客戶服務(wù)方法的培訓(xùn)課程大綱一、如何建立客戶服務(wù)人員的積極心態(tài)?1、觀念的改變:QBQ問題背后的問題2、心態(tài)的改變:AB法則3、心態(tài)與客戶服務(wù)的密切關(guān)系4、消極心態(tài)對客戶服務(wù)的影響5、如何建立客戶服務(wù)的
售后服務(wù)方法
客戶關(guān)系的管理課程
服務(wù)營銷技能的培訓(xùn)
店面銷售技巧方法
經(jīng)銷商渠道的管理
市場信息分析課程
如何做好營銷課程
金牌營銷培訓(xùn)
提升營銷管理能力培訓(xùn)
銷售人員形象塑造
電話銷售溝通培訓(xùn)
目標(biāo)管理分析課程課程大綱一、目標(biāo)管理的注解分析1、新時代目標(biāo)管理的新認(rèn)知2、目標(biāo)管理的“價值分析”3、目標(biāo)管理是一切工作的根源要素4、目標(biāo)管理的核心理念是什么5、目標(biāo)管理與心理
培訓(xùn)方法技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)方法工具運(yùn)用
人際關(guān)系拓展技巧
管理綜合技能課程
管理能力和執(zhí)行力培訓(xùn)