如何批評別人
有一次，出于好心筆者給一位朋友提了一條意見，不但沒有得到他的感謝，反而讓他很生氣，以為我是在批評指責他，矮化他。這讓我當時頗為尷尬！
這個尷尬引發(fā)了我思考一個普遍性的話題，在什么情況下，我們才能給自己的親友，同事，領導提真正的批評性的意見？提批評性的意見是一件有風險的事情，因為批評性意見往往是比較刺耳的意見，難聽的意見，別人不一定能夠接受，甚至有可能會非常生氣。有的朋友關系也會因此而中斷。
近段時間我一直在思考這個話題，尋找這個問題的答案。
有一天，我突然想起了在《論語》當中，孔子的弟子子夏說過，“信而后諫，未信，則以為謗己也”。這句話其實就是這個問題的答案所在。它的意思是說，只有當別人信任我們的時候，我們才能夠給別人提真正的批評意見。如果別人不信任我們，就會把我們的批評意見看作是一種誹謗和指責，甚至是污蔑。這個時候，就不能給他人提批評性意見。
那什么是信任呢？信任本質上是一種信念，就是相信他人所做的一切都是為了自己好，都不會傷害自己。信任的建立過程是一個漫長的過程，需要多年的積累，需要n次的面對面的互助互利的行為。“信而后諫”的原則適用于一切人際關系，特別是適用于職場人士處理和領導及同事之間的關系。
在工作當中我們時?？梢钥吹?，有些人喜歡給自己的領導和同事提批評意見，結果是別人不但不感謝他，反而厭惡他，搞得人際關系緊張。這些人通常會感到很委屈，自己出于好心，給人提意見，目的是想要幫助別人，結果好心沒有好報，反而招致了領導和同事的白眼。其實，錯誤在于他自己，因為他和領導及同事之間還沒有建立真正的信任關系，他的批評意見很容易被別人理解成是惡意，而不是好意。
有意思是的是，事情都是相互的。檢驗一個人和他人，特別是領導和同事之間是否建立了真正的信任關系的一個明顯標志就是，當你給別人聽批評性的意見的時候，別人會不會很生氣。如果別人對你的批評性意見不生氣，反而會感謝你，那么，就標志你和他之間已經(jīng)建立了真正的信任關系。
當我們想給他人提批評性意見的時候，請牢記“信而后諫”的原則。
轉載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/4894.html
