以下是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的會務(wù)專員績效考核表,結(jié)合會務(wù)核心職責(zé)設(shè)計,包含量化指標(biāo)與行為評估,適用于企業(yè)實際管理場景。表格結(jié)構(gòu)清晰,可直接使用或根據(jù)需求調(diào)整。
會務(wù)專員績效考核表
被考核人:________ 部門:________ 考核周期:____年__月__日至____年__月__日
考核人:________ 職務(wù):________ 填表日期:____年__月__日
一、會前籌備工作(占比35%)
| 考核指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn)(滿分100分) | 權(quán)重 | 得分 |
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| 場地供應(yīng)商管理 | 供應(yīng)商數(shù)量≥6家(20分);4-5家(15分);3家(10分);≤2家(5分) | 15% | |
| 成本控制 | 實際費用≤預(yù)算90%(20分);90%-100%(15分);100%-120%(10分);>120%(5分) | 10% | |
| 信息收集完整性 | 周邊環(huán)境(交通、住宿等)信息無缺失(20分);缺失1項(15分);缺失≥3項(5分) | 10% | |
| 講師溝通確認(rèn) | 時間、路線、要求等事項100%確認(rèn)(20分);1項未確認(rèn)(15分);≥2項未確認(rèn)(5分) | 10% | |
二、會中執(zhí)行能力(占比40%)
| 考核指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 |
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| 會場布置效果 | 物品(音響、座位、物料等)合理且無差錯(25分);1項不足(15分);≥2項失誤(5分) | 15% | |
| 突發(fā)事件處理 | 及時解決突發(fā)問題(25分);延遲解決但未影響會議(15分);未能解決(5分) | 10% | |
| 客戶簽到管理 | 簽到率100%且信息完整(20分);1-3人未簽到(15分);≥5人未簽到(5分) | 10% | |
| 物資回收率 | 胸卡、資料等物品100%回收(20分);缺失≤5%(15分);缺失>10%(5分) | 5% | |
三、會后總結(jié)與改進(jìn)(占比15%)
| 考核指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 |
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| 復(fù)盤報告質(zhì)量 | 總結(jié)問題清晰+改進(jìn)方案可行(20分);僅總結(jié)無方案(10分);未復(fù)盤(0分) | 10% | |
| 客戶滿意度反饋 | 講師/參會者滿意度≥90%(15分);80%-90%(10分);<70%(5分) | 5% | |
四、綜合能力與態(tài)度(占比10%)
| 考核指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 |
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| 考勤與紀(jì)律 | 全勤無遲到(15分);請假≤2天(10分);遲到早退≥3次(5分) | 5% | |
| 協(xié)作與執(zhí)行力 | 高效完成臨時任務(wù)(15分);延遲完成但達(dá)標(biāo)(10分);未完成(0分) | 5% | |
五、考核結(jié)果匯總
| 考核維度 | 得分(加權(quán)后) | 總分 |
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| 會前籌備 | ______ | |
| 會中執(zhí)行 | ______ | |
| 會后總結(jié) | ______ | |
| 綜合能力 | ______ | |
| 最終得分 | | ______ |
考核等級:
使用說明:
1. 數(shù)據(jù)來源:
2. 個性化調(diào)整:
3. 結(jié)果應(yīng)用:
> 附:考核表設(shè)計依據(jù)
> 核心指標(biāo)參考會務(wù)專員崗位職責(zé) ,結(jié)合KPI量化方法(如成本控制、完成率)及行為評估(如協(xié)作、執(zhí)行力)設(shè)計。
> 完整模板可參考:[會務(wù)專員績效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)范本] ,或通用版員工考核表 。
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