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有效的服務技巧培訓
構(gòu)建客戶服務管理體系公開課課程背景 1、隨著服務經(jīng)濟的崛起，服務競爭優(yōu)勢在企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務管理已不再是一個可有可無的管理領(lǐng)域，也不僅是服務型企業(yè)才關(guān)心的管理領(lǐng)域。
處理客戶不滿公開課課程背景1、客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4
客戶服務技巧線上培訓
客戶服務技巧公開課課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造*的客戶服務能力已成
有效處理客戶投訴培訓
中高層管理與領(lǐng)導力公開課課程背景中高層管理者培訓最常遇到的問題就是們面對大量的培訓課程，如何選擇對自己的能力提升影響*的學習領(lǐng)域和學習專題；隨著管理職位提升，新的管理難題不斷涌現(xiàn)，中高層管理者的能力挑
中高層領(lǐng)導力修煉公開課課程背景本課程在幫助學員認識領(lǐng)導行為風格的基礎(chǔ)上，塑造幾項重要的領(lǐng)導行為風格，提升領(lǐng)導力；本課程比較適用于有一定的管理實踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理
高效的管理溝通技巧訓練公開課課程目標充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造
中高層管理人員技能培訓課程背景中高層管理者培訓最常遇到的問題就是們面對大量的培訓課程，如何選擇對自己的能力提升影響*的學習領(lǐng)域和學習專題；隨著管理職位提升，新的管理難題不斷涌現(xiàn)，中高層管理者的能力挑戰(zhàn)
采購成本管理培訓班
房地產(chǎn)與物業(yè)行業(yè)客戶服務管理培訓
員工素質(zhì)培養(yǎng)培訓培訓對象企業(yè)內(nèi)訓，全體員工。課程收獲員工工作能力與素質(zhì)的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作能力的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)
新任主管管理技能
管理者的溝通技巧
上海職業(yè)經(jīng)理人培訓
企業(yè)培訓體系構(gòu)建培訓公開課課程目標 1、通過培訓能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展；2、通過培訓能夠提升構(gòu)建適合本公司
培訓的管理