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高效決策課程大綱

【課程背景】 
中基層管理者在日常管理中，常陷入“低效會(huì)議”的惡性循環(huán)。調(diào)研顯示，65%的會(huì)議因目標(biāo)模糊、討論跑題被視為“浪費(fèi)時(shí)間”（哈佛商業(yè)評(píng)論），而70%的決策會(huì)議因共識(shí)缺失導(dǎo)致行動(dòng)方案懸而未決，嚴(yán)重拖累業(yè)務(wù)進(jìn)展。低效會(huì)議不僅消耗團(tuán)隊(duì)精力、削弱員工參與感，更引發(fā)跨部門(mén)協(xié)作矛盾，最終導(dǎo)致目標(biāo)偏差、執(zhí)行脫節(jié)與業(yè)績(jī)滑坡。管理者若無(wú)法打破這一困局，團(tuán)隊(duì)士氣與組織競(jìng)爭(zhēng)力將持續(xù)受損。
高效會(huì)議管理是激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心杠桿。目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的會(huì)議能快速對(duì)齊戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，縮短項(xiàng)目周期）、科學(xué)決策工具（如SWOT分析/決策矩陣）可加速問(wèn)題解決，降低試錯(cuò)成本、高參與度溝通（如頭腦風(fēng)暴會(huì)）則能激發(fā)創(chuàng)新、提升員工歸屬感、這些實(shí)踐表明，會(huì)議不僅是信息傳遞的載體，更是團(tuán)隊(duì)賦能與價(jià)值創(chuàng)造的引擎。
本課程直擊中基層管理者在會(huì)議管理中的核心痛點(diǎn)，通過(guò)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)、工具賦能與實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員掌握高效控場(chǎng)、科學(xué)決策與共識(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵技能。從“被動(dòng)應(yīng)付會(huì)議”到“主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”，助力管理者帶出高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，縮短決策鏈路，將會(huì)議成果轉(zhuǎn)化為可落地的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“開(kāi)好一場(chǎng)會(huì)，解決一類事，帶活一群人”的管理躍遷。

【課程收益】 
1、系統(tǒng)認(rèn)知：掌握?qǐng)鼍盎瘯?huì)議管理模型與底層邏輯；
2、工具落地：學(xué)會(huì)使用*、決策矩陣等工具；
3、場(chǎng)景突破：解決會(huì)議跑題、低參與度、決策拖延等等6類典型會(huì)議沖突場(chǎng)景；
4、能力躍遷：從“控場(chǎng)者”升級(jí)為“賦能者”，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

【課程對(duì)象】 
企業(yè)中層管理者、基層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、跨部門(mén)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
模塊一：會(huì)議管理認(rèn)知重塑
1、會(huì)議管理的本質(zhì)與價(jià)值
（1）會(huì)議管理≠開(kāi)會(huì)，而是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的協(xié)作系統(tǒng)；
（2）會(huì)議管理的五大誤區(qū)：形式主義、目標(biāo)模糊、決策拖延、執(zhí)行脫節(jié)、反饋缺失。
2、管理者的四大角色定位
（1）目標(biāo)導(dǎo)航者：制定清晰議程，錨定會(huì)議方向；
（2）過(guò)程引導(dǎo)者：控制討論方向與時(shí)間，持續(xù)點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)能量
（3）共識(shí)推進(jìn)者：化解沖突，推動(dòng)科學(xué)決策；
（4）行動(dòng)賦能者：將會(huì)議成果轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
工具：TCA模型框架圖、會(huì)議管理PDCA循環(huán)圖
模塊二：TCA高效會(huì)議的三段式管理——目標(biāo)、共識(shí)、行動(dòng)
1、會(huì)前目標(biāo)：目標(biāo)對(duì)齊與角色定義
（1）目標(biāo)設(shè)定：SMART原則制定可衡量目標(biāo)；
（2）議程設(shè)計(jì)：按優(yōu)先級(jí)分配時(shí)間
（3）角色分工：決策者、執(zhí)行者、記錄者、時(shí)間控制者。
2、會(huì)中共識(shí)：共識(shí)推進(jìn)與沖突化解
（1）時(shí)間管理：嚴(yán)格遵循議程，每議題限時(shí)15分鐘；
（2）沖突化解：使用“3F法則”（Fact-Feeing-Focus）處理分歧；
（3）共識(shí)工具：*引導(dǎo)多維度討論
3.、會(huì)后行動(dòng)：行動(dòng)落地與持續(xù)改進(jìn)
會(huì)議紀(jì)要：明確行動(dòng)項(xiàng)（責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付物）；
執(zhí)行跟蹤：設(shè)立檢查點(diǎn)與階段匯報(bào)、反饋
復(fù)盤(pán)優(yōu)化：從“結(jié)果-過(guò)程-行為”三層面總結(jié)。
工具：會(huì)議議程模板、*分工表
理論：敏捷項(xiàng)目管理思維
工具：會(huì)議議程模板、決策矩陣、復(fù)盤(pán)行動(dòng)表
模塊三：高頻會(huì)議場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、常見(jiàn)管理者10大會(huì)議場(chǎng)景
2、5種高頻會(huì)議場(chǎng)景的目標(biāo)、挑戰(zhàn)與策略
（1）如何開(kāi)好日常例會(huì)
（2）如何開(kāi)好問(wèn)題解決會(huì)
（3）如何搞復(fù)盤(pán)會(huì)
（4）如何開(kāi)好工作匯報(bào)會(huì)
（5）如何開(kāi)好跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)
3、會(huì)議中的高效決策與共識(shí)推進(jìn)
（1）常見(jiàn)會(huì)議中的決策場(chǎng)景
（2）決策類型與工具
（3）共識(shí)推進(jìn)的策略與技巧
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聚焦核心問(wèn)題-GROW模型提問(wèn)法
處理情緒對(duì)抗- EARS反饋模型（同理→事實(shí)→影響→期待）  
使用視覺(jué)化工具；
工具：決策矩陣模板、GROW提問(wèn)清單
4、六大典型會(huì)議挑戰(zhàn)場(chǎng)景與演練
場(chǎng)景1：討論偏離主題，如何處理？
場(chǎng)景2：低參與度會(huì)議，怎么辦？
場(chǎng)景3：決策拖延，如何推動(dòng)共識(shí)，快速?zèng)Q策？
場(chǎng)景4：跨部門(mén)利益沖突，如何尋找共贏方案？
場(chǎng)景5：情緒對(duì)抗（沉默/激烈反駁），如何讓會(huì)議有質(zhì)量的進(jìn)行？
場(chǎng)景6：執(zhí)行脫節(jié)，如何讓會(huì)議閉環(huán)，行動(dòng)落地？
工具：OKR行動(dòng)拆解表、決策矩陣模版、EARS模型
引導(dǎo)術(shù)：引導(dǎo)棒、停車場(chǎng)、利益-立場(chǎng)分析法、限時(shí)投票
模塊五：從“控場(chǎng)者”到“賦能者”角色升級(jí)-從低效會(huì)議到高參與協(xié)作
1、會(huì)議質(zhì)量低的三大根源
目標(biāo)模糊：缺乏SMART目標(biāo)導(dǎo)致討論分散；
角色缺失：未定義決策者與執(zhí)行者，責(zé)任推諉；
反饋斷層：會(huì)后無(wú)跟蹤，行動(dòng)項(xiàng)不了了之。
2、會(huì)議成果轉(zhuǎn)化
（1）如何將會(huì)議決策轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行目標(biāo)與關(guān)鍵成果；
（2）如何通過(guò)復(fù)盤(pán)會(huì)持續(xù)優(yōu)化會(huì)議流程。
3、團(tuán)隊(duì)賦能策略
（1）高參與度會(huì)議設(shè)計(jì)：頭腦風(fēng)暴會(huì)+*法；
（2）激發(fā)低效員工：任務(wù)綁定+正向反饋（BEST模型）。
4、工具賦能
參與度評(píng)分表
行動(dòng)承諾卡
視覺(jué)化看板
工具：*討論流程、行動(dòng)承諾卡模版、參與度評(píng)分表模版
【課程工具與資源】
《TCA模型操作手冊(cè)》
《*角色分工表》
《決策矩陣模板》
《會(huì)議參與度評(píng)分表》
《沖突化解話術(shù)指南》
《引爆群體智慧：會(huì)議引導(dǎo)工具手冊(cè)》
課后行動(dòng)：每位學(xué)員提交《72小時(shí)會(huì)議改進(jìn)計(jì)劃》，承諾落地1項(xiàng)核心技能。

高效決策課程大綱