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都說(shuō)顧客是上帝，可每個(gè)“上帝”性格、脾氣不一樣，碰上火氣大的“上帝”，難免發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至肢體沖突。。。。那若與“上帝”發(fā)生口角而致傷，你是否可以申請(qǐng)工傷賠償？“上帝”也就應(yīng)該賠償吧？ 2014年7月，小楊畢業(yè)后來(lái)到廣州就職于一家互聯(lián)...
在2025年的企業(yè)前臺(tái)接待工作中，提升服務(wù)質(zhì)量與效率至關(guān)重要。以下是一份詳細(xì)的企業(yè)前臺(tái)接待培訓(xùn)攻略，通過(guò)表格形式呈現(xiàn)，旨在幫助前臺(tái)工作人員更好地迎接挑戰(zhàn)。 | 表格1：前臺(tái)接待基本禮儀與規(guī)范 | | --- | --- | | 序號(hào)
21世紀(jì)最缺的就是人才，尤其的現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才和人才組建的團(tuán)隊(duì)成為未來(lái)企業(yè)公司決勝的關(guān)鍵點(diǎn)。如何識(shí)別人才，選擇人才，培養(yǎng)人才，量才而用，則是重中之重！ “人才”二字，從古至今，萬(wàn)變
互聯(lián)網(wǎng)上比較流行“主要看氣質(zhì)”，那么什么是氣質(zhì)呢？ 氣質(zhì)是每個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)和風(fēng)格氣度。它醞釀?dòng)趦?nèi)，發(fā)之于外，它受先天遺傳影響，更緣于后天的培養(yǎng)。 氣質(zhì)是一種特有的，不可以學(xué)作，不可以模仿的內(nèi)在
目前，六西格瑪黑帶培訓(xùn)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，也是受到了很多企業(yè)的認(rèn)同，推行六西格瑪黑帶培訓(xùn)會(huì)改善企業(yè)的管理。那么，人力資源推行六西格瑪黑帶培訓(xùn)可以達(dá)到哪些效果？ 如今，走進(jìn)人力資源辦公室，每個(gè)人的辦公區(qū)域桌面整潔，文件擺放整齊，窗戶明
關(guān)于湖南長(zhǎng)沙各學(xué)校的行政管理大專課程 在湖南長(zhǎng)沙，有多所學(xué)校提供行政管理大專課程。例如，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、中南大學(xué)以及湖大自考本科等都有相關(guān)課程。 長(zhǎng)沙學(xué)大教育總部及一對(duì)一課程詳情 長(zhǎng)沙學(xué)大教育總部的地址有多個(gè)學(xué)習(xí)中心，包括天心學(xué)習(xí)中心、
一、湖南金領(lǐng)瑋業(yè)母嬰健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟股份有限公司 金領(lǐng)瑋業(yè)是以母嬰保健中醫(yī)藥適宜技術(shù)職業(yè)化培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)的綜合務(wù)平臺(tái)。公司集母嬰保健、個(gè)性化健康產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+母嬰大健康生態(tài)鏈平臺(tái)于一體，致力于成為全球最杰出的母嬰家庭健康綜合方案提供商
在2025年的企業(yè)前臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。以下是一份針對(duì)企業(yè)前臺(tái)培訓(xùn)的大綱，通過(guò)豐富的表格形式，詳細(xì)展示了培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 序號(hào) 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)方法 評(píng)估
合作院校：浙江大學(xué)、清華大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等數(shù)十所高校。 在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域，與阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)等知名企業(yè)也有深度合作。 在建筑房產(chǎn)方面，與多家知名企業(yè)如中建五局、湖南中民筑友（上市公司）等都有合作。 問(wèn)題一：長(zhǎng)沙大學(xué)旅游管理系有
在中國(guó)，為數(shù)不少的中小企業(yè)公司里長(zhǎng)期存在一種普遍的風(fēng)氣，每個(gè)人都喜歡表功，喜歡讓更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力和貢獻(xiàn)，就象毛澤東在《反對(duì)自由主義》里說(shuō)的那樣：“有了一點(diǎn)成績(jī)，生怕別人不知道”，一定要讓全公司所有干部都知道這件事是自己的功勞。于
不管是國(guó)企還是民企。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)影響力或者是以物質(zhì)為主的激勵(lì)方式所產(chǎn)生的效果都在縮小。那么如何在這種形勢(shì)下，提升對(duì)下屬的影響能力，就顯得尤為重要。 &nb
在當(dāng)今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)前臺(tái)作為與客戶直接接觸的窗口，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。為了確保前臺(tái)人員能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)，2025年的企業(yè)前臺(tái)培訓(xùn)課件優(yōu)化策略顯得尤為重要。以下將從多個(gè)維度對(duì)優(yōu)化策略進(jìn)行詳細(xì)闡述
在2025年的企業(yè)前臺(tái)，花藝不僅僅是裝飾，更是傳遞企業(yè)文化與氛圍的重要手段。為了提升前臺(tái)人員的專業(yè)素養(yǎng)，許多企業(yè)開(kāi)始重視花藝培訓(xùn)課程。以下是一份詳細(xì)的企業(yè)前臺(tái)花藝培訓(xùn)課程內(nèi)容表格，旨在幫助前臺(tái)人員掌握花藝技巧，提升企業(yè)形象。
現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，社會(huì)發(fā)展一日千里，瞬息萬(wàn)變。顯然，單一的靜態(tài)思維方式遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，作為企業(yè)中層管理者的思維也必須從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。所謂動(dòng)態(tài)思維是一種追蹤事物變化的思維，它是一種運(yùn)動(dòng)的、調(diào)整的、不斷擇
少林派作為江湖的第一大門(mén)派，它的成功,對(duì)企業(yè)管理有可借鑒之處.自從北魏時(shí)創(chuàng)建起，歷經(jīng)各朝代的更替興衰，依然屹立于江湖而千年不倒。近年來(lái)在方丈釋永信的領(lǐng)導(dǎo)下，其擴(kuò)張之勢(shì)更是迅猛無(wú)比。2008年底少林寺還托管了昆明4座千年古剎，搞起了多基地專業(yè)
在2025年的企業(yè)前臺(tái)崗位中，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。以下是一份詳細(xì)的前臺(tái)崗位培訓(xùn)指南，旨在幫助員工更好地適應(yīng)工作需求，提高工作效率。 | 表格1：前臺(tái)崗位培訓(xùn)目標(biāo) | | --- | --- | | 提升服務(wù)意識(shí) |
在2025年的企業(yè)前臺(tái)文員培訓(xùn)中，提升工作效率和專業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)指南，通過(guò)表格形式呈現(xiàn)，旨在幫助文員們更好地適應(yīng)新環(huán)境，提升個(gè)人能力。 | 表格1：前臺(tái)文員基本職責(zé) | | --- | --- | | 序號(hào) | 職
在2025年的企業(yè)前臺(tái)客服領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量與效率成為關(guān)鍵。以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)攻略，旨在幫助前臺(tái)客服人員提升專業(yè)技能，以下是表格內(nèi)容： 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 1 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) 樹(shù)立以
在2025年的企業(yè)前臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量與效率已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為了確保前臺(tái)服務(wù)人員能夠勝任新時(shí)代的挑戰(zhàn)，本文將提供一份詳盡的企業(yè)前臺(tái)服務(wù)培訓(xùn)攻略。以下表格將詳細(xì)展示培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、實(shí)施步驟以及評(píng)估方法。 表格1：培訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，來(lái)自最大的干擾，是思維的慣性。改變思維，用思維重塑價(jià)值觀。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物理資本變得越來(lái)越不重要?；ヂ?lián)網(wǎng)公司要賺錢，就只有持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升效率和客戶體驗(yàn)。 從一次聊天說(shuō)起：你到互聯(lián)網(wǎng)公司最深刻的感受是什么？
年，就這樣隆重而來(lái)，又悄然而去，今天，你已經(jīng)或即將結(jié)束了新年的假期，開(kāi)始工作了，或許你還沉浸在春節(jié)的喜悅和安逸里，新的征程卻已拉開(kāi)序幕。那些尚未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，那些還沒(méi)到達(dá)的遠(yuǎn)方，都在等待你的出發(fā)和起步。 也許，生活尚不如
我曾在各種培訓(xùn)場(chǎng)合與許多學(xué)員們一起分享松下的用人之道，而很多的企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)和HR職業(yè)經(jīng)理人對(duì)松下的70%用人法很感興趣。但往往因課時(shí)的限制難于講深講透徹，內(nèi)心里對(duì)學(xué)員們充滿著愧疚，這次靜下來(lái)整理課程的時(shí)候，我認(rèn)為有必要同大家進(jìn)行分享。借助步
長(zhǎng)沙優(yōu)秀保姆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽，讓我們深入了解： 長(zhǎng)沙擁有眾多保姆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如何選擇合適的機(jī)構(gòu)呢？以下是小編的分享，希望能幫助大家。 一、金領(lǐng)瑋業(yè) 湖南金領(lǐng)瑋業(yè)母嬰健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟股份有限公司是一家綜合性母嬰健康連鎖商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，集母嬰保健中醫(yī)
在2025年的鐘聲即將敲響之際，企業(yè)前臺(tái)作為企業(yè)形象的窗口，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。為了提升前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的整體能力，以下是一份精心制定的2025企業(yè)前臺(tái)年度培訓(xùn)計(jì)劃。本計(jì)劃將通過(guò)多種培訓(xùn)形式，確保前臺(tái)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
創(chuàng)立有限公司的基礎(chǔ)要求是至少擁有兩位股東，且注冊(cè)資金需至少為人民幣3萬(wàn)元。遵循這樣的資本基礎(chǔ)，方可開(kāi)始企業(yè)的設(shè)立之路。 有限公司注冊(cè)流程： 一、準(zhǔn)備前期材料 1. 尋找合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，并簽訂租賃合同（若出租方擁有房產(chǎn)證則無(wú)需辦理租賃證
近期，阿里巴巴集團(tuán)一則人事變動(dòng)令人關(guān)注：阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成為新一任CEO，5月10日完成交接。 這信息看去有些突然，表面上，業(yè)績(jī)?nèi)绱嗣篮?，好像沒(méi)什么換帥理由。但從交接最后期限看，阿里一定早有準(zhǔn)備。我能想到幾
在2025年的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)前臺(tái)形象的重要性愈發(fā)凸顯。作為企業(yè)對(duì)外交流的第一窗口，前臺(tái)的形象直接關(guān)系到客戶的第一印象和企業(yè)的整體形象。為了提升前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和形象，以下是一份詳細(xì)的企業(yè)前臺(tái)形象培訓(xùn)攻略，通過(guò)表格形式呈現(xiàn)，以便于理解和實(shí)施。
很多公司都會(huì)有一個(gè)后勤的一個(gè)部門(mén)，后勤的部門(mén)崗位的分布有哪些呢？有些人是人事，有些人的是行政，還有前臺(tái)和文員，那到底人事和行政他們的工作內(nèi)容是一樣的嗎？還是說(shuō)崗位有什么區(qū)分？他們的職責(zé)和管理的權(quán)限內(nèi)容其實(shí)都有很大的一個(gè)區(qū)別的。 我們先
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，沒(méi)有人不會(huì)犯錯(cuò)誤，成功的領(lǐng)導(dǎo)者只是更少犯錯(cuò)而已。但作為一個(gè)人力資源管理新手，如果不能預(yù)防以下五個(gè)不好的行為習(xí)慣，將不可能成為卓越的HR管理者，你注定只能是平庸。 當(dāng)然也不
中國(guó)十大知名企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概覽： 1. 廣州市中大管理咨詢有限公司，作為早期咨詢機(jī)構(gòu)之一，經(jīng)過(guò)二十年的穩(wěn)健發(fā)展，已成為南方最具影響力的管理咨詢公司。 2. 怡安翰威特咨詢公司，擁有六十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，是全球最早提供人力資源外包與咨詢服
從前，有兩位饑餓的人得到了一位智慧長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們便分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地煮魚(yú)，用干柴搭起篝火煲起了魚(yú)湯，他狼吞虎咽，還沒(méi)完全品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯