運(yùn)營(yíng)商渠道管家培養(yǎng)計(jì)劃—“渠道精英”訓(xùn)練營(yíng)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-16 01:56:18
講師：楊俊 瀏覽次數(shù)：2938
課程描述INTRODUCTION
運(yùn)營(yíng)商渠道培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊俊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運(yùn)營(yíng)商渠道培訓(xùn)
課程背景
隨著虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊及5G時(shí)代的到來(lái)，加上新冠疫情這個(gè)“黑天鵝”事件，傳統(tǒng)零售渠道無(wú)論從客流或盈利能力都出現(xiàn)了較大幅度的下滑，絕大部分渠道商抱怨務(wù)越來(lái)越做；在該背景下，門店只有兩種選擇，一種是拒絕改變，盡可能縮減運(yùn)營(yíng)成本，爭(zhēng)取做到收支平衡；另一種是擁抱變革，主動(dòng)出擊，打通線上線下兩個(gè)渠道，打造專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的華麗轉(zhuǎn)型。
渠道經(jīng)理作為承接公司與渠道商的關(guān)鍵橋梁，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，他們肩負(fù)著廳店人員溝通、運(yùn)營(yíng)管理、銷售提升等重要職能，因此，如何為該群體提供針對(duì)性的輔導(dǎo)與培養(yǎng)，將直接關(guān)系到合作渠道門店的運(yùn)營(yíng)成果。
課程收益：
▲了解5G時(shí)代技術(shù)發(fā)展前景及渠道轉(zhuǎn)型的思路與挑戰(zhàn)。
▲洞察渠道商與企業(yè)合作中的三類利益，掌握專業(yè)的溝通談判能力。
▲掌握專業(yè)的渠道溝通與管理技巧，結(jié)合性格分析工具，實(shí)現(xiàn)渠道員工、老板的差異化管理與激勵(lì)。
▲掌握利益推進(jìn)法、痛點(diǎn)推進(jìn)法、節(jié)日營(yíng)銷關(guān)鍵流程、戶外宣傳三要素等營(yíng)銷技能，輕松實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下業(yè)務(wù)的有效推廣，為渠道經(jīng)理在開展渠道幫扶與指導(dǎo)賦能。
▲掌握微信運(yùn)營(yíng)的核心要領(lǐng)，協(xié)助渠道門店完成線上運(yùn)營(yíng)的有效轉(zhuǎn)型。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：渠道經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
第一講：5G時(shí)代市場(chǎng)演化趨勢(shì)及渠道轉(zhuǎn)型分析
一、5G時(shí)代到來(lái)，未來(lái)產(chǎn)品及銷售將發(fā)生哪些改變
1.5G發(fā)展的背景
1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)
2)為什么要發(fā)展5G
3)5G的建設(shè)
2.5G與4G的對(duì)比
1)5G強(qiáng)在哪里
2)5G和4G的區(qū)別
3)六個(gè)超越點(diǎn)
3.5G的場(chǎng)景化應(yīng)用
1)從一場(chǎng)塞車引發(fā)的思考
2)5G應(yīng)用的延伸
二、渠道管理面臨的挑戰(zhàn)？
1.門店客流與以前相比越來(lái)越少
2.客戶營(yíng)銷推動(dòng)與成交越來(lái)越難
3.指標(biāo)越來(lái)越多，可是都很難完成
4.產(chǎn)品越來(lái)越豐富了，客戶投訴類型越多了
5.我們的店面營(yíng)業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間了，可老百姓卻依然熟視無(wú)睹
三、渠道經(jīng)理如何帶領(lǐng)渠道轉(zhuǎn)型？
1.從要渠道完成任務(wù)變成教渠道賺錢！
2.從只關(guān)注業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向關(guān)注成本與收入的均衡管理。
3.重視毛利，不斷增加收入項(xiàng)與收入能力；重視發(fā)展，不斷對(duì)標(biāo)行業(yè)發(fā)展自我提升。
4.引導(dǎo)渠道轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)思維。
5.線下線上同步運(yùn)營(yíng)OAO
第二講：渠道管理與差異化的溝通技巧
一、如何讓渠道商接受我的觀點(diǎn)
1.聰明的指標(biāo)下發(fā)——展現(xiàn)良善的動(dòng)機(jī)讓對(duì)方更容易接受
2.有效的指標(biāo)推進(jìn)——懼怕失去是人的天性
3.穩(wěn)固的關(guān)系維系——關(guān)注事實(shí)與情緒
4.溝通前你需要思考
1)表達(dá)的重點(diǎn)？
2)語(yǔ)氣與詞句？
3)細(xì)節(jié)的多少？
4)要求清楚與否？
5)基于事實(shí)還是意見？
5.如何做到良好的表達(dá)
二、聽懂渠道老板的潛臺(tái)詞
1.溝通聆聽的要點(diǎn)
1)盡量減少講話
2)表現(xiàn)興趣的態(tài)度
3)將注意力集中在彼此談話的要點(diǎn)
4)避免陷入與渠道商的爭(zhēng)論
5)不要主觀臆斷
6)做記錄
2.如何做到聰明的聆聽
三、渠道溝通中的談判博弈
1.利益之爭(zhēng)
1)互斥利益
2)共贏利益
3)差異利益
2.舉一反三
1)舉一反三操作步驟
2)有什么是我們看重的，對(duì)方不是很看重的
3)有什么是對(duì)方看重的，我們不是很看重的
四、識(shí)別你的渠道老板
1.案例分享—愛默生的故事（你的啟示是什么？）
2.DISC員工性格分類
3.個(gè)性的劃分——情感型
1)情感型老板的識(shí)別
2)情感型老板管理的應(yīng)對(duì)
4.個(gè)性的劃分——分析型
1)分析型老板的識(shí)別
2)分析型老板管理的應(yīng)對(duì)
5.個(gè)性的劃分——溫和型
1)溫和型老板的識(shí)別
2)溫和型老板管理的應(yīng)對(duì)
6.個(gè)性的劃分——主觀型
1)主觀型老板的識(shí)別
2)主觀型老板管理的應(yīng)對(duì)
五、不同類型渠道老板的溝通策略和管理技巧
1.四種老板的應(yīng)對(duì)和管理策略
2.情感型老板的溝通策略和管理技巧
3.分析型老板的溝通策略和管理技巧
4.溫和型老板的溝通策略和管理技巧
5.主觀型老板的溝通策略和管理技巧
第三講：渠道門店多場(chǎng)景銷售與宣傳技能輔導(dǎo)
一、業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹的兩個(gè)注意
1.客戶的內(nèi)存
1)內(nèi)容必須簡(jiǎn)練
2)提取最重要或者與客戶最契合的要點(diǎn)進(jìn)行推介
3)一般不超過3個(gè)賣點(diǎn)
2.客戶的CPU
1)復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)單化
2)表達(dá)方式通俗化
3)能用圖絕不用文字
二、渠道業(yè)績(jī)倍增銷售法
1.痛點(diǎn)推進(jìn)法
視頻案例—如何有效挖掘客戶痛點(diǎn)
1)痛點(diǎn)推進(jìn)法的由來(lái)
2)痛點(diǎn)推進(jìn)法三個(gè)核心步驟
2.利益推進(jìn)法
視頻案例—利益推進(jìn)的秘訣
1)利益推進(jìn)法的由來(lái)
2)利益推進(jìn)法四個(gè)關(guān)鍵步驟
三、智慧家庭產(chǎn)品推介實(shí)戰(zhàn)模擬
1.“信用購(gòu)“購(gòu)機(jī)
2.融合套餐
3.200兆寬帶
4.智能音箱
5.智能路由
6.智能電視
四、渠道如何開展節(jié)日營(yíng)銷
1.什么是主題呈現(xiàn)
節(jié)日主題
淘寶11、11案例
2.產(chǎn)品呈現(xiàn)的目標(biāo)
1)氣氛
2)誘導(dǎo)
3)刺激
五、如何有效開展戶外活動(dòng)
1.視頻案例1——分享總結(jié)
2.視頻案例2——分享總結(jié)
3.視頻案例3——分享總結(jié)
4.門前活動(dòng)可為我們帶來(lái)的意外的收益
5.門前活動(dòng)及戶外宣傳可運(yùn)用的客戶心理
6.利用互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳效果倍增
第四講：渠道門店微信運(yùn)營(yíng)與線上宣傳
一、微信設(shè)計(jì)，構(gòu)建可靠人設(shè)
1.頭像選取
2.名稱設(shè)計(jì)
3.個(gè)性簽名
4.地區(qū)設(shè)定
5.朋友圈背景
二、微信增粉，快速增加粉絲
1.主動(dòng)增粉
2.被動(dòng)增粉
三、朋友圈宣傳，專業(yè)微信宣傳
1.生活篇
五大利他思維，打造價(jià)值吸引點(diǎn)
四個(gè)文案撰寫思路，讓朋友圈自帶傳播性
2.互動(dòng)篇
3.內(nèi)容篇
4.銷售篇
四、微信溝通技巧，高效人際溝通
1.如何打破溝通隔閡
2.慎重使用你的措辭
3.問答贊的技巧
4.兩多與兩少
5.客戶異議的應(yīng)對(duì)
五、微信群運(yùn)營(yíng)，活躍社群運(yùn)營(yíng)
1.什么樣才算合格的粉絲
2.如何做社群營(yíng)銷
3.客戶如何運(yùn)營(yíng)
六、注意事項(xiàng)，洞悉微信禁忌
1.十大禁令
2.用心+有趣
運(yùn)營(yíng)商渠道培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/249856.html
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- 楊俊
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