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店鋪營(yíng)銷的技巧

第一篇 傳統(tǒng)店鋪及營(yíng)銷特征
第一章 店鋪的功能及特征、分類
一．傳統(tǒng)店鋪的功能
二．傳統(tǒng)店鋪特征
三．傳統(tǒng)店鋪分類
案例：我三年前的服裝店（專賣店）
第二章 傳統(tǒng)店鋪的營(yíng)銷思維
一．思維
1．店鋪——顧客——營(yíng)業(yè)員——商品一體化
2．產(chǎn)品與服務(wù)至上
3．注重現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
案例：
1．多品牌服裝店?duì)I銷
2．成都燈飾店鋪的營(yíng)銷現(xiàn)狀（輝煌燈具城）
二．傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷的常見方法及其弊端
1．熱情的顧客接待
2．到位的客——我交流
3．周到的服務(wù)
4．力爭(zhēng)產(chǎn)品種類齊全（包括色、碼、款等）
案例：
1．100米外的行人
2．我與燈具商的長(zhǎng)期合作看燈具營(yíng)銷
第三章．傳統(tǒng)店鋪的概念束縛了店鋪營(yíng)銷的思想和觀念
一．地理位置決定論
二．守株待兔
三．經(jīng)營(yíng)范圍的固定性
四．局限在店鋪的地域形象
案例：1。全城尋找店鋪的經(jīng)歷
2．傳統(tǒng)店鋪的*思想（我給燈具店鋪看風(fēng)水）

第二篇 現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷新理念
第一章 現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷長(zhǎng)輻射
一．打破店鋪營(yíng)銷地域限制的思想
二．地域與虛擬相結(jié)合
1．地域上——P toP(一對(duì)一輻射)
2．增加信息服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)
三．借網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)店鋪營(yíng)銷的無(wú)極化
第二章 現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷細(xì)化
一．營(yíng)銷、促進(jìn)、推廣專業(yè)化
二．廠家與商家一體化
三．店鋪經(jīng)營(yíng)超市化
四．地域店鋪網(wǎng)絡(luò)化（信息化）
五．傳統(tǒng)百貨直銷化

第三篇 現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷新技巧
一．立體營(yíng)銷技法
1．一對(duì)一鏈?zhǔn)?mdash;—掃遍游歷人群
2．現(xiàn)場(chǎng)復(fù)合——留、引“三不”人員（不逛商場(chǎng)、不上網(wǎng)、不購(gòu)買習(xí)慣）
3．網(wǎng)絡(luò)店鋪（網(wǎng)上商場(chǎng)）現(xiàn)場(chǎng)化
案例：沃兒瑪?shù)男聽I(yíng)銷
二．兩架馬車并行
1．精力放在雙軌上（現(xiàn)場(chǎng)店鋪——網(wǎng)上商場(chǎng)）
2．互相推廣、彼此借勢(shì)
案例：高新專賣店的實(shí)例分析
三．價(jià)值增殖法
1．構(gòu)建個(gè)人主頁(yè)
2．創(chuàng)建客戶群組聯(lián)盟
3．為顧客提升身份價(jià)值
案例：我為顧客的消費(fèi)增殖法分析
四．推廣無(wú)際化（掃遍互聯(lián)網(wǎng)）：本市——本城——本地通
無(wú)際化推廣步驟：
網(wǎng)站——推廣工具（群發(fā)：QQ、郵件、論壇、網(wǎng)站等）——推廣方法——信息整理與溝通——業(yè)務(wù)關(guān)系建立與維護(hù)——交易
案例：1品牌服裝（燈具）專賣店推廣分析

第四篇 現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷的組織管理與新產(chǎn)品推廣
一．現(xiàn)代店鋪的組織管理
現(xiàn)代店鋪的組織結(jié)構(gòu)
1．現(xiàn)代店鋪組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素——信息工具
2．現(xiàn)代店鋪組織長(zhǎng)輻射——近程組織、中程組織、遠(yuǎn)程組織
（二）?，F(xiàn)代店鋪管理
1．現(xiàn)代店鋪“一統(tǒng)一 、多維度”
A．店長(zhǎng)統(tǒng)一運(yùn)作
B．多維度：貨——營(yíng)業(yè)員——顧客（實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者）——網(wǎng)絡(luò)顧客（遠(yuǎn)程顧客）——現(xiàn)場(chǎng)——網(wǎng)上商店維護(hù)
2．店長(zhǎng)素質(zhì)新要求
3．燈具店鋪形象管理
二．燈具新產(chǎn)品推廣
1．確定燈具新產(chǎn)品的目標(biāo)群
A．家裝用戶
B．新裝辦公寫字樓（商家、開發(fā)商、等等）
C．舊換新
D．新建大型賓館等
E．建筑裝飾公司
F．代理商
2．燈具客戶消費(fèi)特點(diǎn)
A．周期長(zhǎng)
B．涉及安裝與售后
C．注重：安全、功能、美觀、獨(dú)特、與環(huán)境協(xié)調(diào)、原味化、現(xiàn)代化、抽象化
3．選擇新產(chǎn)品推廣通路
A．隨老產(chǎn)品出行
B．獨(dú)立核心推廣
C．網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
4．網(wǎng)絡(luò)推廣與現(xiàn)場(chǎng)推廣的巧妙結(jié)合
5．燈具產(chǎn)品無(wú)際化推廣策略
案例：
1、成都輝煌燈具城的推廣策略
2、東方家園的推廣策略

店鋪營(yíng)銷的技巧