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質(zhì)量分析改善培訓

課程背景：
中國產(chǎn)品質(zhì)量正處于一個產(chǎn)品升級的轉(zhuǎn)型期，客戶、消費者需求正逐步從品牌走向品質(zhì)，從價格取舍邁向價值獲得。這對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升是挑戰(zhàn)，也是機遇。把握好時機，對產(chǎn)品進行精耕細作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品品質(zhì)將是所有企業(yè)重中之重的工作，也是永恒的管理課題。
質(zhì)量管理是一個從原料把控、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品制成、成品檢測到成品入庫、以及售后質(zhì)量的跟蹤解決等全過程，包括完整的質(zhì)量控制和管理鏈。大家都知道質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的概念。但是僅知道概念是不可能做好質(zhì)量的。生產(chǎn)的整個過程是需要有目標、標準設(shè)計優(yōu)化、科學的過程監(jiān)控管理，需要精細化的管理，使用生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都受控，才能最終確保產(chǎn)品的穩(wěn)定。
何有志老師扎根制造企業(yè)16年，歷任基層員工到部門管理崗位，對質(zhì)量管理整個過程有深刻體會以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2016年后從事培訓與咨詢行業(yè)，從質(zhì)量管理的戰(zhàn)略全局性進行綜合考慮，更能有效的幫助學員在實際工作中結(jié)合科學的管理工具，承接戰(zhàn)略要求在實戰(zhàn)中落地。
本課程是基于質(zhì)量管理目標定位、從質(zhì)量管理方法應(yīng)用、質(zhì)量過程標準建立與實施管理、質(zhì)量人員的影響因素以及質(zhì)量分析與改善管理的綜合考慮設(shè)計。將以質(zhì)量管理的科學原理與實際質(zhì)量管理過程相結(jié)合，希望通過課程學習，旨在幫助學員認識質(zhì)量管理價值，運用相應(yīng)的質(zhì)量管理方法解決問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，助力企業(yè)質(zhì)量管理升級，獲得品牌背后最有效的支撐。

課程收益：
-思維轉(zhuǎn)型：幫助學員樹立正確的品質(zhì)控制管理思維，能正確思考組織的質(zhì)量管理價值；
-價值認知：建立質(zhì)量管理的價值邏輯，從質(zhì)量管理的實施步驟，思考問題，分析問題，解決質(zhì)量管理問題；
-技能訓練：通過精準質(zhì)量管理的實施步驟、方法工具與實戰(zhàn)技巧的角度引導學習，融會貫通轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

課程特色：
-實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
-實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
-實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便

課程對象：中高層管理者、生產(chǎn)、品質(zhì)管理人員

課程工具：
-質(zhì)量管理成本模型
-質(zhì)量目標分解法
-質(zhì)量目標管理原則
-質(zhì)量目標激勵三大法寶
-質(zhì)量標準的建立原則SDCA
-質(zhì)量標準優(yōu)化的ECRS原則
-質(zhì)量標準的數(shù)據(jù)化應(yīng)用技巧
-質(zhì)量標準的信息化技術(shù)應(yīng)用技巧
-質(zhì)量標準日常管理的三大顯現(xiàn)方法
-人為出錯的６種現(xiàn)象
-防錯法的十大原理
-QC分析工具查表法
-QC分析工具排列圖
-QC分析工具因果圖
-QC分析工具層別法
-QC分析工具直方圖
-QC分析工具散布圖
-QC分析工具控制圖
-質(zhì)量改善的原則
-質(zhì)量改善的四段九步法
-質(zhì)量改善管理的四個要素

課程大綱：
第一講：認識質(zhì)量管理價值～質(zhì)量意識篇
破冰：同一類產(chǎn)品，為什么不同的企業(yè)質(zhì)量卻不一樣？
1.為什么說質(zhì)量是管理出來的？
2.產(chǎn)品質(zhì)量解決的三個問題
3.質(zhì)量管理的本質(zhì)
4.質(zhì)量的成本分析與應(yīng)用

第二講：質(zhì)量目標管理方法～目標導向篇
案例解析：質(zhì)量目標管理的案例剖析！
1．質(zhì)量目標管理的思維
2．質(zhì)量目標的分解方法
3．質(zhì)量目標的選擇的三個方面
4．質(zhì)量目標的管理工具
1)SMART原則的應(yīng)用
2)質(zhì)量定性目標與定量目標管理
3)質(zhì)量目標的三大激勵法寶
研討解析：結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，建立質(zhì)量目標管理實施方案。

第三講：質(zhì)量標準管理技巧～標準方法篇
1.影響質(zhì)量目標達成的五要素分析
2.常見質(zhì)量問題的三種類型
3.質(zhì)量標準的重要性
研討解析：什么樣的質(zhì)量標準是好的作業(yè)標準？
4.質(zhì)量標準的現(xiàn)狀分析
5.質(zhì)量標準優(yōu)化的四個原則
6.質(zhì)量標準的數(shù)據(jù)化應(yīng)用技巧
7.質(zhì)量標準的信息化技術(shù)應(yīng)用技巧
8.質(zhì)量標準日常管理的三大顯現(xiàn)方法
1)標準定點法
2)標準可視化
3)標準歸納法
案例研討：質(zhì)量標準原則、方法、技巧實例解析與企業(yè)案例的研討？

第四講：質(zhì)量防錯應(yīng)用對策～防錯工具篇
研討解析：是否有了標準就不會出錯了？
1.生產(chǎn)過程質(zhì)量問題的主要推手與**魁禍首
2.人為出錯的6種情況
3.錯誤的定律原則
4.錯誤解決的三種思考模式
5.質(zhì)量防錯法十大原理
1)斷根原理
2)自動原理
3)保險原理
4)層別原理
5)隔離原理
6)順序原理
7)相符原理
8)復(fù)制原理
9)警告原理
10)緩和原理
案例解析：質(zhì)量過程防錯的十大防錯原理實用案例解析。
案例練習：結(jié)合企業(yè)實際進行質(zhì)量過程控制的防錯法應(yīng)用練習。

第五講：質(zhì)量分析管理工具～分析工具篇
1.質(zhì)量分析工具的作用
2.質(zhì)量分析應(yīng)用的七大工具
1)查檢表的數(shù)據(jù)收集應(yīng)用與設(shè)計五要素
2)排列圖（柏拉圖）的重點分析與制作步驟
3)因果圖（魚骨圖）的原因分析與制作步驟
4)層別圖的解析應(yīng)用與制作步驟
5)散布圖的相關(guān)性分析與制定步驟
6)直方圖的分布對比與制作步驟
7)控制圖的異?？刂婆c制定步驟
案例解析：質(zhì)量分析七大工具的實用案例解析與場景案例解析！

第六講：質(zhì)量改善管理方法～流程方法篇
1.質(zhì)量改善的必要性
2.質(zhì)量改善的PDCA原則
3.質(zhì)量改善實施的四段九步法
1)選題的背景與策略方法
2)現(xiàn)狀調(diào)查的三大任務(wù)
3)目標設(shè)定的五大原則
4)原因分析的真因確定
5)對策制定的三步曲
6)對策實施四大關(guān)鍵要素
7)效果檢查的五個要素
8)成果固化的三個方面
9)總結(jié)打算的系統(tǒng)方法
4.質(zhì)量課題改善攻關(guān)管理的四大要素
案例解析：案例穿插于質(zhì)量改善過程各步驟解析應(yīng)用。
研討練習：結(jié)合企業(yè)實際，運用品質(zhì)改善步驟，進行品質(zhì)改善管理。

質(zhì)量分析改善培訓