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復(fù)旦大學(xué)工商管理專業(yè)
行為心理學(xué)專家、NLP管理教練,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作研究專家,服務(wù)與消保投訴處理實(shí)戰(zhàn)專家。22年?duì)I銷管理、咨詢培訓(xùn)工作積累,20年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)。專長于運(yùn)用行為心理學(xué)技巧于服務(wù)營銷領(lǐng)域。博學(xué)多聞,課程條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),案例豐富,善于分析解決工作實(shí)踐中的各種問題,工作【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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2015互聯(lián)網(wǎng)十大流行語

十大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流行語出爐: 1.獲得感。 2.互聯(lián)網(wǎng)+。 3.顏值。 4.寶寶。 5.創(chuàng)客。 6.腦洞大開。 7.任性。 8.剁手黨。 9.網(wǎng)紅。 10.主要看氣質(zhì)。 親!你的生活中有幾個(gè)?   &nb

劉秀光 2603 瀏覽次數(shù)

銷售溝通表達(dá)培訓(xùn)核心要點(diǎn)概覽:技巧提升與實(shí)戰(zhàn)演練(2025年重點(diǎn)指引)

一、銷售培訓(xùn)內(nèi)容概述 銷售培訓(xùn)通常涵蓋以下方面:產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通技巧、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研與競爭分析以及銷售管理與團(tuán)隊(duì)合作。 產(chǎn)品知識培訓(xùn)幫助銷售人員深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢,從而能夠有效地向客戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值。銷售技巧和

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被領(lǐng)導(dǎo)罵背后反應(yīng)出兩個(gè)利好的消息(領(lǐng)導(dǎo)對你挑剔背后的積極信號)

領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)以前對我非常欣賞,但是最近半年對我經(jīng)常挑剔。部門每周匯報(bào),只要我說話匯報(bào)就被罵了,其他幾個(gè)匯報(bào)明顯比對我說話平和。這個(gè)問題如果其他人都挺客氣的,都不罵,但是一對我的話就口吐蓮花。其實(shí)在這種情況,換一個(gè)角度,其實(shí)有兩個(gè)利好的消息。

趙新詠 2488 瀏覽次數(shù)

和領(lǐng)導(dǎo)相處的三個(gè)誤區(qū)

如果你渴望更好的職業(yè)發(fā)展,大部分職場人都不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)相處。最普遍的誤區(qū)有三個(gè). 第一個(gè)誤區(qū),領(lǐng)導(dǎo)很忙,這也是最普遍的誤區(qū)。經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)很忙為理由,拖延匯報(bào)和溝通。甚至還有人說,領(lǐng)導(dǎo)也沒找我,我也沒有必要找領(lǐng)導(dǎo)。這種誤區(qū)的根源是,你根

羅建華 2449 瀏覽次數(shù)

銷售溝通培訓(xùn)心得分享:提升銷售溝通能力的關(guān)鍵要點(diǎn)

對于打造一支高效、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì),眾多企業(yè)經(jīng)理人們深感關(guān)切。銷售部門是企業(yè)通向市場的重要橋梁,銷售人員需將產(chǎn)品推向市場并反饋市場信息。那么,如何確保銷售隊(duì)伍的高質(zhì)高效?如何讓這支隊(duì)伍更具凝聚力和向心力,為企業(yè)開疆拓土? 在選拔業(yè)務(wù)員時(shí),

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銷售溝通表達(dá)培訓(xùn)之旅:從202X到2025的成長與體會(huì)

在一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我深感溝通的重要性,并對此進(jìn)行了深入的反思和學(xué)習(xí)。為了提高公司員工的溝通技巧,提高工作效率,公司于某月某日邀請了專家為員工們進(jìn)行了一場溝通技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,講師采用生動(dòng)、風(fēng)趣的方式,結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例,讓我

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銷售溝通藝術(shù)與技能培訓(xùn)(銷售講解能力提升)

銷售培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了眾多方面,具體如下: 一、銷售技巧與方法的錘煉。此為銷售培訓(xùn)的核心之一。培訓(xùn)中,將深入探討如何理解客戶需求,如何有效展示產(chǎn)品優(yōu)勢,如何處理客戶異議以及如何促成交易等技巧。通過掌握有效的銷售方法,銷售人員的溝通能力將得到提

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客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之通過良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。      溝通,它是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅ?/p>

晏一丹 2893 瀏覽次數(shù)

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