国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
工兵崛起——新時期柜員產能提升
發(fā)布時間:2020-08-05 11:08:53
 
講師:季碩 瀏覽次數(shù):2929

課程描述INTRODUCTION

柜面柜員功能提升培訓

· 一線員工· 其他人員

培訓講師:季碩    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

柜面柜員功能提升培訓

【課程目標】
l 思想觀念升級:網點轉型升級歸根結底是人的轉型升級,人的轉型升級歸根結底是人的理念的轉型升級。課程分析*銀行業(yè)發(fā)展形勢,促使學員從心理上認知網點以及個人轉型升級的必要性。
l 崗位技能升級:熟練辦理業(yè)務同時,掌握柜面產品推薦、話題切入、感知塑造技巧,同時關注重點客戶的關系維護,真正做到“貴員”。
l 服務流程升級:掌握客戶識別技巧,根據(jù)不同層級客戶提供不同服務,做到有的放矢,在有限的時間創(chuàng)造更多的產能。

【課程特色】
l 課程關注當下*銀行業(yè)發(fā)展形勢,與時偕行,帶給學員*網點轉型升級課程。
l 課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié),并輔助流程工具,達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。
l 課程關注技能落地的同時,關注認知模式的引導和轉變,激發(fā)學員在課后做到持續(xù)學習、持續(xù)成長的效果。
【課程對象】
l 柜員
【課程時長】
l 1天

【課程大綱】
模塊A:行業(yè)巨變引發(fā)職能轉變
重點內容:窮則思變還是居安思危?
1、  經濟環(huán)境變化
2、  盈利模式變化
3、  競爭環(huán)境變化——無邊界競爭
4、  監(jiān)管環(huán)境變化
5、  客戶消費場景變化
6、  行業(yè)巨變引發(fā)客戶服務模式巨變
? 智能化&體驗化
? 專業(yè)化&精細化
模塊B:新時期柜面服務營銷技巧
重點內容:服務分層,精準提升
1、柜面客戶識別技巧
? 外在識別
? 內在識別
? 系統(tǒng)識別
? 聯(lián)動識別
2、柜面營銷切入技巧
? 柜面服務營銷流程梳理
? 依據(jù)客戶辦理業(yè)務推薦產品
? 中高端客戶日常話題切入技巧
3、柜面營銷話術
? 了解客戶購買的三個原因
? 功能性產品話術設計
? 收益型產品話術設計
4、客戶異議處理
? 認同法
? 漏斗法
? 權威法
? 體驗法
模塊C:新時期客戶延申服務
重點內容:讓重點客戶天天見到你
1、  微信自我形象塑造
2、  微信客戶管理
? 添加客戶方法
? 客戶分類方法
? 客戶互動方法
3、  微信信息鏈接
? 朋友圈如何塑造“正常”形象
? 到底給客戶發(fā)怎樣的信息

柜面柜員功能提升培訓


轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/240977.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:工兵崛起——新時期柜員產能提升

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
季碩
[僅限會員]