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項(xiàng)目文檔寫作課程

 

【課程背景】

如果問及“做重要還是說重要”這個(gè)問題，可能大部分項(xiàng)目成員會(huì)選擇前者。然而，如果相關(guān)方的知情權(quán)不能被及時(shí)滿足的話，滿意度反饋不會(huì)太高，尤其是對(duì)管理層和客戶來說，掌握項(xiàng)目進(jìn)程、提前預(yù)知問題和風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測項(xiàng)目走向與成敗等等，是他們必然時(shí)刻關(guān)心的。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“做得對(duì)”固然重要，“說得清”有時(shí)候更加重要。如何能滿足這些需求，讓干得好的團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)得到認(rèn)可和支持，從而保證項(xiàng)目順利實(shí)施呢？本課程將從挖需求、理層次、吸眼球三個(gè)方面來詳細(xì)拆解。

 

【課程收益】

掌握需求分析工具和方法，學(xué)會(huì)挖掘關(guān)鍵相關(guān)方的溝通需求；

從結(jié)構(gòu)化思維角度切入，掌握不同情境下迅速溝通的方式和技巧；

通過實(shí)戰(zhàn)演練，提高結(jié)構(gòu)化和視覺化呈現(xiàn)能力。

 

【課程特色】

在課程設(shè)計(jì)方面，結(jié)合項(xiàng)目管理和文字編輯兩大專業(yè)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)、工具和技術(shù)；

在課程交付方面，結(jié)合項(xiàng)目典型情境，通過案例分析、角色扮演等方式，邊學(xué)邊練邊內(nèi)化。

 

【課程對(duì)象】

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

其它對(duì)本主題感興趣的人員

 

【課程大綱】

一、引子

案例分析：一封郵件

1、我們的匯報(bào)出了什么問題？

2、如何解決問題？

1) 如何解決問題？

A、看見問題

B、分析根因

C、制定方案

D、閉環(huán)管理

2) 分析根因

A、不想做

B、不會(huì)做

C、做不好

3) 制定方案

A、挖需求

B、理層次

C、吸眼球

 

二、挖需求

1、誰？

1) 相關(guān)方的定義

2) 相關(guān)方的類別

3) 識(shí)別相關(guān)方識(shí)別與分析

A、何時(shí)需要識(shí)別和分析相關(guān)方？

B、相關(guān)方識(shí)別和分析的工具技術(shù)

C、相關(guān)方排序

團(tuán)隊(duì)討論：《相關(guān)方登記冊(cè)》

2、需要什么？

1) 什么是需求？

A、明示需求與隱含需求

B、商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求

團(tuán)隊(duì)討論：關(guān)鍵相關(guān)方的角色與需求

2) 項(xiàng)目生命周期

A、項(xiàng)目生命周期的定義

B、項(xiàng)目生命周期的常見特點(diǎn)

C、項(xiàng)目階段劃分

團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目階段劃分及驗(yàn)收條件

3) 項(xiàng)目生命周期與溝通

團(tuán)隊(duì)討論：各項(xiàng)目階段信息需求

 

三、理層次

團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目匯報(bào)典型情境及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

1、方案呈現(xiàn)型

1) 需求與目標(biāo)分析

2) 時(shí)機(jī)及要點(diǎn)

A、方案設(shè)計(jì)

B、競標(biāo)講解

C、產(chǎn)品發(fā)布

團(tuán)隊(duì)演練：**方案大綱

2、狀態(tài)匯報(bào)型

1) 需求與目標(biāo)分析

2) 時(shí)機(jī)及要點(diǎn)

A、日常會(huì)議

B、績效報(bào)告

C、電梯口述

團(tuán)隊(duì)演練：**匯報(bào)要點(diǎn)

 

四、吸眼球

團(tuán)隊(duì)討論：什么樣的匯報(bào)吸引人？

1、書面表達(dá)

1) 邏輯

A、字體，字號(hào)

B、標(biāo)點(diǎn)

C、圖表

D、列表

2) 排版

A、版心

B、間距

C、配圖

3) 配色

團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目方案/匯報(bào)PPT

2、現(xiàn)場呈現(xiàn)

1) 外觀和表情

2) 語氣和語調(diào)

3) 站位和走臺(tái)

4) 肢體語言

團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目匯報(bào)

 

五、回顧與總結(jié)

 

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