課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 研發(fā)經理· 技術主管· 生產部長· 其他人員
培訓講師：王繼武
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面質量的課程
授課對象：
公司管理層、研發(fā)部、技術部、工程部、生產部和質量部的管理人員及工程師等.
課程背景：
全面質量管理（Total Quality Ma-ageme-t）最早起源于1950年代，從1980年代開始逐步地變得非常普及了。全面質量是對公司努力提供滿足客戶需要的產品和服務的文化、態(tài)度和組織的一種描述。這種文化對公司運營中的各個方面都提出了質量的要求，從一開始就要正確地運作，從根本上杜絕缺陷和浪費。
今天，商業(yè)環(huán)境格局發(fā)生了劇烈的變化，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇更加巨大和不確定，我們需要從戰(zhàn)略定位和實踐兩個層面重新定義TQM。
培訓目標：
-用實例引導介紹TQM的內涵，以及企業(yè)推動TQM應具備的思維模式及其應用
-幫助學員準確理解全面質量管理的戰(zhàn)略定位，找到工作的方向和目標
-學習掌握全面質量管理的實施方法、工具
課程大綱：
第一章TQM內涵的演變
傳統(tǒng)全面質量管理的內涵
案例一：TQM的內涵-豐田的理解
案例二：TQM的內涵-本田的理解
DST-PDCA循環(huán)及范例
VUCA時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機會
VUCA時代全面質量管理的內涵
分組研討
第二章 全面質量管理的戰(zhàn)略定位
傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式：價值鏈模型
VUCA時代的商業(yè)模式：平臺模式
全面質量管理的戰(zhàn)略定位：
-以客戶為中心
-協(xié)助企業(yè)構建低成本能力
-支持企業(yè)的可交付能力
將戰(zhàn)略轉化為質量目標【案例模板】
第三章 全面質量管理抓手之一：研發(fā)質量管理
新產品研發(fā)面臨的四大坑
產品研發(fā)的整體模型
以客戶為中心定義產品價值
價值定義的實踐方法：影響地圖（Impact Mappi-g）
案例研討
研發(fā)質量管理體系的構建：實物質量管理
-質量策劃
-質量控制
-質量評價
-質量改進
研發(fā)質量管理體系的構建：流程質量管理
-產品開發(fā)流程
-項目管理流程
-試生產管理流程
第四章 全面質量管理抓手之二：制造質量管理
制造質量管理目標
制造質量管理的關鍵：新產品導入
-試生產準備
-試生產準入審核與評審
-首件檢查FAI
-試生產總結
制造質量管理體系的構建：預防措施
-新產品導入
-體系建設
-制造質量管理組織建設
制造質量管理體系的構建：過程控制
-質量控制QC
-質量保證QA
-質量工程QE
-質量信息系統(tǒng)管理
制造質量管理體系的構建：持續(xù)改進
-測量分析與改進
-質量文化建設
第五章 全面質量管理抓手之三：質量管理體系建設
質量管理體系的要素與體系的有效性
質量管理體系的定位：助力銷售、流程優(yōu)化、監(jiān)督目標
業(yè)務流程的策劃與風險管理：過程方法
反饋與評價機制：內部審核、管理評審
-流程崗位的能力建設：人員評價、人員招聘和人員培養(yǎng)
全面質量的課程
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/285139.html
已開課時間Have start time
- 王繼武