購物中心的運(yùn)營管理
發(fā)布時(shí)間:2025-05-16 08:05:48
講師：王孝民 瀏覽次數(shù)：2927
課程描述INTRODUCTION
購物中心運(yùn)營管理課
培訓(xùn)講師：王孝民
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
購物中心運(yùn)營管理課
課程介紹— 王孝民
要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場面對現(xiàn)場、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練
努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長迅速見效
課程內(nèi)容
在“一個(gè)大商業(yè)時(shí)代”，我們需要更加具有商業(yè)綜合性的管理人員，我們的培訓(xùn)目的是幫助管理人員樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)管理運(yùn)營理念，提升業(yè)務(wù)拓展能力，理解并掌握現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營管理念，開拓視野，樹立大局觀，并為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目良好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)今的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目究竟是什么？對于這個(gè)問題，我們認(rèn)為，商業(yè)項(xiàng)目不再僅僅是商品堆積和買賣場所，已經(jīng)從一個(gè)單純的商業(yè)概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)時(shí)尚概念，和一種現(xiàn)代生活的符號，商業(yè)項(xiàng)目的天職是向目標(biāo)顧客提供最滿意的商品和服務(wù)。當(dāng)今的消費(fèi)者也在變化，他們更加注重人與人的交往，更加注重自我的表達(dá)，希望能擁有屬于自己的喜好、格調(diào)與品位，并且通過自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞。
現(xiàn)代意義上的物質(zhì)主義，不再片面的追求奢華與占有，一切以個(gè)性張揚(yáng)為出發(fā)點(diǎn)，講究的是人性化與舒適程度。此外，目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)還變“人找商品”為“商品找人”，進(jìn)行了一系列創(chuàng)造顧客的競爭策略，真正給顧客創(chuàng)造了良好舒服方面。
商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營管理是一件專業(yè)性要求較高、工作繁瑣的工作，它的工作過程涵蓋了開發(fā)、定位、招商、經(jīng)營、推廣多個(gè)階段性工作，乍一看起來有些復(fù)雜，但是商業(yè)經(jīng)營管理工作并不是無章可循，從技術(shù)層面來說，其可操作性還是很強(qiáng)的。
核心內(nèi)容一：購物中心的運(yùn)營(經(jīng)營)及現(xiàn)場管理
一、運(yùn)營管理的概念
二、運(yùn)營管理在購物中心中的地位和作用
三、運(yùn)營管理工作的特點(diǎn)
四、運(yùn)營管理的基本內(nèi)容
五、購物中心運(yùn)營管理
1、什么是購物中心運(yùn)營管理
2、運(yùn)營和營運(yùn)的區(qū)別
3、購物中心營運(yùn)管理和商業(yè)管理的關(guān)系
4、營運(yùn)管理工作的基本要求
六、營運(yùn)管理工作的基本要求
1、購物中心營運(yùn)管理的基本功能
2、營運(yùn)管理的特點(diǎn)
七、購物中心營運(yùn)管理
1、購物中心運(yùn)營的概念
2、營運(yùn)管理工作的基本要求
3、購物中心營運(yùn)管理的基本功能
4、購物中心營運(yùn)管理的內(nèi)容
1）營運(yùn)管理工作
2）營運(yùn)管理的特點(diǎn)
八、現(xiàn)場管理
巡場、晨會(huì)、開閉店、營業(yè)員手冊、服務(wù)管控
九、商戶及客戶關(guān)系管理
商戶經(jīng)營條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、 進(jìn)行商戶評比、 商戶指導(dǎo)經(jīng)營
十：購物中心運(yùn)營管理的*危機(jī)是什么？
服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新
十一：日常管理：基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報(bào)表
各類數(shù)據(jù)與報(bào)表分析
核心內(nèi)容二：萬達(dá)是如何作經(jīng)營管理的及萬達(dá)經(jīng)營管理十大秘密武器
（一） 經(jīng)營分類 管控事項(xiàng) 管控要點(diǎn) （二） 經(jīng)營策略 （三）經(jīng)營信息
（四） 經(jīng)營分析 （五） 預(yù)警管理 （六）經(jīng)營改進(jìn) （七） 空鋪管理
（八） 租費(fèi)管理 （九） 多種經(jīng)營 （十）萬達(dá)十大秘密“武器”
購物中心運(yùn)營管理課
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/231081.html
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