課程描述INTRODUCTION
如何做績(jī)效改進(jìn)課程
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 薪酬主管
培訓(xùn)講師：曹老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做績(jī)效改進(jìn)課程
課程目的：
1、幫助學(xué)員提升績(jī)效認(rèn)知，升級(jí)績(jī)效系統(tǒng)；
2、幫助學(xué)員落地戰(zhàn)略，賦能組織實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
3、幫助學(xué)員成為績(jī)效教練，激活團(tuán)隊(duì)；
課程成果：
1、幫助學(xué)員認(rèn)知到績(jī)效管理重要性，評(píng)估績(jī)效系統(tǒng)；
2、教會(huì)學(xué)員開戰(zhàn)略解碼會(huì)，制作戰(zhàn)略地圖；
3、教會(huì)學(xué)員分解三層級(jí)目標(biāo)，合理分配資源；
4、教會(huì)學(xué)員設(shè)計(jì)指標(biāo)六要素，制定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
5、教會(huì)學(xué)員建立績(jī)效管控機(jī)制，有效推進(jìn)績(jī)效管理；
6、教會(huì)學(xué)員開績(jī)效分析與改進(jìn)會(huì)，聚焦關(guān)鍵問題解決；
7、教會(huì)學(xué)員掌握績(jī)效教練的思維，會(huì)做績(jī)效面談和輔導(dǎo)；
8、教會(huì)學(xué)員掌握激勵(lì)的原則與策略，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)；
課程收益：
1、戰(zhàn)略解碼：差異化定位四步、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)、客戶價(jià)值公式、獨(dú)特價(jià)值黃金圈、四流業(yè)務(wù)規(guī)劃、價(jià)值鏈?zhǔn)帜Ｐ?、?zhàn)略地圖、一句話描述戰(zhàn)略；
2、目標(biāo)分解：?jiǎn)栴}定義公式、業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)三維、驅(qū)動(dòng)公式分解法、動(dòng)作流程分解法、管理儀表盤、目標(biāo)分解矩陣；
3、指標(biāo)設(shè)計(jì)：指標(biāo)六要素、目標(biāo)值設(shè)定四法、四種評(píng)分方法、數(shù)據(jù)來(lái)源五問、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)模板；
4、績(jī)效管控：三層級(jí)績(jī)效管理組織、績(jī)效執(zhí)行流程圖、有效推進(jìn)績(jī)效四步法；
5、績(jī)效改進(jìn)：績(jī)效分析會(huì)流程圖、關(guān)鍵問題識(shí)別、根因分析、策略優(yōu)選、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表；
6、績(jī)效教練：績(jī)效面談七步法、績(jī)效面談準(zhǔn)備清單、四種管理模式、負(fù)面反饋法、欣賞的五個(gè)層次；
7、激勵(lì)策略：激勵(lì)目的塔、激勵(lì)黃金圈、激勵(lì)三種感覺、虛擬經(jīng)營(yíng)模式、績(jī)效薪酬模式、行動(dòng)積分模式。
課程大綱：
第一講 戰(zhàn)略解碼
1、四步聚焦差異化定位
2、企業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在邏輯
－業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)；
－戰(zhàn)略地圖三大價(jià)值；
3、解碼財(cái)務(wù)目標(biāo)
生產(chǎn)率戰(zhàn)略：多省錢；
增長(zhǎng)戰(zhàn)略：多賺錢；
案例分析：某電機(jī)公司如何盤活資產(chǎn)；
4、解碼客戶價(jià)值
－客戶細(xì)分與定位；
－三種客戶價(jià)值；
案例分析：某電機(jī)公司通過客戶再定位突破發(fā)展瓶頸；
5、解碼業(yè)務(wù)規(guī)劃
－行業(yè)發(fā)展階段；
－四流業(yè)務(wù)規(guī)劃；
案例分析：某電機(jī)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑規(guī)劃
6、解碼流程價(jià)值鏈
－價(jià)值鏈?zhǔn)帜Ｐ停?br />
－成果思維與流程策略；
案例分析：某電機(jī)公司的流程策略
7、解碼無(wú)形資產(chǎn)
－三大資本；
案例分析：某電機(jī)公司的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)策略
－一句話描述戰(zhàn)略
課后作業(yè)：完成戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)評(píng)估表，完成算合格；
第二講 目標(biāo)分解
1、重新定義問題
－績(jī)效描述面面觀；
練習(xí)：連連看
－問題定義公式；
2、什么驅(qū)動(dòng)了我們的業(yè)績(jī)？
－茫盲忙的案例；
－三大驅(qū)動(dòng)；
3、驅(qū)動(dòng)要素VS影響因素
案例：如何讓小賣部業(yè)績(jī)翻番；
－驅(qū)動(dòng)要素與印象因素的區(qū)別；
4、驅(qū)動(dòng)公式分解法
案例：一家五星級(jí)酒店如何提升會(huì)議銷售額；
－三個(gè)階段不同的驅(qū)動(dòng)公式；
－管理儀表盤識(shí)別關(guān)鍵問題；
－案例：達(dá)成年度目標(biāo)共識(shí)
5、動(dòng)作流程分解法
－動(dòng)作分解的四大原則；
案例：提高會(huì)議銷售額；
－動(dòng)作分解如何建立合格員工的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
6、目標(biāo)分解矩陣法
－解讀目標(biāo)分解矩陣；
案例：某電機(jī)公司的目標(biāo)分解；
7、組織架構(gòu)調(diào)整原則
案例：某電機(jī)公司目標(biāo)分解后的組織架構(gòu)調(diào)整；
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第三講 指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
－目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系；
－以客戶滿意度為例說(shuō)明指標(biāo)六要素
2、目標(biāo)值的設(shè)定
－為什么員工不喜歡績(jī)效考核；
－目標(biāo)值設(shè)定的核心是超越自己；
－四種方法設(shè)定目標(biāo)值；
3、權(quán)重設(shè)定
－權(quán)重設(shè)定的核心原則；
4、計(jì)算公式
－說(shuō)明結(jié)果是怎么來(lái)的
案例：客戶滿意度；
5、評(píng)分方法
－四種評(píng)分方法；
案例：客戶滿意度；
6、評(píng)估周期
－評(píng)估周期的核心原則；
7、數(shù)據(jù)來(lái)源
－數(shù)據(jù)來(lái)源五問；
工具：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的模板
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第四講 績(jī)效管控
1、三層級(jí)績(jī)效管控組織
－績(jī)效管理的閉環(huán)圖
－戰(zhàn)略管控的三層級(jí)組織架構(gòu)；
－戰(zhàn)略管控與績(jī)效評(píng)估的雙線互動(dòng)；
2、績(jī)效執(zhí)行中的評(píng)估流程
－三層級(jí)績(jī)效評(píng)估流程圖；
－四會(huì)一表做好評(píng)估；
3、四有推進(jìn)績(jī)效管理
－有組織，角色分工；
－有層次，三上三下；
－有重點(diǎn)，要事第一；
－有步驟，循序漸進(jìn)五個(gè)期；
案例分析：某車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先戰(zhàn)略解碼
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第五講 績(jī)效改進(jìn)
1、高效經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
－高效會(huì)議的六個(gè)一；
－經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程圖；
2、聚焦關(guān)鍵問題
3、根因分析
－頭腦風(fēng)暴法；
－4W原因分析法；
－BEM分析法；
－根因分析表；
4、策略優(yōu)選
－頭腦風(fēng)暴法；
－策略九宮格；
－策略優(yōu)選矩陣；
5、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第六講 績(jī)效教練
1、四種管理模式
－傳統(tǒng)管理者與績(jī)效教練的區(qū)別；
－管理者的生意模式；
－績(jī)效教練的四種核心能力；
2、績(jī)效面談七步法
前期準(zhǔn)備；
中期要點(diǎn)；
結(jié)果共識(shí)；
績(jī)效面談準(zhǔn)備清單；
3、績(jī)效教練發(fā)問能力
－開放式與封閉式問題；
－案例練習(xí)：投訴領(lǐng)導(dǎo)；
4、負(fù)面反饋的能力
－負(fù)面反饋的三大關(guān)鍵點(diǎn)；
－三明治溝通法；
－管理者的情感賬戶；
5、學(xué)會(huì)欣賞
－欣賞的五個(gè)層次；
－練習(xí)表達(dá)欣賞；
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
第七講 激勵(lì)策略
1、為什么要做激勵(lì)
－激勵(lì)目的塔；
－激勵(lì)的兩種方式；
－激勵(lì)黃金圈感覺；
案例：鋼鐵大王激勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)
2、虛擬經(jīng)營(yíng)模式
－一切皆生意；
－虛擬經(jīng)營(yíng)的三個(gè)底層邏輯；
－高績(jī)效員工與負(fù)債員工；
3、績(jī)效薪酬模式
－績(jī)效工資制；
－績(jī)效獎(jiǎng)金制；
－案例分析
4、行動(dòng)積分模式
－行動(dòng)積分三大作用；
－行動(dòng)積分優(yōu)勢(shì)；
－行動(dòng)積分規(guī)則；
案例分析：某銷售團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)積分
課后作業(yè)：完成7道考試題目，完成算及格；
培訓(xùn)師介紹
曹衛(wèi)華老師
中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家?guī)斐蓡T
*國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
I*-AP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員
CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師；
*專業(yè)L1心理咨詢師；
商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者；
20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，歷任國(guó)企、民企總經(jīng)理、董事長(zhǎng)特助、HRD。
從事咨詢有10年時(shí)間，一直聚焦在組織績(jī)效提升的管理實(shí)踐。具有多行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)等。目前是多家企業(yè)的常年管理顧問，已經(jīng)幫助100家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢專家?guī)臁?018年凝練咨詢實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)》、2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，
如何做績(jī)效改進(jìn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/260759.html