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工作效率的提高培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
什么是工作效率呢？所謂"工作效率"，就是在同等時(shí)間內(nèi)完成工作量的多少。雖然很多人都能意識到提高工作效率的重要性，然而真正能做到高效率工作的人卻并不多。本來用一個(gè)小時(shí)可以處理完的事務(wù)，卻用了幾個(gè)小時(shí)才處理完；本來用一周時(shí)間可以完成的一個(gè)項(xiàng)目，卻用了三周才完成。工作效率低下的現(xiàn)象比比皆是。
工作效率和每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。一個(gè)人的工作效率高，自然能高效地完成工作，工作業(yè)績也會增加，升職加薪也指日可待。工作效率更是關(guān)乎企業(yè)的切身利益，在一個(gè)企業(yè)中，如果每個(gè)人的工作效率都提高了，那么企業(yè)的整體效率就會大大提高，這會給企業(yè)帶來巨大的效益。從管理學(xué)的角度上講，企業(yè)管理的主要工作是如何提高整個(gè)企業(yè)的企業(yè)效率，個(gè)人管理的主要工作是如何提高工作效率。

【培訓(xùn)目的】：
本課程根據(jù)影響工作效率的各項(xiàng)因素，運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)模式、豐富多樣的培訓(xùn)方法、活潑輕松的授課風(fēng)格，促使學(xué)員不僅認(rèn)識提高工作效率的重要意義，并且掌握提高工作效率的有效途徑。

【培訓(xùn)對象】：
各級員工。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)原則】：
以心態(tài)調(diào)整為支撐，使之在意識上重視；
以知識學(xué)習(xí)為內(nèi)容，使之在素質(zhì)上提升；
以技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，使之在應(yīng)用上加強(qiáng)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講授法、視聽法、測試法、提問法、點(diǎn)評法、游戲法、程序教學(xué)法、小組競賽法、模擬訓(xùn)練法、案例分析法、課堂討論法、角色扮演法。
（根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運(yùn)用）

【培訓(xùn)效果】：
使所有學(xué)員，在培訓(xùn)中，都能有不同程度的啟迪；在培訓(xùn)后，都能有不同程度的應(yīng)用；在知識上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績效上，都能有不同程度的改善。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動(dòng)桌椅（用于分組）、獎(jiǎng)品（用于參與激勵(lì)）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講  重視工作效率的提高
一、什么是工作效率
二、工作效率的重要性
三、影響工作效率的主要因素
四、提高工作效率的具體途徑

第二講  職業(yè)態(tài)度——提高工作效率的基石
一、積極主動(dòng)
二、愛崗敬業(yè)
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)
四、樂觀向上

第三講  目標(biāo)計(jì)劃——提高工作效率的前提
一、目標(biāo)設(shè)立的要求
二、設(shè)定目標(biāo)的原則
三、目標(biāo)的設(shè)定過程
四、確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

第四講  時(shí)間管理——提高工作效率的關(guān)鍵
一、樹立正確的時(shí)間觀念
二、系統(tǒng)評估自己的時(shí)間管理狀況
三、時(shí)間管理的工具
四、工作時(shí)間的優(yōu)化

第五講  溝通協(xié)作——提高工作效率的保障
一、溝通的重要性
二、有效溝通的關(guān)鍵和重點(diǎn)
三、上行溝通與平行溝通
四、團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作意識

第六講  解決問題——提高工作效率的利器
一、只要精神不滑坡，方法總比問題多
二、只有想不到，沒有做不到
三、打破思維定式，讓問題迎刃而解
四、準(zhǔn)確把握問題，選擇正確方法

工作效率的提高培訓(xùn)