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•強(qiáng)制性和可選的ISO / ts22163和iso9001:2015要求，加上2017年5月發(fā)布的IRIS評(píng)估表；
•重要的要求識(shí)別，如KO項(xiàng)，過(guò)程績(jī)效評(píng)估（PPE）和顧客感受的評(píng)價(jià)項(xiàng)目；
•IRIS認(rèn)證過(guò)程，包括新的審核時(shí)間的計(jì)算；
•IRIS審核：預(yù)審，一階段審核，認(rèn)證審核，監(jiān)督審核，再認(rèn)證審核，換認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核 ，地址變更后的審核，升級(jí)審核，遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)展；
•IRIS審核策劃，-現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，-相關(guān)文件；
•新的打分方法，包括顧客感受績(jī)效等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)銅級(jí)，銀級(jí)或金級(jí)-IRIS認(rèn)證等級(jí)的打分矩陣（基于UNIFE集團(tuán)還沒(méi)發(fā)布的草案），及過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)（PPE）；
•IRIS 不符合管理和抱怨處理；
•內(nèi)審員和外審員的要求，審核員注冊(cè)，審核員能力矩陣；
•10個(gè)練習(xí)、來(lái)自實(shí)際工作中的案例研究和小組研討，交流和討論鐵路行業(yè)的*做法，
•所有強(qiáng)制性的過(guò)程和選定的關(guān)鍵主題的方法，課后可立即實(shí)施，如過(guò)程導(dǎo)向，基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)管理（業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、過(guò)程和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)），在軌道車(chē)輛及其系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量工程、質(zhì)量缺陷成本，能力管理、IRIS的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，外部供應(yīng)商和外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的分類(lèi)，項(xiàng)目管理，特殊過(guò)程，調(diào)試或安裝。