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提高辦公效率的培訓(xùn)

 

【課程背景】

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的AI應(yīng)用被引入到辦公場(chǎng)景中，從文檔處理、數(shù)據(jù)分析到會(huì)議協(xié)作、PPT設(shè)計(jì)，AI正逐步改變著我們的工作方式。本課程精選時(shí)下熱門的AI前沿應(yīng)用，如ChatGPT、智能會(huì)議工具、AI生成PPT等，通過(guò)理論講解與實(shí)戰(zhàn)操作相結(jié)合的方式，讓學(xué)員快速入門并掌握這些工具的基本操作與應(yīng)用技巧。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠更高效地處理辦公任務(wù)，減少重復(fù)勞動(dòng)，提升工作質(zhì)量，同時(shí)培養(yǎng)對(duì)AI技術(shù)的敏銳洞察力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本課程適合對(duì)AI感興趣、希望提升辦公效率的職場(chǎng)人士，以及對(duì)AI技術(shù)應(yīng)用有需求的各行業(yè)從業(yè)者。

通過(guò)本課程，希望幫助職場(chǎng)人士掌握*的AI技術(shù)，提升辦公效率，實(shí)現(xiàn)工作與生活的更好平衡。

 

【課程收益】

1、 掌握AI在職場(chǎng)中的核心應(yīng)用

2、 掌握運(yùn)用AI提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)流程

3、 掌握AI化思維，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

 

【課程對(duì)象】

需要使用AI辦公軟件的全體員工

 

【課程大綱】

第一章：AI技術(shù)概述與職場(chǎng)應(yīng)用前景

1.1 人工智能的發(fā)展歷程

1) 人工智能概述

2) 什么是人工智能？

3) 人工智能的起源與演變

4) AI的基本原理與發(fā)展趨勢(shì)

5) 當(dāng)前AI技術(shù)的主要流派

新增案例：阿里巴巴的AI發(fā)展歷程與在職場(chǎng)中的應(yīng)用案例

1.2 AI技術(shù)在職場(chǎng)中的潛力與挑戰(zhàn)

1) AI技術(shù)如何改變工作方式

2) 職場(chǎng)中AI技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

3) 應(yīng)對(duì)AI挑戰(zhàn)的策略

1.3 AI在辦公中的重要性

1) AI如何改變傳統(tǒng)辦公方式。

2) AI在提升工作效率方面的應(yīng)用場(chǎng)景

3) AI技術(shù)的行業(yè)化應(yīng)用案例

新增案例：某大型企業(yè)通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公流程，提升工作效率30%

 

第二章：AI工具與職場(chǎng)效率提升

2.1 主流AI工具介紹

2.1.1 當(dāng)前主流的AI大模型概覽（通義、kimi、豆包、智譜清言、訊飛星火、deepseek等）

DeepSeek介紹與實(shí)操：DeepSeek的基本功能與特點(diǎn)

1) 文本生成與處理工具

i、AI寫作與文檔處理

a) 使用AI工具撰寫通知與公告

b) 自動(dòng)生成周報(bào)、工作報(bào)告與會(huì)議紀(jì)要

c) AI輔助的文檔校對(duì)與潤(rùn)色

ii、ChatGPT / 文心一言/ 通義千問(wèn)/deepseek操作對(duì)比

iii、如何使用AI進(jìn)行文檔撰寫、郵件回復(fù)、會(huì)議紀(jì)要等。

iv、實(shí)操練習(xí)：

a) 使用DeepSeek進(jìn)行文檔搜索與分析

b) 使用deepseek等ai整理會(huì)議紀(jì)要，周報(bào)，或黨建學(xué)習(xí)匯報(bào)等

c) 使用DeepSeek與其他AI結(jié)合，撰寫一封商務(wù)郵件并進(jìn)行校對(duì)

2) 數(shù)據(jù)分析與處理工具

i、2.3.1 數(shù)據(jù)整理與自動(dòng)化報(bào)表生成

ii、2.3.2 AI輔助的財(cái)務(wù)預(yù)算與成本分析

a) Excel AI插件（如Excel Labs）

b) 使用AI生成復(fù)雜公式和圖表

iii、實(shí)操練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)生成財(cái)務(wù)報(bào)表和圖表。

iv、deepseek演示：DeepSeek與Excel AI插件結(jié)合，自動(dòng)生成復(fù)雜報(bào)表與圖表

3) PPT制作工具

i、AI PPT助手

ii、如何快速生成PPT大綱和設(shè)計(jì)幻燈片。

iii、實(shí)操練習(xí)：根據(jù)主題生成一份PPT演示文稿。

4) 圖像生成工具

i、DALL-E / Midjourney / 豆包AI 等

ii、使用AI生成創(chuàng)意圖片和設(shè)計(jì)素材。

iii、實(shí)操練習(xí)：生成與工作相關(guān)的圖像素材。

2.2 國(guó)內(nèi)外大模型能力對(duì)比

2.3 大模型提問(wèn)技巧（寫好提示詞、創(chuàng)建統(tǒng)一話題、控制輸出長(zhǎng)度、利用追問(wèn)）

新增DeepSeek提示詞優(yōu)化專節(jié)

針對(duì)DeepSeek的"五層遞進(jìn)式提問(wèn)法"：

a) 復(fù)制黏貼

b) 基礎(chǔ)層：直接指令（"生成會(huì)議紀(jì)要"）  

c) 進(jìn)階層：角色限定（"作為資深HR，編寫招聘JD"）  

d) 場(chǎng)景層：數(shù)據(jù)投喂（"基于2023年銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)Q4趨勢(shì)"）  

e) 復(fù)合層：多工具協(xié)同（用DeepSeek整理訪談?dòng)涗?，其他AI總結(jié)核心結(jié)論） 

f) 校驗(yàn)層：反向追問(wèn)（"這份報(bào)告缺少哪些風(fēng)險(xiǎn)因素？"）  

錯(cuò)誤案例對(duì)比：

低效提問(wèn)："寫個(gè)通知" → 生成內(nèi)容空洞

高效提問(wèn)："作為物業(yè)經(jīng)理，用300字編寫臺(tái)風(fēng)預(yù)警通知，需包含物資準(zhǔn)備清單和緊急聯(lián)系人，口語(yǔ)化表達(dá)"

 

第三部分：AI在特定辦公場(chǎng)景中的應(yīng)用

1、項(xiàng)目管理

a) 如何利用AI工具進(jìn)行任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤。

b) 2設(shè)施管理

i、利用AI預(yù)測(cè)設(shè)備維護(hù)周期

ii、AI輔助設(shè)施故障診斷

c) 安全管理

i、AI在安防監(jiān)控中的作用

ii、使用AI分析安全風(fēng)險(xiǎn)

2、客戶服務(wù)

a) 使用AI客服機(jī)器人提高響應(yīng)速度和客戶滿意度。

b) 智能客服系統(tǒng)的搭建與運(yùn)維

c) 使用AI處理業(yè)主投訴與建議

3、市場(chǎng)營(yíng)銷

a) AI在文案撰寫、海報(bào)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

4、財(cái)務(wù)管理

a) 使用AI工具進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析

b) 自動(dòng)化財(cái)務(wù)報(bào)告編制

5、其他

a) AI在數(shù)據(jù)分析與決策支持中的應(yīng)用

b) 利用AI進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

c) 新增復(fù)合型案例：

使用DeepSeek清洗銷售數(shù)據(jù) → 接入kimi進(jìn)行歸因分析 → 文心一言生成解讀文案 → AI PPT助手制作匯報(bào)材料

DeepSeek提取財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) → Excel AI插件生成動(dòng)態(tài)圖表 → AI PPT助手自動(dòng)排版

DeepSeek生成法律協(xié)議初稿 → 文心一言進(jìn)行合規(guī)性校驗(yàn) → 人工復(fù)核

 

第四章：AI技能實(shí)操演練

4.1 AI寫作工具的實(shí)操練習(xí)

4.1.1 實(shí)操：使用AI工具撰寫物業(yè)服務(wù)報(bào)告

4.1.2 實(shí)操：AI輔助的合同與協(xié)議撰寫

4.1.3 實(shí)操：自動(dòng)生成新聞稿與通訊稿

如何利用AI生成相關(guān)的公告、文稿

4.2 AI數(shù)據(jù)分析工具的實(shí)操練習(xí)

4.2.1 實(shí)操：使用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析

4.2.2 實(shí)操：AI輔助的Excel數(shù)據(jù)處理

4.2.3 實(shí)操：AI在市場(chǎng)分析中的應(yīng)用

如何利用AI將分析結(jié)果生成PPT或海報(bào)

4.3 AI客戶服務(wù)工具的實(shí)操練習(xí)

4.3.1 實(shí)操：構(gòu)建智能客服系統(tǒng)

4.3.2 實(shí)操：使用AI進(jìn)行客戶滿意度分析

4.3.3 實(shí)操：AI在設(shè)施維護(hù)中的應(yīng)用

AI在客戶服務(wù)中的應(yīng)用演示

*本章節(jié)，實(shí)操演練的點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)：正確書寫提示詞：讓AI回答的實(shí)用性提升70%

提示詞為什么重要，好的提示詞和壞的提示詞差距有多大

如何撰寫合格的提示詞（三明確：角色、任務(wù)、要求）

提示詞撰寫核心技巧（五大基本原則：背景、目標(biāo)、技巧、約束、流程）

提示詞高階技巧，讓AI幫你寫提示詞

指定某項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)正確書寫提示詞，讓AI產(chǎn)出高分答案

AI提問(wèn)的錯(cuò)誤示范

寬泛提問(wèn)、抽象提問(wèn)、需求不明確的提問(wèn)

AI提問(wèn)的基本結(jié)構(gòu)：任務(wù)+要求

AI提問(wèn)的升級(jí)技巧

循環(huán)提問(wèn)、反向提問(wèn)、角色扮演、完善提問(wèn)、示例提問(wèn)、物料投喂

 

第五章、AI時(shí)代的未來(lái)展望

5.1在數(shù)智化時(shí)代，人類的價(jià)值創(chuàng)造在哪里體現(xiàn)

5.2我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)已經(jīng)到來(lái)的AI浪潮

探討在數(shù)智化時(shí)代人類價(jià)值創(chuàng)造的新方向及案例。

a) DeepSeek技術(shù)演進(jìn)路線：2024年企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)應(yīng)用案例（某銀行用DeepSeek私有化模型實(shí)現(xiàn)信貸報(bào)告秒級(jí)生成）

b) 新增崗位變革案例：AI訓(xùn)練師：某集團(tuán)設(shè)立DeepSeek提示詞優(yōu)化專崗，人力成本降低40%

案例研究：最受AI影響的崗位及隨AI發(fā)展起來(lái)的新崗位。

 

提高辦公效率的培訓(xùn)