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一個(gè)戰(zhàn)略共識(shí)的過(guò)程是非常難的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)難的過(guò)程很多時(shí)候是基于我們的認(rèn)知問(wèn)題，我們?cè)谒械墓径伎梢园l(fā)現(xiàn)，比如說(shuō)部門(mén)與部門(mén)之間對(duì)一個(gè)具體業(yè)務(wù)目標(biāo)的認(rèn)知的偏差，它有可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作，會(huì)產(chǎn)生非常大的一個(gè)困難。就像一些所謂部門(mén)墻的出現(xiàn)，...
從你想要的結(jié)果和尾巴開(kāi)始，梳理路徑之前，這個(gè)路徑是什么？是以我們做事的形式去梳理呢，還是以結(jié)果導(dǎo)向的形式去梳理呢？這個(gè)是至關(guān)重要的。所有一切有效的流程都是什么？從結(jié)果開(kāi)始梳理倒推，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)事實(shí)，就是你感覺(jué)你這個(gè)流程梳理的很好。但是結(jié)果不...
其實(shí)梳理流程一個(gè)原則，三條主線。我們?cè)谑崂砥髽I(yè)管理流程過(guò)程當(dāng)中，主要考慮哪些因素，應(yīng)該如何去梳理，大家想知道嗎？第一個(gè)原則是什么呢？一定要遵從結(jié)果倒推的原則，也就是說(shuō)老虎尾巴往前梳，不要從老虎的腦袋往前梳。腦袋就是我們企業(yè)現(xiàn)在的起點(diǎn)，尾巴就...
我們來(lái)分享一下企業(yè)流程那些事兒，我們先思考一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)梳理流程梳理的到底是什么。一個(gè)企業(yè)，我們從大的方面來(lái)看，首先在組織當(dāng)中要有戰(zhàn)略流程。第二個(gè)你的人員流程，第三個(gè)運(yùn)營(yíng)的流程，戰(zhàn)略的流程，給企業(yè)解決方向性的問(wèn)題。這里面包括了戰(zhàn)略的規(guī)劃的流...
你的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)如果遇到在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)中很多領(lǐng)導(dǎo)者總是以德服人，以情服人，就是不依法服人。那企業(yè)缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍及準(zhǔn)則，這個(gè)問(wèn)題你會(huì)怎么辦？在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有很多企業(yè)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人的魅力感情來(lái)去領(lǐng)導(dǎo)下屬，...
流程跟制度有什么區(qū)別呢？一個(gè)是做事，一個(gè)是管人。流程講的是做事的這個(gè)優(yōu)先級(jí)順序，什么是第一步，第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么，做到什么程度，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，這就是我們所說(shuō)的流程。而什么是制度呢？就是你做的好了，我怎么獎(jiǎng)勵(lì)你，你做不好...
公司有很多流程信息化了，放到了OI系統(tǒng)里，但是這些流程利用率還是很低，甚至有一些基本沒(méi)用幾次就被制止了。IT部門(mén)就很窩火，說(shuō)星期一以后給業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)了流程，但是他們卻不用，業(yè)務(wù)部門(mén)也很無(wú)辜，說(shuō)IT部門(mén)開(kāi)發(fā)的電子流程太難用了。這種情況，確實(shí)在...
我們說(shuō)在流程管理工作中有一項(xiàng)非常重要的工作，識(shí)別流程中的一些非增值性的活動(dòng)。據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，增值性活動(dòng)大約只占各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的5%，必要但非增值性活動(dòng)占了60%左右，剩下的35%就是一些不必要的和非增值性的活動(dòng)，我們也把這些活動(dòng)叫做什么浪...
跟你交流個(gè)現(xiàn)象，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在一些企業(yè)內(nèi)部有一些工作能力特別強(qiáng)的英雄？就是單個(gè)人的工作能力很強(qiáng)，長(zhǎng)此以往，他很容易成長(zhǎng)為老板的一個(gè)痛點(diǎn)，就是既割舍不了，也拿捏不住他。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是這個(gè)企業(yè)的老板在管理過(guò)程中，他沒(méi)有注重流程管理，或者...
其實(shí)無(wú)論對(duì)于大企業(yè)而言，還是中小企業(yè)，不管有沒(méi)有將流程標(biāo)準(zhǔn)化，我們平時(shí)其實(shí)都是按照一定的流程步驟在做事，對(duì)其而言，最重要的流程就是業(yè)務(wù)流程。那么，如何判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)流程到底好不好呢？這里教大家一個(gè)小方法。 流程并不是參與的人越多越好，...
流程設(shè)計(jì)中有一個(gè)六字黃金法則，叫三化兩可一低。 哪三化呢？簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，什么是簡(jiǎn)單化呢？傻瓜流程一看就懂，一用就會(huì)簡(jiǎn)單，可操作可執(zhí)行，這叫簡(jiǎn)單化。什么叫專(zhuān)業(yè)化呢？好的流程一定是基于一個(gè)特定的場(chǎng)景，然后分析眾多的最佳實(shí)踐，提煉...