工勤人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策文件，結(jié)合崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)制定，旨在全面評(píng)價(jià)其技能水平、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。以下是基于*政策文件的綜合梳理：
一、考核內(nèi)容與指標(biāo)
工勤人員績(jī)效考核通常圍繞德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)維度展開
工勤人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策文件，結(jié)合崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)制定，旨在全面評(píng)價(jià)其技能水平、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。以下是基于*政策文件的綜合梳理：
一、考核內(nèi)容與指標(biāo)
工勤人員績(jī)效考核通常圍繞德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)維度展開，并突出技能實(shí)操和服務(wù)質(zhì)量。具體包括：
1. 德（政治素質(zhì)與職業(yè)道德）
政治立場(chǎng)：是否貫徹黨的路線方針，擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
職業(yè)道德：是否恪守崗位規(guī)范，如服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、廉潔自律等。
2. 能（業(yè)務(wù)技能與履職能力）
技能水平：是否掌握工種所需技術(shù)（如電工、汽車駕駛等），通過技能等級(jí)考試（初級(jí)工至高級(jí)技師）。
應(yīng)急能力：處理突發(fā)情況或技術(shù)難題的能力。
學(xué)習(xí)能力：參與繼續(xù)教育、技術(shù)培訓(xùn)的情況。
3. 勤（工作態(tài)度與出勤）
出勤率：是否遵守考勤紀(jì)律。
工作投入度：是否主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，甘于奉獻(xiàn)。
4. 績(jī)（工作實(shí)績(jī)與貢獻(xiàn)）
服務(wù)效率：完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量及時(shí)效性（如設(shè)備維護(hù)及時(shí)率、服務(wù)對(duì)象滿意度）。
創(chuàng)新貢獻(xiàn)：技術(shù)革新、節(jié)約成本或獲得市級(jí)以上技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)等。
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）：如工勤崗位的故障修復(fù)率、安全操作達(dá)標(biāo)率等。
5. 廉（廉潔自律）
是否落實(shí)*八項(xiàng)規(guī)定，無違規(guī)違紀(jì)行為。
> 注：不同崗位權(quán)重差異示例：
> | 考核對(duì)象 | 技能權(quán)重 | 服務(wù)態(tài)度權(quán)重 | 工作實(shí)績(jī)權(quán)重 |
> |-|-|--|--|
> | 技師/高級(jí)技師 | 40% | 20% | 40% |
> | 普通工勤人員 | 30% | 30% | 40% |
?? 二、考核方式與程序
1. 考核周期
年度考核：綜合全年表現(xiàn)評(píng)定等級(jí)（優(yōu)秀/合格/基本合格/不合格）。
聘期考核：結(jié)合崗位聘用周期，重點(diǎn)評(píng)價(jià)聘期目標(biāo)完成情況。
2. 考核方法
多維度評(píng)價(jià)：采用“主管評(píng)議+同事互評(píng)+服務(wù)對(duì)象反饋”的360度評(píng)估。
量化評(píng)分：
理論知識(shí)考試（人機(jī)對(duì)話，客觀題）。
技能實(shí)操考核（如故障排除、設(shè)備操作）。
績(jī)效臺(tái)賬記錄（工作日志、任務(wù)完成清單）。
破格申報(bào)：獲省級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)或技術(shù)創(chuàng)新成果者，可直報(bào)技師。
3. 程序步驟
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A[個(gè)人總結(jié)述職] --> B[單位民主測(cè)評(píng)]
B --> C[考核小組量化評(píng)分]
C --> D[公示結(jié)果]
D --> E[上級(jí)部門備案]
三、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)個(gè)人發(fā)展和待遇：
崗位聘任：技術(shù)等級(jí)證書是競(jìng)聘上崗的必要條件（例：高級(jí)工滿5年可申報(bào)技師）。
薪酬調(diào)整：
優(yōu)秀檔次的績(jī)效工資上浮10%~15%。
不合格者可能降級(jí)或調(diào)崗。
職業(yè)發(fā)展：
連續(xù)三年優(yōu)秀可破格參加高級(jí)技師評(píng)審。
考核結(jié)果納入職稱評(píng)審檔案。
?? 四、特殊群體考核要求
1. 技師/高級(jí)技師申報(bào)
需滿足：①高級(jí)工證書滿5年；②近5年考核合格以上；③大專以上學(xué)歷或省級(jí)成果。
評(píng)審增加“綜合答辯”環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考察技術(shù)攻關(guān)能力。
2. 勞務(wù)派遣人員
與正式工同標(biāo)準(zhǔn)考核，結(jié)果反饋用工單位，影響續(xù)聘。
五、實(shí)施要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
1. 避免“一刀切”：
區(qū)分服務(wù)類（如保育員）、技術(shù)類（如電工）設(shè)定差異化指標(biāo)。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：
單位需每年修訂考核細(xì)則，報(bào)主管部門備案。
3. 爭(zhēng)議處理：
對(duì)結(jié)果異議者可申請(qǐng)復(fù)核，單位須10日內(nèi)答復(fù)。
政策依據(jù)與模板工具
*文件：《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》（人社部發(fā)〔2023〕6號(hào)）。
地方細(xì)則：
湖北/江蘇工勤技能考核通知（2025年）。
河南工考報(bào)名系統(tǒng)操作指南。
考核表示例：
[工勤人員年度考核登記表模板]
[德能勤績(jī)廉量化評(píng)分表]
> 各地具體執(zhí)行中可能存在差異，建議結(jié)合本地人社部門*文件細(xì)化方案。例如南京市2025年技師考評(píng)明確“近5年年度考核合格”為硬性條件，而部分省份允許容缺承諾制。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/403684.html
