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趙詩(shī)雨

趙詩(shī)雨

趙詩(shī)雨課程

會(huì)務(wù)會(huì)展接待服務(wù)

商務(wù)接待服務(wù)禮儀

趙詩(shī)雨 3天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

*服務(wù)致勝的關(guān)鍵時(shí)刻

服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)【課程背景】人口紅利已離我們遠(yuǎn)去,客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升、客戶滿意度的提升與品牌的美譽(yù)度提出了更高要求。其中客戶對(duì)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻、客戶服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)的體驗(yàn)要求更甚!從微觀服務(wù)的“細(xì)

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

連升三級(jí)——營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷全升級(jí)

規(guī)范服務(wù)行為培訓(xùn)【課程背景】營(yíng)業(yè)廳是線下面向市場(chǎng)的前沿陣地、服務(wù)顧客的窗口,其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而減弱,相反顧客對(duì)其服務(wù)和營(yíng)銷的舒適性提出了更高的要求。如何站在用戶的角度提升服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

變?cè)V為舒——抱怨投訴處理

抱怨投訴處理技巧

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

打造電力營(yíng)業(yè)廳卓越服務(wù)

電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)課程

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

電力投訴處理技巧

電力的投訴處理

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

面面俱到——商務(wù)接待與拜訪

商務(wù)接待拜訪課程【課程背景】不論是人際交往或是企業(yè)商務(wù)往來(lái),沒(méi)有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及得體的商務(wù)禮儀,必將造成團(tuán)隊(duì)的渙散與客戶的無(wú)畏流失。而在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)要保證可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須要擁有一

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

讓服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值——營(yíng)銷服務(wù)禮儀

優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象培訓(xùn)【課程背景】服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,人們生活及工作習(xí)慣越來(lái)越多樣化。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力愈演愈烈,公司技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被“抄”或“超&rdqu

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

ONLY FOR YOU——標(biāo)桿門(mén)店建設(shè)

標(biāo)桿門(mén)店建設(shè)培訓(xùn)【課程背景】服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,人們生活及工作習(xí)慣越來(lái)越多樣化。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力愈演愈烈,公司技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被“抄”或“超&rdqu

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

讓業(yè)績(jī)倍增的銷售禮儀

銷售禮儀

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

表達(dá)者的紅利——高情商的溝通表達(dá)

高情商的溝通課程課程背景:培養(yǎng)和提升員工的溝通能力一直是眾多企業(yè)培訓(xùn)的主要命題。要想成為職業(yè)化員工,需要通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)磨練,而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),時(shí)間和市場(chǎng)的成本卻不允許人員成長(zhǎng)過(guò)于緩慢。“用人

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

高效團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作

高效團(tuán)隊(duì)的溝通課程課程背景:培養(yǎng)和提升員工的溝通與協(xié)作能力一直是眾多企業(yè)培訓(xùn)的主要命題,“用人不能盡其才、在位不能盡其職”是最令管理者和相關(guān)職能部門(mén)頭疼的事情,大量的基礎(chǔ)能力或

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

用三維四服建立五星級(jí)酒店服務(wù)

酒店服務(wù)的培訓(xùn)【課程背景】中國(guó)餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面對(duì)越烈越多的酒店拔地而起,酒店業(yè)的最高決策層也越來(lái)越重視未來(lái)的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)??偨Y(jié)出來(lái),酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是對(duì)客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?!菊n程收

趙詩(shī)雨 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

言談?dòng)卸Y——銀行從業(yè)者的修煉

柜面服務(wù)的培訓(xùn)【課程背景】銀行柜面不僅是為客戶提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn),而且是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。柜面直接接觸客戶,柜員能與客戶有直接溝通交流,所以柜面也是營(yíng)銷最直接的陣地。在柜員為

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

用禮儀筑基美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)美行業(yè)禮儀培訓(xùn)【課程背景】服務(wù)人員的形象與禮儀素養(yǎng)是公司與企業(yè)的廣告牌。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們不在乎你們的滿意度

趙詩(shī)雨 3天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

雕刻優(yōu)雅——西餐禮儀

西餐禮儀的培訓(xùn)【課程背景】西餐逐漸成為商務(wù)場(chǎng)上的一種用餐形式,用餐時(shí)應(yīng)當(dāng)注意禮儀,餐具的正確使用,西餐比中餐的餐具相對(duì)復(fù)雜,應(yīng)當(dāng)注意的細(xì)節(jié)更多,許多職場(chǎng)人士亟待接受專業(yè)培訓(xùn)?!菊n程收益】讓聽(tīng)眾對(duì)西餐用

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

動(dòng)靜結(jié)合打造職場(chǎng)品牌力

形象禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)【課程背景】形象卓爾不群,機(jī)遇才會(huì)垂青于你,禮儀謙恭優(yōu)雅,才能助你脫穎而出。對(duì)美學(xué)和美感的理解力,包括一個(gè)人在社交中對(duì)聲音、儀態(tài)、言行、禮節(jié)等一切涉及到個(gè)人外在形象的因素的控制能力。&

趙詩(shī)雨 1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

從奢侈品用戶體驗(yàn)談應(yīng)用商務(wù)禮儀

社交禮節(jié)的培訓(xùn)【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時(shí)代潮流更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需,更可減少職業(yè)生涯無(wú)畏的顛簸,同時(shí)樹(shù)立和鞏固企

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