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學習服務品質(zhì)提升課程背景： -----服務技能
投訴處置課程課程背景：走進顧客的“心”才能贏得顧客的心，這是每個企業(yè)都知道但卻難做到的一句話。優(yōu)質(zhì)服務已經(jīng)成為銷售型企業(yè)的代名詞，培養(yǎng)員工的服務意識和服務技能不僅能提升員工自身
學習職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：對于職場員工，沒有高品質(zhì)的職場行為規(guī)范、日常溝通、社交禮儀，以及對外交往等職業(yè)素養(yǎng)，必將造成職場中“沒有規(guī)矩不成方圓”的局面，甚至會令職場人的職業(yè)發(fā)展
學習商務禮儀技巧課程背景：中國乃禮儀之邦，擁有五千年國之文明。“禮”乃敬人者?！墩撜Z》曰：“不學禮，無以立。”學習禮儀是做人之本分，做事之原則。學習禮儀
高情商溝通力培訓課程背景：什么是好的溝通？如何在溝通中給客戶留下好的印象？如何在一次簡單的溝通中達到你的目標？如何在溝通中產(chǎn)生共情？這都是說明一個人會不會溝通的重要標志。會溝通就可以建立起好的人際關系