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預(yù)防工具二劍客

生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)帶來(lái)質(zhì)量上的飛躍。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖用于記錄與質(zhì)量有關(guān)的工序參數(shù)或不同時(shí)間的產(chǎn)品參數(shù)，使用工序能力指數(shù)來(lái)表明工序可在多大程度上進(jìn)行無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)。當(dāng)今，SPC管理技術(shù)及SPC管理技術(shù)信息化系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲取更高收益的新的關(guān)注點(diǎn)。但很多人認(rèn)為，隨便購(gòu)買(mǎi)一個(gè)SPC軟件，生成幾個(gè)圖表，實(shí)現(xiàn)幾個(gè)報(bào)表，計(jì)算幾個(gè)Cpk的值就是SPC了。其實(shí)SPC技術(shù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
課程目標(biāo)
1.掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法和使用過(guò)程；
2.獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)；
3.介紹選擇各種方法來(lái)評(píng)定測(cè)量系統(tǒng)質(zhì)量的指南；
4.掌握測(cè)量系統(tǒng)分析的方法和使用過(guò)程；
5.獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念避免浪費(fèi)；
6.通過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過(guò)程中使用的量具的變差，并對(duì)不合格的量具進(jìn)行分析、改進(jìn)，提高檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和報(bào)告的準(zhǔn)確性；
7.減少產(chǎn)品在檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)過(guò)程中誤判的可能性。
MSA（MeasurementSystemAnalysis）測(cè)量系統(tǒng)分析，它使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖表的方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的誤差進(jìn)行分析，以評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)對(duì)于被測(cè)量的參數(shù)來(lái)說(shuō)是否合適，并確定測(cè)量系統(tǒng)誤差的主要成份。
使學(xué)員掌握測(cè)量系統(tǒng)變差分析的方法；通過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過(guò)程中使用的量具的變差，并對(duì)不合格的量具進(jìn)行分析、改進(jìn)，提高檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和報(bào)告的準(zhǔn)確性；減少產(chǎn)品在檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)過(guò)程中誤判的可能性。
課程對(duì)象
企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、企劃部、制造部、品管部、業(yè)務(wù)部、人力資源部、資材部等主管人員；實(shí)驗(yàn)室人員、計(jì)量管理人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、審核員等。

課程大綱
（一）SPC
一、統(tǒng)計(jì)制程控制簡(jiǎn)介
1.過(guò)程中的變異
2.預(yù)防與監(jiān)控
3.隨機(jī)變異和系統(tǒng)變異
4.程控中的過(guò)程能力
5.過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和程控
6.控制圖：控制過(guò)程的工具
7.控制圖的益處
二、過(guò)程能力分析
1.為什么要研究過(guò)程能力
2.構(gòu)建過(guò)程能力的步驟
3.過(guò)程能力指標(biāo)
4.過(guò)程潛在能力指標(biāo)Cp
5.過(guò)程能力指標(biāo)Cpk
6.過(guò)程績(jī)效指標(biāo)Pp、Ppk
7.過(guò)程能力指標(biāo)的計(jì)算和相互之間的含義

三、均值和極差圖（X—R圖）
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
四、均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖（X—s圖）
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
五、單值和移動(dòng)極差圖（I—MR圖）
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
六、計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能的理解
1.過(guò)程術(shù)語(yǔ)的定義
2.過(guò)程指標(biāo)的定義
3.條件和假設(shè)的定義
4.使用過(guò)程指標(biāo)的建議

七、不合格品率的P圖
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
八、不合格品數(shù)的np圖
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
九、缺陷數(shù)的c圖
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
十、單位產(chǎn)品缺陷數(shù)的u圖
1.收集資料
2.計(jì)算控制線
3.程控解釋
4.過(guò)程能力解釋
十一、控制圖全真模擬練習(xí)與講解
1.練習(xí)小結(jié)
2.SPC課程總結(jié)：控制圖種類(lèi)與選擇方法

（二）MSA
MSA背景、及其與QS9000、ISO/TS16949的關(guān)系概要
基本概念和術(shù)語(yǔ)：
測(cè)量系統(tǒng)的含義、統(tǒng)計(jì)特性、變差類(lèi)型與MSA的關(guān)系
第一章通用測(cè)量系統(tǒng)指南
第1節(jié)引言、目的和術(shù)語(yǔ)
.引言
.測(cè)量數(shù)據(jù)的質(zhì)量
.測(cè)量過(guò)程
.目的
.術(shù)語(yǔ)
第2節(jié)測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性
第3節(jié)標(biāo)準(zhǔn)/標(biāo)準(zhǔn)的使用
第4節(jié)通用指南
第5節(jié)選擇／制定試驗(yàn)程序

第二章評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的程序
第1節(jié)引言
.測(cè)量系統(tǒng)變差的類(lèi)型：重復(fù)性、再現(xiàn)性、偏倚、穩(wěn)定性和線性的重點(diǎn)介紹
第2節(jié)測(cè)量系統(tǒng)的分析
.測(cè)量系統(tǒng)的分辨率
.重復(fù)性、再現(xiàn)性、偏倚、穩(wěn)定性和線性示例
.零件間變差
第3節(jié)測(cè)量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備
第4節(jié)計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)研究指南
.確定穩(wěn)定性
.確定重復(fù)性和再現(xiàn)性（極差法、均值-極差法、A*VA法）
.確定偏倚
.確定線性
第5節(jié)量具特性曲線（GPC）

第6節(jié)計(jì)數(shù)型量具研究
.小樣法
.大樣法
.結(jié)合實(shí)例：對(duì)GageR&R詳細(xì)講解
.分組模擬練習(xí)
.練習(xí)總結(jié)
.提高R&R%的方法與技巧
.如何根據(jù)R&R%的結(jié)果，對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善。
.MSA課程總結(jié)
.測(cè)試與講解

講師介紹：
李老師
國(guó)際培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師
埃里克森國(guó)際學(xué)院教練
清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師
法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán)特邀資深講師
李老師從基層開(kāi)始做起，歷任臺(tái)企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師、著名的企管顧問(wèn)?，F(xiàn)任上海某企業(yè)管理有限公司首席顧問(wèn)；國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師，是北京中智信達(dá)教育科技有限公司等多家知名咨詢(xún)公司的特聘專(zhuān)家顧問(wèn)。李老師具有*企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理咨詢(xún)顧問(wèn)工作十幾年，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企業(yè)項(xiàng)目咨詢(xún)，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；能夠*限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，李老師擅長(zhǎng)汽車(chē)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案，是最貼近汽車(chē)制造業(yè)實(shí)際的實(shí)力派顧問(wèn)師之一。
授課風(fēng)格：李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。

預(yù)防工具二劍客