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林瑜

林瑜

預(yù)約1對1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

林瑜課程

《轉(zhuǎn)怒為喜---營業(yè)廳投訴處理技巧》

營業(yè)廳投訴處理技巧

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019

客戶投訴處理技巧的培訓(xùn)課

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

打造高效能班組長-廣州講師

廣州班組長課程培訓(xùn)

林瑜 3天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)禮儀

營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程  

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范

營業(yè)廳服務(wù)禮儀課程

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

基層班組長綜合管理能力提升

班組長綜合管理的培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

營業(yè)廳5G產(chǎn)品顧問式營銷能力提升 ——5G遷轉(zhuǎn)營銷技能提升

5G產(chǎn)品營銷培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《成交為王——家庭寬帶融合產(chǎn)品營銷技能提升》

家庭寬帶融合產(chǎn)品營銷技能提升培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021(林瑜老師)

本課程從熱點(diǎn)問題的歸類總結(jié)方法、客戶投訴心理與服務(wù)應(yīng)對、客戶投訴溝通與投訴處理技巧運(yùn)用、投訴處理服務(wù)優(yōu)化與客服人員服務(wù)軟實(shí)力提升等維度展開授課,通過案例解析、課堂研討、案例練習(xí)、課堂研討、情景演練等授

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《提供出色的服務(wù)》2021(林瑜老師)

營業(yè)廳服務(wù)能力提升

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

好服務(wù),助隨銷 —(智慧家庭工程師)裝維服務(wù)溝通與隨銷能力提升2021(林瑜老師)

本課程旨在規(guī)范、提升裝維人員(智慧家庭工程師)的裝維服務(wù)禮儀與規(guī)范、服務(wù)技能,提升與客戶溝通的技巧,解決“悶聲裝寬帶”、“裝完人就走”的沉默式服務(wù)狀況,

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《營業(yè)廳現(xiàn)場管理實(shí)訓(xùn)》

營業(yè)廳現(xiàn)場管理

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

《成交為王 ——寬帶與智慧家庭產(chǎn)品融合營銷能力提升》

智慧家庭產(chǎn)品營銷

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

新時(shí)代、新風(fēng)貌、新服務(wù)——電網(wǎng)公司營銷服務(wù)人員服務(wù)意識與投訴管控能力提升

電網(wǎng)公司營銷服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

打造*店長

打造*店長

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

向早會要效率――電信營銷服務(wù)中心如何開早會

電信營銷服務(wù)中心早會培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

口碑為王——營業(yè)廳服務(wù)能力提升2019

營業(yè)廳服務(wù)能力提升培訓(xùn)班

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)正能量與投訴處理技巧-廣州講師

廣州客訴處理培訓(xùn)

林瑜 2天 培訓(xùn)時(shí)長
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