課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：譚文平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
年度經(jīng)營計劃管理課程
【企業(yè)現(xiàn)狀一】
經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變、在競爭不斷強(qiáng)化的今天，速度、靈活性和反應(yīng)越來越成為競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，如何迅速有效地落實企業(yè)的方針政策越來越考驗企業(yè)經(jīng)營者的智慧。組織能力就是企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃到年度計劃到運(yùn)營控制到績效管理的流程，而年度經(jīng)營計劃是承啟下的關(guān)鍵。 現(xiàn)有的管理理論不乏戰(zhàn)略、BSC、計劃、預(yù)算、績效的各種方法和技巧，但是很少有人真正關(guān)注它們之間的聯(lián)系，人們往往只是就其中某一理論而大談特談，卻忽略了其中的關(guān)聯(lián)性，無法給出貫穿整體的系統(tǒng)解決方案，所導(dǎo)致的只能是支離破碎的"管理變革"，"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的"良藥猛方"。
【企業(yè)現(xiàn)狀二】
對于絕大多數(shù)的中小企業(yè)而言，看3年猶如“霧里看花”，看5年更是“丈二和尚摸不著頭腦”，對于任何一家企業(yè)而言，不能只顧著埋頭拉車，還需要抬頭看路。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)注定短命，缺乏戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家也一定是短視的。一家公司對于未來3~5的發(fā)展脈絡(luò)看不清楚（這世界變化快），但是基于公司年度的經(jīng)營管理分析判斷后，明年公司要怎么發(fā)展相對是有把握的，但如何才能看清楚？做好年度經(jīng)營計劃就是一個很好的辦法。
【企業(yè)現(xiàn)狀三】
那么中國企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀如何呢？答案是：“絕大多數(shù)企業(yè)都有自己的年度經(jīng)營計劃，絕大多數(shù)企業(yè)也都沒有自己的年度經(jīng)營計劃。”一言以蔽之就是：“對企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績總結(jié)一下，對公司明年的發(fā)展提出一些希望和要求”。這樣的年度經(jīng)營計劃不但簡單、粗暴，更對無助于達(dá)成企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)與任務(wù)。一家在中小板上市的公司，該公司某事業(yè)部在做年度經(jīng)營計劃時，銷售目標(biāo)從2.4個億提高到4.5個億，顧問就這個問題詢問了事業(yè)部總經(jīng)理：
1、如何確保銷售存量不掉下來？
2、如何確保增量2.1個億能夠?qū)崿F(xiàn)？是從老客戶、新客戶、老產(chǎn)品、新產(chǎn)品、老渠道、新渠道中加以實現(xiàn)？
如何連這些最基本的問題如果企業(yè)都沒有思考清楚的話，所謂的年度經(jīng)營計劃，也只能是霧里看花。上市公司的年度經(jīng)營計劃管控尚且如此，那么眾多的非上市中小微企業(yè)的年度經(jīng)營計劃管控水平就可想而知了！
【為什么要做年度經(jīng)營計劃】
1、企業(yè)的年度經(jīng)營計劃就是企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的關(guān)于企業(yè)年度的目標(biāo)、執(zhí)行措施及具體的行動方案。“若沒有目標(biāo)，你邁出的每一步意義何在？”
2、年度經(jīng)營計劃是企業(yè)經(jīng)營管理的核心路線，所謂小成功是干出來的，大成功是規(guī)劃出來的，所以說年度經(jīng)營計劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導(dǎo)思想，它的重要性不言而喻。計劃讓企業(yè)可以明明白白掙錢
3、年度經(jīng)營計劃有明確的行動方案，有明確的執(zhí)行方法，讓企業(yè)的人可以知道該干什么，該怎么干，是想著打，而不是蒙著打，是明白打，而不是摸索著打，一切清楚明白，會提高行動的效率。
4、計劃可以統(tǒng)一思想：企業(yè)從老板到一線員工，從高層到基層，各層次的人由于所處的位置不同，對事情的看法不同，所謂“屁股決定腦袋”！因此，當(dāng)高層做出某個決策的時候，下一層的人可能未必理解和認(rèn)同。這就像一個在50層高樓的人看到遠(yuǎn)處烏云密布，于是告訴20層的人“天要下雨，趕快收衣服了。”而20層人的人看到的是風(fēng)和日麗，會說：“你這是胡說八道，大太陽天，哪來的雨？”
5、老板站在更高的層面，看的不僅僅是1年，而是3年、5年，甚至10年的發(fā)展，所以，在制定計劃時，有時可能會設(shè)定不可思議的目標(biāo)，就像蒙牛當(dāng)初老板看到的是200億的市場，而員工則認(rèn)為這是瘋狂的想法，而是這個瘋狂的想法，后來成為了現(xiàn)實。
6、管理是為經(jīng)營服務(wù)的，如果一個機(jī)構(gòu)缺失了基本的經(jīng)營計劃和目標(biāo)，就會陷入“為了管理而管理”的陷阱——每天很忙，做了很多事情，卻不知道為何而忙，忙的目的是什么，效果是什么。
【為什么年度經(jīng)營計劃無效】
1、流于形式：中國諸多規(guī)模化企業(yè)高管在本年度下半年開始，都在忙于制定下一年的年度經(jīng)營計劃，并形成管理慣例。由于缺乏系統(tǒng)的管理方法，致使基于職能的計劃編制，沒有很好地與企業(yè)運(yùn)營實踐進(jìn)行業(yè)績驅(qū)動的無縫對接，辛辛苦苦編制的年度經(jīng)營計劃在執(zhí)行時大部分都流于形式。
2、僵化落后：由于企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境快速變化和諸多不確定因素的增加，大部分成長型企業(yè)在制定和執(zhí)行年度經(jīng)營計劃時，對環(huán)境變化和不確定性考慮不足，沒有圍繞客戶價值提升配套年度經(jīng)營計劃的動態(tài)管理機(jī)制。因此僵化落后的年度經(jīng)營計劃難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用和創(chuàng)造應(yīng)有的價值。
3、目標(biāo)迷失：企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，由于對年度經(jīng)營目標(biāo)的三層本質(zhì)（同步增長、改善增長和創(chuàng)新增長）缺乏應(yīng)有的深刻認(rèn)識，大都在“向后看”和“不斷重復(fù)昨天的故事”，難以實現(xiàn)較大的目標(biāo)突破。因此目標(biāo)迷失在過去感覺的判斷上，而不是應(yīng)對未來的增長機(jī)會上。
4、執(zhí)行松散：年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行的管理本質(zhì)，是集中整合分散在組織機(jī)構(gòu)中的各種關(guān)鍵資源（包括有形和無形）于戰(zhàn)略性業(yè)績增長，其重要的管理工具就是項目管理方法。大部分企業(yè)普遍缺乏對年度經(jīng)營計劃的本質(zhì)把握，在計劃的制定和執(zhí)行時，都缺乏集中突破的原則，從而造成諸多關(guān)鍵資源的浪費(fèi)，對企業(yè)業(yè)績突破難以有較大的貢獻(xiàn)。
【課程收益】：
1、讓財務(wù)成果、業(yè)務(wù)增長、管理任務(wù)和資源配置等現(xiàn)代經(jīng)營模式，不再停留在口頭上，而是通過具體的模型、方法、工具落實在行動中；
2、讓績效管理、平衡計分卡等先進(jìn)管理方法，不再出現(xiàn)在表面嘗試上，而是通過年度經(jīng)營計劃和績效管理的有效結(jié)合，融入到管理系統(tǒng)中；
3、讓績效提高、管理改善、效益提升等的管理改善措施，不再表現(xiàn)在對過去總結(jié)和美化上，而是通過月度的經(jīng)營分析會議，明確在管理人員的習(xí)慣中。
4、最終通過年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)企業(yè)：“銷售*化、成本費(fèi)用最小化、人效最優(yōu)化、員工收入*化”！
【課程大綱】：
第一部分 冷眼看經(jīng)營-企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀透析
1、為什么要談年度經(jīng)營計劃
企業(yè)經(jīng)營全過程展示
企業(yè)發(fā)展階段與年度經(jīng)營計劃
2、為什么年度經(jīng)營計劃總是得不到正確執(zhí)行
山重水復(fù)：中國企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀
柳暗花明：企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理新思維
第二部分：企業(yè)年度經(jīng)營環(huán)境分析（看環(huán)境）
1、pest宏觀環(huán)境分析
2、宏觀環(huán)境機(jī)會與威脅識別
實戰(zhàn)演練——PEST分析工具應(yīng)用實戰(zhàn)
第三部分：五看之——企業(yè)年度行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析（看行業(yè)）
波特五力模型行業(yè)分析
實戰(zhàn)演練——行業(yè)關(guān)鍵成功因素識別與規(guī)劃實戰(zhàn)
第四部分：五看之——企業(yè)年度客戶滿意度分析（看客戶）
客戶滿意度模型構(gòu)建
客戶滿意度分析——公司客戶價值訴求的優(yōu)勢與短板
實戰(zhàn)演練——企業(yè)客戶滿意度模型實戰(zhàn)分享
第五部分：五看之——行業(yè)競爭對手分析（看對手）
基于客戶滿意度模型展開的競爭對手分析
公司與競爭對手優(yōu)勢與劣勢識別
實戰(zhàn)演練——行業(yè)競爭態(tài)勢分析與競爭策略規(guī)劃實戰(zhàn)
第六部分：五看之——內(nèi)部經(jīng)營狀況評價分析（看自己）
企業(yè)年度經(jīng)營價值鏈分析（管理成熟度分析）
公司運(yùn)營體系優(yōu)勢與劣勢識別
實戰(zhàn)演練——企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢與劣勢分析實戰(zhàn)
第七部分：三定之——確定年度經(jīng)營可視化戰(zhàn)略地圖
一、平衡計分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程
案例分享——山東航空公司
平衡記分卡與中國儒家思想
1、年度戰(zhàn)略地圖關(guān)鍵要素輸入
經(jīng)營環(huán)境關(guān)鍵優(yōu)劣勢要素輸入
行業(yè)競爭態(tài)勢關(guān)鍵優(yōu)劣勢要素輸入
客戶滿意度關(guān)鍵短板要素輸入
對比競爭對手關(guān)鍵短板要素輸入
公司運(yùn)營體系關(guān)鍵短板要素輸入
第八部分：公司戰(zhàn)略地圖編制：三定之——定戰(zhàn)略主題
一、財務(wù)維度
1、確定公司年度業(yè)務(wù)增長點
行業(yè)、客戶、產(chǎn)品、部門
2、確定公司年度利潤增長點
費(fèi)用、成本、人效、周轉(zhuǎn)率
二、客戶維度
1、事前、事中、事后確定客戶價值訴求
三、運(yùn)營維度
1、確定公司必須打贏的運(yùn)營管理戰(zhàn)役主題規(guī)劃
第九部分：戰(zhàn)略解碼
1、戰(zhàn)略主題達(dá)成關(guān)鍵策略分析
2、制定關(guān)鍵策略下的指標(biāo)、目標(biāo)
3、建立關(guān)鍵指標(biāo)分解矩陣，確定各部門年度關(guān)鍵任務(wù)
實戰(zhàn)：企業(yè)年度戰(zhàn)略繪制實戰(zhàn)實戰(zhàn)：年度BSC規(guī)劃實戰(zhàn)
第十部分：年度經(jīng)營計劃實施的激勵平臺打造
1、基于年度經(jīng)營計劃的激活個體員工激勵體系建設(shè)
2、全績效積分制管理模式及體系規(guī)劃
3、基于價值=價格的《PRP：共贏績效》模式
案例分享：《PRP：共贏績效》
4、五級事業(yè)合伙人模式打造
案例分享：虛擬股權(quán)激勵：指標(biāo)眾籌（案例分享）
第十一部分：問責(zé)糾偏保障目標(biāo)達(dá)成
1、經(jīng)營抓“十會”：年度經(jīng)營會議體系
2、如何開好月度經(jīng)營會
3、年度經(jīng)營計劃實施檢討與評價
年度經(jīng)營計劃管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/256704.html
