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電話營銷技巧培訓(xùn)課程大綱
銀行卓越客戶服務(wù)課程培訓(xùn)大綱
廣州大堂經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與技巧 培訓(xùn)對象：客戶服務(wù)人員、一線服務(wù)人員、客戶主管 課程簡介用*成本獲得最高收獲的，便是服務(wù)??！企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)
卓越客戶服務(wù)禮儀規(guī)范【課程對象】：廳堂服務(wù)人員課程收益樹立積極健康的工作心態(tài)提升服務(wù)禮儀能夠在工作中熟練應(yīng)用四大核心服務(wù)技巧掌握客戶投訴處理七個關(guān)鍵要素與技巧課程大綱員工心態(tài)建設(shè)篇第一部分：如何激勵員
卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧培訓(xùn)對象：客戶服務(wù)人員、一線服務(wù)人員、客戶主管課程簡介此課程涵蓋了服務(wù)意識的樹立、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、情緒管理、溝通技巧提升、客戶投訴處理等內(nèi)容?？梢允箍蛻舴?wù)人員全面掌握服務(wù)禮儀與技
溝通技巧與投訴處理 【課程背景】：在現(xiàn)今服務(wù)業(yè)市場競爭日趨激烈下，客戶對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量越發(fā)要求嚴(yán)格，對于服務(wù)的專業(yè)性、服務(wù)的全面性要求也在發(fā)生變化?？蛻粝M心理日趨個性化、年齡化、標(biāo)簽化。客
提升電話營銷技能【課程對象】：呼叫中心座席代表、客服專員等課程大綱導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于呼入電話溝通、營銷技巧等難題？?每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為
客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧課程
服務(wù)與營銷培訓(xùn)
服務(wù)營銷與投訴過程中的消費者心理學(xué)課程
營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)
電子商務(wù)營銷方法與技巧【課程對象】：電子商務(wù)銷售員工、企業(yè)柜員、座席代表、客服專員等?！菊n程背景】：在金融市場競爭日趨激烈下，企業(yè)電子商務(wù)銷售員工們的工作壓力日趨增大，他們溝通能力的好壞，不僅影響著業(yè)
個金經(jīng)理營銷技巧提升 【課程對象】個金經(jīng)理、銀行柜員、座席代表、客服專員等。 【課程背景】在金融市場競爭日趨激烈下，銀行客戶經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著
廣州陽光心態(tài)課程?
大堂經(jīng)理心態(tài)培訓(xùn)
氣質(zhì)女人修養(yǎng)課程
廣州商務(wù)演講技巧的培訓(xùn)