課程描述INTRODUCTION
研發(fā)質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程
· 生產(chǎn)部長· 車間主任· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程
【課程收益】
.了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
.掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位
.掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
.掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法
.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法
.領(lǐng)悟研發(fā)測試管理的核心思想
.掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作
.掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用
.掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化
【課程大綱】:
1、案例分析
2、研發(fā)質(zhì)量管理概述
企業(yè)的價(jià)值鏈分析
研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置
研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPD
要素介紹
實(shí)施案例分享
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量管理大廈
質(zhì)量管理新老七工具
研發(fā)過程資產(chǎn)庫
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對質(zhì)量管理體系結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
3、研發(fā)質(zhì)量管理組織
如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織
研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)
公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
項(xiàng)目級的質(zhì)量管理角色如何定位
質(zhì)量管理與測試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定
質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
什么樣的人適合承擔(dān)QA角色
員工不愿意作QA怎么辦
沒有QA或者兼職QA可能會導(dǎo)致的后果
案例分享:業(yè)界*研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格介紹
如何培養(yǎng)QA人員
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對質(zhì)量組織結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
4、研發(fā)質(zhì)量策劃
質(zhì)量策劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹
產(chǎn)品開發(fā)流程概覽
產(chǎn)品開發(fā)階段流程
產(chǎn)品開發(fā)子流程
活動(dòng)定義與角色說明
模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表
與項(xiàng)目管理的銜接(WBS)
產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系
案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量策略
案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對質(zhì)量策劃和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
5、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù):評審
企業(yè)在評審操作中常見的問題
評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋
2)業(yè)界*研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
三級評審體系
為什么需要業(yè)務(wù)評審
技術(shù)評審與正規(guī)檢視的相互配合關(guān)系
技術(shù)評審(TR)
TR的目的、原則
TR評審流程
各個(gè)角色在評審中的定義和職責(zé)
各TR點(diǎn)的評審要素是如何相互支撐的
TR的三個(gè)結(jié)論
評審專家管理方法
誰決定TR是否通過?決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家
如何避免技術(shù)評審流于形式
案例分享:某公司具體3級技術(shù)評審體系介紹
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對評審結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
6、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù):測試
研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題
基于設(shè)計(jì)測試、測試過分重復(fù)、測試人員地位低下
產(chǎn)品級漸增測試模型
為什么盡早測試
漸增測試的優(yōu)點(diǎn)分析
高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
客戶化測試思維
缺陷引入階段分析
產(chǎn)品需求工程講解
優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)界4代白盒測試
業(yè)界測試經(jīng)驗(yàn)匯總(NASA)
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對測試結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
7、研發(fā)質(zhì)量保證
研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念
QA的獨(dú)立性
QA與QC的區(qū)別
QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系
QA主要活動(dòng)
主要活動(dòng)之一:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
主要活動(dòng)之二:引導(dǎo)培訓(xùn)
主要活動(dòng)之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量
主要活動(dòng)之四:技術(shù)評審(TR)
主要活動(dòng)之五:審計(jì)
主要活動(dòng)之六:質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)
主要活動(dòng)之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯
主要活動(dòng)之八:質(zhì)量報(bào)告
主要活動(dòng)之十:收集體系改進(jìn)建議
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
8、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見的問題缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析
度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)
度量的基本概念
過程度量、交付件度量
度量模型、度量流程
案例分享:業(yè)界*的某公司研發(fā)過程能力基線
度量指標(biāo)的定義
度量目標(biāo)的分解
案例分享:公司級度量指標(biāo)定義
案例分享:產(chǎn)品級度量指標(biāo)定義
案例分享:項(xiàng)目級度量指標(biāo)定義
度量結(jié)果的應(yīng)用
度量結(jié)果應(yīng)用的常見誤區(qū)
不考慮無人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理
哪些度量指標(biāo)用于過程改進(jìn)
哪些度量指標(biāo)用于績效考核
度量管理成敗核心要素講解
實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論
針對質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
9、研發(fā)質(zhì)量的構(gòu)造
如何處理變革中的人的問題
如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績效下降
如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化
研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行)
研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素
高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用
時(shí)不待我,快速行動(dòng),結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃深入學(xué)習(xí)建議(參考書籍)
研發(fā)質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/3372.html
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