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ISO質(zhì)量管理培訓(xùn)

背景綜述Background
ISO質(zhì)量管理體系在實(shí)施過程中文件的編寫是非常重要的環(huán)節(jié)，文件編寫原則上應(yīng)該主控部門、責(zé)任部門組織編寫，在實(shí)際工作中企業(yè)大多數(shù)管理人不清楚質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)條款要求，不知道體系文件的結(jié)構(gòu)，文件編寫技巧等，也就出現(xiàn)了管理人員知道怎么做，但是不知道怎么把做的寫出來，形成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)文件，文件一定要真實(shí)的反應(yīng)實(shí)際工作內(nèi)容，可操作性強(qiáng)，只有這樣才能使工作能夠保證連續(xù)性、可復(fù)制性，所以文件編寫是系統(tǒng)工程，需要公司全員人員參加，這樣才能保證制定出來的文件具有高效、實(shí)用和可操作性的要求。

課程目的：Trainingobjective
質(zhì)量體系手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和表格等文件編寫是保證體系運(yùn)行的重要依據(jù)，也是公司各項(xiàng)管理工作走向制度化和規(guī)范化的必經(jīng)之路，同時也是公司產(chǎn)品質(zhì)量保證體系運(yùn)作的重要依據(jù)，也是公司從事質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的重要依據(jù)，本課程理論結(jié)合實(shí)踐講解質(zhì)量體系文件的編寫要求、方法和技巧等，使管理人員能夠根據(jù)現(xiàn)狀編寫出操作性強(qiáng)、實(shí)用的質(zhì)量管理體系文件，為公司制度換、規(guī)范化管理提供保駕護(hù)航的依據(jù)。

課程收益：Trainingbenefit
了解體系文件的作用、結(jié)構(gòu)
掌握體系文件的編寫要求
了解質(zhì)量手冊的編寫要求
掌握程序文件的編寫要求和方法
掌握作業(yè)指導(dǎo)書的編寫要求和方法
掌握表格的設(shè)計(jì)要求和方法

課程特點(diǎn)TrainingCharacteristics
實(shí)戰(zhàn)案例揭示文件編寫的重要性，掌握體系文件編寫的要求、方法和技巧。
現(xiàn)場模擬實(shí)際場景，理論與實(shí)際真實(shí)碰撞。
實(shí)踐文件編寫案例的專業(yè)剖析，知識性、實(shí)踐性相結(jié)合。
啟發(fā)互動式的培訓(xùn)，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。

培訓(xùn)對象:
企業(yè)中層管理人員、基層管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、希望提升管理能力的員工等。

培訓(xùn)大綱Outline
一.體系文件的作用
1、符合標(biāo)準(zhǔn)要求
2、工作的依據(jù)
3、提升管理技術(shù)水平的基礎(chǔ)
4、提供質(zhì)量管理體系實(shí)施和評價改進(jìn)的依據(jù)
5、知識經(jīng)驗(yàn)的積累和共享
6、改善人際關(guān)系

二．體系文件的結(jié)構(gòu)
1、體系文件層次
2、體系文件的策劃

三．體系文件的基本要求
1、質(zhì)量管理體系文件在編制時，應(yīng)遵循以下方面的原則
2、質(zhì)量管理體系文件編制除了應(yīng)遵循前面所列的編寫原則之外，還應(yīng)注意以下事項(xiàng)

四．手冊的編寫
1、手冊的性質(zhì)
2、手冊的要求
3、手冊的編寫步驟
4、手冊的內(nèi)容
5、范例

五．程序文件的編寫
1、程序文件的性質(zhì)
2、程序文件的作用
3、程序文件的要求
4、程序文件的基本內(nèi)容
5、程序文件的編寫步驟
6、范例

六．作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
1、作業(yè)指導(dǎo)書的性質(zhì)
2、作業(yè)指導(dǎo)書的作用
3、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫要求
4、作業(yè)指導(dǎo)書的種類
5、作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容
6、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫步驟
7、范例

七.記錄表格的制訂
1、記錄的性質(zhì)
2、記錄的作用
3、記錄的形式
4、記錄的要求
5、記錄表格的制訂步驟
6、范例

八．課程總結(jié)

ISO質(zhì)量管理培訓(xùn)