《門店業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)技巧》
發(fā)布時(shí)間:2025-05-27 07:47:48
講師:王勉 瀏覽次數(shù):2938
課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店提升業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程
【課程背景】
在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,門店業(yè)績(jī)的提升成為了店鋪老板和店長(zhǎng)最為關(guān)注的問題之一?!堕T店業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)技巧》課程專為店鋪老板和店長(zhǎng)設(shè)計(jì),旨在牢固豎立門店業(yè)績(jī)是終端團(tuán)隊(duì)的神圣使命的觀念,并明確門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn),堅(jiān)定銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)思維和方法。本課程通過課堂講授、案例分析、小組研討和共創(chuàng)等互動(dòng)教學(xué)方式,為品牌企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及零售客戶提供實(shí)戰(zhàn)技巧和策略,以賦能門店經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
以門店經(jīng)營(yíng)模式的品牌企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)或給零售客戶的店老板、店長(zhǎng)等賦能
【課程收益】
業(yè)績(jī)意識(shí)強(qiáng)化:學(xué)員將深刻理解業(yè)績(jī)對(duì)門店的重要性,并建立起業(yè)績(jī)導(dǎo)向的思維模式。
關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素掌握:學(xué)員將學(xué)會(huì)識(shí)別和掌握影響門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,包括客流量、進(jìn)店人數(shù)、接待率、成交率和客單價(jià)等。
業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升策略:通過數(shù)據(jù)分析,學(xué)員將能夠?qū)﹂T店業(yè)績(jī)進(jìn)行診斷,并掌握提升業(yè)績(jī)的有效策略。
貨品與貨場(chǎng)管理:學(xué)員將學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的貨品管理和貨場(chǎng)布置,以優(yōu)化門店的銷售環(huán)境。
【課程大綱】
第一節(jié):業(yè)績(jī)是*信仰
1、一切為了業(yè)績(jī)!
1) 業(yè)績(jī)是什么?老板要的是利潤(rùn),員工要的是銷量,從開始就不在一個(gè)頻道上溝通
2) 思考:終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí),會(huì)有哪些表現(xiàn)?
2、業(yè)績(jī)型的老板/店長(zhǎng)會(huì)做什么?
1) 常規(guī)的“看店型”店長(zhǎng)素描
2) 業(yè)績(jī)型老板/店長(zhǎng)15條素描
3、門店業(yè)績(jī)從哪里來?
1) 銷售過程角度看
客流量:客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件;
進(jìn)店人數(shù):位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動(dòng)、增值服務(wù);
深度接待率:店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效;
成交率:需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門一腳技巧;
客單價(jià)(連帶率、物單價(jià)):商品結(jié)構(gòu)、出樣、導(dǎo)購(gòu)連帶銷售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn);
重復(fù)購(gòu)買:會(huì)員/價(jià)值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)
2) 銷售流水分解角度看:銷售額=小票數(shù)ⅹ客單價(jià)……
3) 門店業(yè)績(jī)管控的監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)
4、門店業(yè)績(jī)?cè)\斷:數(shù)據(jù)分析,找短板
5、門店業(yè)績(jī)提升策略
1) 門店可設(shè)動(dòng)資源分述:人、貨、場(chǎng)、營(yíng)
2. 工具:門店業(yè)績(jī)提升4*6策略表
研討:如何提升客單價(jià)?
第二節(jié)、業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵
1、 門店貨品管理
1) 門店組貨:供應(yīng)商管理、訂貨管理
2) 貨品結(jié)構(gòu)之“搶推全”策略及動(dòng)態(tài)管理
3) 門店貨品的主推
4) 門店庫(kù)存管理
5) 門店如何賣好新品
2、 門店貨場(chǎng)管理
1) 平效:在有限的空間里傳遞最強(qiáng)的銷售力量(空間管理)
2) 門店銷售氛圍的營(yíng)造
3) 門店貨場(chǎng)點(diǎn)檢
3、 門店促銷管理
1) 案例點(diǎn)評(píng)常見促銷形式
2) 促銷方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素:目的、主題、形式、產(chǎn)品、對(duì)象、宣傳…
3) 部分案例:
如何讓店慶日成為真正的“吸金日”?(提量促銷)
對(duì)手在促銷,你如何應(yīng)對(duì)?(競(jìng)爭(zhēng)促銷)
那貨大半年沒賣了,你知道嗎?(庫(kù)存促銷)
因?yàn)楹芫脹]搞促銷了?。颓榇黉N)
這店里都沒人,如何做生意?(吸引客流)......
4、 門店會(huì)員管理
1) 從顧客的角度看生意,確定用戶思維:顧客份額+錢夾子份額
2) 社群營(yíng)銷思想及應(yīng)用:目標(biāo)顧客畫像、到店之后做什么?體驗(yàn)、成交、鎖客
3) 新會(huì)員的招募:自帶流量、引進(jìn)新品、門店體驗(yàn)、社群營(yíng)銷、品牌/口碑、異業(yè)聯(lián)盟…
4) 老會(huì)員的維護(hù):會(huì)員信息管理、積分、品類交叉激活、消費(fèi)行為分析、服務(wù)/體驗(yàn)…
5、教導(dǎo)購(gòu)*的銷售技能
1) 導(dǎo)購(gòu)銷售的三重境界
2) 測(cè)試:場(chǎng)景分析:接持顧客
笑迎顧客:構(gòu)建親和力、建立顧客的信任
了解需求:導(dǎo)購(gòu)不是導(dǎo)游,探尋需求、引導(dǎo)客戶需求
產(chǎn)品介紹:幫顧客找到她想要的,產(chǎn)品價(jià)值塑造的方法,給顧客卓越的體驗(yàn)
建議成交:談判技能、異議應(yīng)對(duì)話術(shù)
謝別顧客:鞏固訂單,增值服務(wù),或期待回頭
6、打造有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1) 研討:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征(有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...)
2) 讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
團(tuán)隊(duì)要有核心
要有共同的經(jīng)歷
3) 營(yíng)造良好的管理氛圍
4) 如何組織員工打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)?
5) 讓員工更有積極性(物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì))
門店提升業(yè)績(jī)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/313689.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王勉
[僅限會(huì)員]
門店管理內(nèi)訓(xùn)
- 《實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增—*導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練 甘紅亮
- 《引爆賣場(chǎng)—店長(zhǎng)淡旺場(chǎng)實(shí)戰(zhàn) 甘紅亮
- 終端門店的陳列技巧 謝冬
- 門店業(yè)績(jī)提-零售終端管理賦 張鑄久
- 金牌店長(zhǎng)技能提升 曹勇
- 《店長(zhǎng)管理能力的提升》 曹勇
- 《業(yè)績(jī)?yōu)橥?門店金牌銷售必 甘紅亮
- 連鎖門店終端銷售技巧 謝冬
- 引爆賣場(chǎng)---卓越店長(zhǎng)精細(xì) 趙蕓萱
- 連鎖門店店長(zhǎng)店面管理 謝冬
- 連鎖門店優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 謝冬
- 《魚塘管理—金牌店經(jīng)理四步 甘紅亮