課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：舒立平
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
標(biāo)桿店鋪培訓(xùn)
模塊一、新零售標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路
單元
課程體系
落地方式
新零售時(shí)代零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路
互聯(lián)網(wǎng)思維鞋服行業(yè)的高盈利發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)思維品牌精細(xì)化持續(xù)提升高業(yè)績(jī)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握零售終端市場(chǎng)時(shí)機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何診斷店鋪迅速提升業(yè)績(jī)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售創(chuàng)新模式亮劍行動(dòng)策略
版權(quán)模型：最快等于最優(yōu)
實(shí)戰(zhàn)方法：互聯(lián)網(wǎng)思維目標(biāo)成交法
版權(quán)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維思維跨界打劫
情景分析：把握零售終端的巨大商機(jī)
實(shí)戰(zhàn)案例：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社群思維
模塊二、新零售標(biāo)桿店鋪零售銷售系統(tǒng)打造
單元
課程體系
落地方式
零售銷售系統(tǒng)打造
打造客層成交率超強(qiáng)銷售意識(shí)策略
打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略
打造倍增店鋪銷售業(yè)績(jī)的三大策略
打造店鋪成功盈利的銷售話術(shù)策略
打造連帶銷售拉升業(yè)績(jī)的絕密策略
打造如何正確的促銷活動(dòng)實(shí)施策略
打造控制庫存與貨品管理實(shí)施策略
打造沙漠掘金、盤活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略
打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略
版權(quán)模型：八大平衡輪圖
經(jīng)典理論：銷售要有狼性，服務(wù)要有愛心
版權(quán)理論：終端攔截進(jìn)店成交策略
版權(quán)工具：大單連帶銷售應(yīng)用模型
實(shí)戰(zhàn)演練：四大類型客戶現(xiàn)場(chǎng)演練
實(shí)戰(zhàn)案例：搞定用戶快樂原則
實(shí)戰(zhàn)工具：移動(dòng)互聯(lián)活動(dòng)發(fā)布工具
模塊三、新零售標(biāo)桿店長目標(biāo)信念人員體系管理
單元
課程體系
落地方式
人員體系管理
標(biāo)桿店長挖掘愿景管理 ——激情
標(biāo)桿店長設(shè)定目標(biāo)管理 ——承諾
標(biāo)桿店長制定策略管理 ——責(zé)任
標(biāo)桿店長資源整合管理 ——欣賞
標(biāo)桿店長貫徹執(zhí)行管理 ——付出
標(biāo)桿店長有效授權(quán)管理 ——信任
標(biāo)桿店長團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ——共贏
標(biāo)桿店長積極溝通管理 ——感召
實(shí)戰(zhàn)模型：感恩與責(zé)任
實(shí)戰(zhàn)模型：互聯(lián)網(wǎng)顛覆思維
實(shí)戰(zhàn)模型：100%完成目標(biāo)業(yè)績(jī)
實(shí)戰(zhàn)策略：煥發(fā)無限激情
實(shí)戰(zhàn)游戲：潛能激勵(lì)體驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)視頻：永不言棄
版權(quán)工具：利益驅(qū)動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)共贏
模塊四、新零售標(biāo)桿店長團(tuán)隊(duì)管理的核心引力
單元
課程體系
落地方式
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營人性運(yùn)營鐵三角
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營人心運(yùn)營鐵三角
團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營人欲運(yùn)營鐵三角
團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)式心靈活動(dòng)體驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)管理共贏的三大黃金秘訣
團(tuán)隊(duì)管理承擔(dān)承諾的信念突破
實(shí)戰(zhàn)模型：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維
實(shí)戰(zhàn)模型：超強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì)
實(shí)戰(zhàn)視頻：什么是使命
實(shí)戰(zhàn)策略：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八大策略
版權(quán)理論：仆人職分
實(shí)戰(zhàn)演練：心靈活動(dòng)體驗(yàn)
模塊五、新零售標(biāo)桿店鋪精細(xì)化零售系統(tǒng)復(fù)制
單元
課程體系
落地方式
售前
前班工作交接:
當(dāng)班店長準(zhǔn)確掌握上班工作情況，及時(shí)解決問題
人員到崗檢查:
了解導(dǎo)購上崗情況，及工作安排是否相符合；
服務(wù)區(qū)間檢查:
按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備，迎接顧客；
昨天報(bào)表分析:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況；
今天目標(biāo)分析:
顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和服務(wù)準(zhǔn)備；
晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況；
配套工作布置:
按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置，安排人員協(xié)助配合；
崗位工作跟進(jìn):
根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長跟進(jìn)，提升執(zhí)行力度；
實(shí)戰(zhàn)模型：銷售目標(biāo)分解
實(shí)戰(zhàn)模型：售前流程診斷
實(shí)戰(zhàn)模型：標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制
實(shí)戰(zhàn)策略：沙漠掘金、盤活目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)案例：情感營銷案例
實(shí)戰(zhàn)方法：執(zhí)行導(dǎo)入五步法
實(shí)戰(zhàn)演練：晨會(huì)場(chǎng)景演練
實(shí)戰(zhàn)演練：報(bào)表實(shí)戰(zhàn)分析
實(shí)戰(zhàn)演練：淡旺場(chǎng)情景模擬
版權(quán)工具：打造進(jìn)店率工具
版權(quán)工具：標(biāo)準(zhǔn)化工具表單
版權(quán)理論：積分促銷理論
注：100%終端流程管理的復(fù)制，100%提升終端業(yè)績(jī)的核武器、工具實(shí)施、小組PK、導(dǎo)入落地運(yùn)作，培訓(xùn)后有效實(shí)施
售中
工作下達(dá)執(zhí)行：
一天工作根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行工作執(zhí)行
顧客檔案應(yīng)用：
分析顧客情況及記錄，制訂對(duì)應(yīng)方案；
執(zhí)行服務(wù)接待：
對(duì)新老顧客傳達(dá)第一個(gè)最好服務(wù)印象，促進(jìn)好感；
淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排：
分析顧客情況及提出購買建議，了解顧客需求；
顧客管理跟進(jìn)：
在操作中，跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量；
服務(wù)結(jié)束跟進(jìn)：
跟進(jìn)顧客購買效果及服務(wù)評(píng)價(jià)，安撫與關(guān)懷顧客；
顧客離店送別：
在顧客離店時(shí)，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；
售后
顧客檔案記錄：
保留并及時(shí)更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息；
顧客刷卡記錄：
跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)：
分析產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售匯總，銷售排行榜；
顧客銷售統(tǒng)計(jì)：
分析項(xiàng)目銷售明細(xì)、銷售匯總，銷售排行榜；
貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)：
分析貨物進(jìn)銷存的情況、消耗明細(xì)；
營業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：
總結(jié)當(dāng)天營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營動(dòng)態(tài)；
標(biāo)桿店鋪培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/322315.html
