質量管理課
發(fā)布時間:2025-01-25 11:35:18
講師：吳老師 瀏覽次數：2914
課程描述INTRODUCTION
質量管理課程學習
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質量管理課程學習
課程導入
? 質量例子的啟發(fā)
? 學習小組建立及討論
? 課程結構及大綱介紹
質量基礎知識
? 質量基本概念
? 質量發(fā)展史
? 什么是“質量”
? 質量Kano模型
? 典型質量事故及問題來源
? 基礎統(tǒng)計學
? 數據類型
? 總體和樣本
? 統(tǒng)計的含義
? 數據的分布
? 衡量數據分布的參數
? 練習：統(tǒng)計量計算
? 問題的分類
? 不同問題的解決方法
? 解決問題的工具介紹（新舊QC手法）
清晰地定義問題
? 為什么要定義問題
? 定義量化指標
? 問題陳述的原則
? 檢查表講解
? 練習：查檢表制作
? 目標陳述
測量焦點問題的現狀
? 問題的現況分析
? 直方圖講解
? 練習：直方圖制作
? 確定問題的焦點
? 層別法講解
? 柏拉圖講解
? 練習：柏拉圖制作
分析和驗證問題的根本原因
? 原因分析的基本原則
? 挖掘潛在的根本原因
? 魚骨圖講解
? 練習：魚骨圖制作關聯圖講解
? 練習：關聯圖制作
? 親和圖講解
? 練習：親和圖制作
? 潛在根本原因的篩選
? 矩陣圖講解
? 練習：矩陣圖制作
? 驗證根本原因
? 散布圖講解
? 練習：散布圖制作
? 相關與因果的誤區(qū)
改善根本原因
? 挖掘潛在的根本原因解決方案
? 系統(tǒng)圖講解
? 練習：系統(tǒng)圖制作
? 挖掘潛在的根本原因解決方案
? 矩陣數據分析法講解
? 解決方案的實施
? 網絡圖講解
? 練習：網絡圖制作
效果評估和維持改善成果
? 改善成果確認
? 趨勢圖講解
? 制定應急解決對策流程
? PDPC法講解
? 練習：PDPC法制作
總結與回顧
? 分析與解決問題的方法和工具回顧
? 正確認識和使用QC工具
? 行動創(chuàng)新
? 學員行動計劃
? 學習小組評比
質量管理課程學習
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/3007.html