供應(yīng)商績效考核是供應(yīng)商管理的核心環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化評(píng)估提升供應(yīng)鏈效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化合作關(guān)系。完整的考核流程通常包括以下關(guān)鍵步驟，結(jié)合了行業(yè)通用實(shí)踐及系統(tǒng)化工具（如SRM系統(tǒng)）的應(yīng)用：
一、考核準(zhǔn)備階段
1.組建跨部門考核團(tuán)隊(duì)
牽
供應(yīng)商績效考核是供應(yīng)商管理的核心環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化評(píng)估提升供應(yīng)鏈效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化合作關(guān)系。完整的考核流程通常包括以下關(guān)鍵步驟，結(jié)合了行業(yè)通用實(shí)踐及系統(tǒng)化工具（如SRM系統(tǒng)）的應(yīng)用：
一、考核準(zhǔn)備階段
1. 組建跨部門考核團(tuán)隊(duì)
牽頭部門：供應(yīng)鏈管理部門，協(xié)調(diào)采購、計(jì)劃、品質(zhì)、研發(fā)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門參與。
職責(zé)：制定考核制度、流程標(biāo)準(zhǔn)，明確各角色分工（如數(shù)據(jù)收集、評(píng)分、結(jié)果審批）。
2. 定義考核策略與周期
分層考核：
月度考核：針對核心供應(yīng)商，聚焦質(zhì)量、交貨及時(shí)率等短期指標(biāo)。
季度/年度考核：覆蓋所有供應(yīng)商，綜合評(píng)估質(zhì)量、成本、服務(wù)、技術(shù)合作等維度。
供應(yīng)商分類：按產(chǎn)品類型（如電子元件、結(jié)構(gòu)件）設(shè)定差異化指標(biāo)權(quán)重。
二、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1. 確定考核維度（PQDS模型）
價(jià)格（Price）：采購成本競爭力、價(jià)格穩(wěn)定性、降價(jià)配合度。
質(zhì)量（Quality）：來料合格率、退貨率、質(zhì)檢報(bào)告完整性。
交貨（Delivery）：準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂單變化接受率、交貨周期。
服務(wù)（Service）：響應(yīng)速度、合作態(tài)度、售后支持、改善參與度。
其他維度：技術(shù)協(xié)作、可持續(xù)性（如環(huán)保合規(guī)）、商業(yè)道德（一票否決項(xiàng)）。
2. 設(shè)定指標(biāo)權(quán)重與數(shù)據(jù)來源
權(quán)重分配：根據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)調(diào)整（如質(zhì)量占40%、交貨占30%）。
數(shù)據(jù)整合：
定量數(shù)據(jù)：從ERP、SCM、質(zhì)檢系統(tǒng)自動(dòng)獲取（如交貨準(zhǔn)時(shí)率、合格率）。
定性數(shù)據(jù)：跨部門人工評(píng)分（如服務(wù)態(tài)度），需提供評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以減少主觀性。
三、執(zhí)行考核與評(píng)分
1. 數(shù)據(jù)收集與系統(tǒng)化處理
自動(dòng)化工具應(yīng)用：SRM系統(tǒng)自動(dòng)抓取訂單、質(zhì)檢、交貨數(shù)據(jù)，計(jì)算關(guān)鍵指標(biāo)（如準(zhǔn)時(shí)交貨率 = 準(zhǔn)時(shí)批次/總批次×100%）。
人工評(píng)分流程：通過系統(tǒng)分發(fā)問卷，相關(guān)部門在線填寫定性指標(biāo)得分。
2. 綜合評(píng)分與等級(jí)劃分
計(jì)算公式：各維度得分×權(quán)重后加總，生成績效總分。
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（≥80分）：優(yōu)先合作，擴(kuò)大采購份額。
B級(jí)（60-79分）：限期改進(jìn)，限制新項(xiàng)目參與。
C級(jí)（<60分）：淘汰或暫停合作。
四、結(jié)果應(yīng)用與反饋
1. 結(jié)果審批與公示
多級(jí)審批：考核結(jié)果需經(jīng)供應(yīng)鏈、品質(zhì)等部門負(fù)責(zé)人及管理層審核。
通知供應(yīng)商：通過系統(tǒng)或郵件發(fā)送考核報(bào)告，開放平臺(tái)查詢權(quán)限。
2. 供應(yīng)商分類與策略調(diào)整
二維分析矩陣：以績效分（X軸）和采購額（Y軸）定位供應(yīng)商，制定策略：
高績效高采購額（A象限）：深化戰(zhàn)略合作。
低績效高采購額（C象限）：限期整改或開發(fā)替代供應(yīng)商。
3. 績效掛鉤業(yè)務(wù)決策
激勵(lì)措施：A級(jí)供應(yīng)商可獲得更短賬期、優(yōu)先付款。
風(fēng)險(xiǎn)管控：C級(jí)供應(yīng)商禁止參與招投標(biāo)，觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警。
五、持續(xù)改進(jìn)閉環(huán)
1. 制定改進(jìn)計(jì)劃
針對性目標(biāo)：針對低分項(xiàng)（如交貨延誤），要求供應(yīng)商提交整改方案及時(shí)間表。
系統(tǒng)跟蹤：SRM系統(tǒng)記錄改善進(jìn)度，自動(dòng)提醒復(fù)查。
2. 定期復(fù)審與優(yōu)化
動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)市場變化更新指標(biāo)權(quán)重（如增加碳排放考核）。
年度復(fù)審：重新評(píng)估供應(yīng)商等級(jí)，更新合格供應(yīng)商名錄。
關(guān)鍵支撐工具與模板
SRM系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、評(píng)分、報(bào)告生成一體化。
考核表模板：
通用模板：[供應(yīng)商績效考核表Excel模板]。
行業(yè)定制：電子制造業(yè)可參考[交期達(dá)成率-質(zhì)量合格率聯(lián)合評(píng)分表]。
常見考核指標(biāo)示例表
| 維度 | 具體指標(biāo) | 計(jì)算公式 | 數(shù)據(jù)來源 |
|-|--|
| 質(zhì)量 | 來料批次合格率 | (合格批次/總批次) × 100% | 質(zhì)檢系統(tǒng) |
| 交貨 | 準(zhǔn)時(shí)交貨率 | (準(zhǔn)時(shí)交貨訂單數(shù)/總訂單數(shù)) × 100% | ERP/SCM系統(tǒng) |
| 成本 | 采購成本占比 | (采購成本/總成本) × 100% | 財(cái)務(wù)系統(tǒng) |
| 服務(wù) | 問題響應(yīng)速度 | 平均工單處理時(shí)長（小時(shí)） | 售后系統(tǒng) |
通過以上流程，企業(yè)可將績效考核從“形式化打分”轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈優(yōu)化的核心工具，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商能力與業(yè)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)匹配。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/402851.html
