課程描述INTRODUCTION
成都運營管理培訓(xùn)課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
1.全面了解培訓(xùn)運營相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)(內(nèi)部、外部)
2.培訓(xùn)運營部門如何做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理
3.外部客戶的開發(fā)與項目執(zhí)行流程
4.培訓(xùn)項目設(shè)計的基本類型與常用方法
5、如何做到培訓(xùn)的精細化管理,促進企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的真正落地
本課程將基于學(xué)員真實工作情景,把講授的方法與行動學(xué)習(xí)的方法緊密結(jié)合,通過講師促動帶動學(xué)員充分將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)員的真實工作緊密結(jié)合,達到學(xué)以致用的效果,確保學(xué)員提升工作的實際效能。
?*講授:針對課程內(nèi)在實用性的要求,*講授相關(guān)的知識點,簡化理論教學(xué)的比重。
?情景體驗:完全結(jié)合工作真實情景進行模擬,學(xué)習(xí)并掌握通用的工具和方法。
?實用性強:學(xué)、驗、練、悟的全方位結(jié)合對學(xué)習(xí)內(nèi)容做關(guān)鍵支持。
?有效訓(xùn)練:基于課堂學(xué)習(xí)的實際,幫助學(xué)員現(xiàn)場問題解決。
一、培訓(xùn)運營與管理概述
什么是培訓(xùn)運營與管理
1、為什么培訓(xùn)需要運營?(認同、接納、流程、質(zhì)量)
2、培訓(xùn)管理中我們主要管什么(項目、人員、物資、服務(wù)、效果跟蹤)
3、IS010015培訓(xùn)管理質(zhì)量體系相關(guān)介紹
二、培訓(xùn)運營相關(guān)工作人員素質(zhì)與能力要求
培訓(xùn)從業(yè)人員主要能力要求
1、學(xué)習(xí)能力
2、溝通能力
3、文字及數(shù)據(jù)處理能力
4、協(xié)作與團隊意識
三、公司系統(tǒng)培訓(xùn)項目的類型
(一)系統(tǒng)培訓(xùn)項目概括
管理系列、技術(shù)系列、職能系列
(二)管理團隊相關(guān)培訓(xùn)項目
1、新員工培訓(xùn)項目
2、骨干梯隊培訓(xùn)項目
3、中層管理人員系統(tǒng)培訓(xùn)項目
4、高層管理人員進修項目
(三)職能部門培訓(xùn)項目
業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、人資部門等
四、系統(tǒng)培訓(xùn)項目設(shè)計方法與流程
(一)項目啟動注意事項
1、需求來源落實
2、支持力度判斷(人員、資金、領(lǐng)導(dǎo)支持、服務(wù)環(huán)節(jié))
3、做好難度估計,避免半途而廢
(二)項目調(diào)研方法介紹
1、問卷
2、訪談
3、“*”“團隊共創(chuàng)”
4、工作績效評估
(三)培訓(xùn)方式設(shè)計
1、內(nèi)訓(xùn)(注意內(nèi)部講師、外部講師的選擇、課程匹配度、授課形式及手段的運用)
2、公開課(參加機構(gòu)公開課優(yōu)點和弊端)
(四)項目流程設(shè)計
五、如何做好“外部客戶”的培訓(xùn)管理與服務(wù)
1、“外部客戶”的主要涵義
2、堅持原則大膽管理與人性化服務(wù)有機結(jié)合
六、如何認識培訓(xùn)運營管理中的沖突與矛盾
1、培訓(xùn)項目運營中常見沖突與矛盾
2、如何處理沖突解決矛盾
七、如何做好精細化的培訓(xùn)管理,把企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略真正落地
(一)培訓(xùn)部門的從業(yè)人員不能坐井觀天
(二)培訓(xùn)管理者更高的要求——戰(zhàn)略思維
(三)培訓(xùn)管理工作全面、細致與熱情
(四)業(yè)務(wù)部門與職能部門的緊密聯(lián)系
培訓(xùn)運營與管理說到底是做的“人”的工作,是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。培訓(xùn)從業(yè)人員除了全身心的熱愛,更需要體會到造就人才和企業(yè)未來的激情,從一點一滴做起,把每件小事都當(dāng)作一棵救命的稻草,最終你會發(fā)現(xiàn)你抱住的已經(jīng)是參天大
《細化培訓(xùn)管理》培訓(xùn)提綱
課程背景:
企業(yè)中的人才培養(yǎng)問題是關(guān)系到企業(yè)生存、發(fā)展的重要問題。企業(yè)希望把每年培訓(xùn)資金的投入能夠與企業(yè)的績效緊密結(jié)合起來。通常培訓(xùn)管理人員都知道的*四級評估,往往在落地性上差強人意。
根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展的需要,真正把培訓(xùn)和企業(yè)績效結(jié)合起來,往往會給到培訓(xùn)部門更大的挑戰(zhàn)。本課程從績效提升的角度出發(fā),把培訓(xùn)從業(yè)人員真正能做到的精細化培訓(xùn)管理與績效產(chǎn)生的過程相結(jié)合,把職能部門真正為業(yè)務(wù)部門的支撐與合作最終為企業(yè)帶來長效的發(fā)展緊密結(jié)合,從而為企業(yè)解決人才培養(yǎng)和發(fā)展的困惑。
課程收獲:
1.人才培養(yǎng)和培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)系。
2.厘清培訓(xùn)的目的和作用,以及企業(yè)人才培養(yǎng)中培訓(xùn)的關(guān)鍵作用。
3.什么是精細化培訓(xùn)管理,精細化培訓(xùn)管理與培訓(xùn)人員相關(guān)崗位的銜接。
4.精細化培訓(xùn)管理與績效提升的銜接。
5.精細化培訓(xùn)管理如何操作。
課程大綱:
第一部分 人才培養(yǎng)與培訓(xùn)發(fā)展
一、企業(yè)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)體系的關(guān)系
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人才供應(yīng)的關(guān)系
三、如何根據(jù)企業(yè)人才需求設(shè)計學(xué)習(xí)地圖
四、案例討論:不同類型企業(yè)的人才培養(yǎng)設(shè)計
第二部分 什么是精細化培訓(xùn)管理
1. 精細化培訓(xùn)管理的概念
2.精細化培訓(xùn)管理與企業(yè)培訓(xùn)體系的關(guān)系
3.精細化培訓(xùn)管理的實際操作方法
4.實施精細化培訓(xùn)管理的條件和時機
5.精細化培訓(xùn)管理實施案例分析
第三部分 精細化培訓(xùn)管理與績效提升
1. 培訓(xùn)部門的從業(yè)人員不能坐井觀天
2. 培訓(xùn)管理者更高的要求——戰(zhàn)略思維
3. 培訓(xùn)管理部門的工作如何落地——全面、細致與熱情
4.業(yè)務(wù)部門與職能部門的緊密聯(lián)系
第四部分 精細化培訓(xùn)管理的操作技巧
1. 訪談——拉近距離
2. “* ”——親密接觸
3. 共同利益——制度設(shè)計
4.案例練習(xí):
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/15569.html
已開課時間Have start time
- 李華
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
資本運營內(nèi)訓(xùn)
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