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內(nèi)審核員培訓

課程目的
－理解IATF 16949：2016標準要求及其在企業(yè)運營中的應用；
－掌握IATF 16949：2016的核心思想：過程方法（顧客導向過程、支持過程、管理過程）及過程方法的審核；
－掌握編制審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
－掌握文件評審、首次/末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；
－培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場，能參照各種標準進行審核判定能力。

課程特色
高度參與和實際案例分析能讓所有學員對理解IATF 16949：2016與ISO/TS 16949：2009管理體系的差異。
詳細講解各種審核流程和審核方法。加深學員對審核技能的理解，學會如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學員學會應用標準、開展有效性審核的技巧。

參加人員
管理者代表、部門經(jīng)理、主管、工程師、體系實施小組成員、企業(yè)的內(nèi)審員或預備人員、SQE、EHS工程師。

課程安排
第一單元：IATF 16949：2016改版背景
IATF 16949：2016的驅(qū)動力量
汽車質(zhì)量管理體系的發(fā)展
IATF 16949：2016的目標
IATF 16949：2016的關(guān)鍵時間
基于ISO9001：2015的主要變化
ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)-PDCA
基于風險思維
IATF 16949：2016的主要變化

第二單元、IATF 16949：2016條文講解【包括對現(xiàn)有文件的修改影響】
1、范圍
2、引用標準
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
- 組織環(huán)境分析、SWOT分析
- 過程方法
- 產(chǎn)品安全文件化
- 小組練習
5、領(lǐng)導作用
- 企業(yè)責任
- 過程有效性和效率
- 過程所有者
- 角色、職責和權(quán)限
6、策劃
- 風險分析
- 預防措施
- 應急計劃
- 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
- 變更策劃
7、支持
- 工廠、設(shè)施和設(shè)備計劃
- MSA
- 校準/驗證記錄
- 實驗室要求
- 組織知識
- 能力
- 意識
- 溝通
- 形成信息的文件
- 工程規(guī)范
8、運行
- 運行策劃與控制
- 保密性
- 制造可行性
- 設(shè)計和開發(fā)
- 外部提供過程、產(chǎn)品和服務的控制
- 產(chǎn)品和服務提供
- 產(chǎn)品和服務的放行
- 不合格輸出的控制
9、績效評價
- 制造過程的監(jiān)視和測量
- 顧客滿意
- 分析和評價
- 內(nèi)部審核
- 管理評審
10、改進
- 不合格和糾正措施
- 問題解決
- 防錯
- 保修管理系統(tǒng)
- 顧客投訴及現(xiàn)場失效測試分析
- 持續(xù)改進

第三單元、IATF 16949：2016內(nèi)審流程管理
策劃和準備的目標：
- 審核準備的步驟
- 審核目的、范圍和準則
- 準備審核計劃和審核清單
- 分組練習：查檢表和審核計劃的編制
實施審核-階段1
- 首次會議
- 調(diào)查和記錄證據(jù)
- 面談和提問的技巧
實施審核-階段2
- 不符合項和審核發(fā)現(xiàn)
- 不符合的原因和類型
- 撰寫不符合項
- 檢查不符合項
分組練習：不符合項判定
實施審核-階段3
- 末次會議的目的和會議議程
- 給出建議
- 有問題的末次會議
完成審核報告
- 審核報告的格式
- 對報告的響應和跟蹤
糾正措施和關(guān)閉
- 確定問題的范圍
- 糾正措施
- 分配職責
- 跟蹤驗證
- 關(guān)閉
分組練習：如何關(guān)閉CAR
考核

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