福建省電子政務(wù)績(jī)效考核是提升治理能力的重要手段，其體系設(shè)計(jì)、指標(biāo)構(gòu)成及實(shí)施成效具有系統(tǒng)性特征。以下從考核框架、核心指標(biāo)、實(shí)施機(jī)制、成效案例及未來(lái)方向五方面綜合分析：
一、考核體系框架
1.政策依據(jù)
頂層設(shè)計(jì)：以《*關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字建設(shè)
福建省電子政務(wù)績(jī)效考核是提升治理能力的重要手段，其體系設(shè)計(jì)、指標(biāo)構(gòu)成及實(shí)施成效具有系統(tǒng)性特征。以下從考核框架、核心指標(biāo)、實(shí)施機(jī)制、成效案例及未來(lái)方向五方面綜合分析：
一、考核體系框架
1. 政策依據(jù)
頂層設(shè)計(jì)：以《*關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《福建省數(shù)字改革和建設(shè)總體方案》為核心，結(jié)合《網(wǎng)站發(fā)展指引》等文件，明確集約化、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)便民等方向。
年度動(dòng)態(tài)調(diào)整：如《福建省加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和跨區(qū)域互通互認(rèn)實(shí)施方案》細(xì)化2023-2025年分階段目標(biāo)，考核指標(biāo)隨政策重點(diǎn)動(dòng)態(tài)更新。
2. 考核對(duì)象與分類
分級(jí)考核：
省直部門：綜合應(yīng)用（65分）+ 網(wǎng)站與政務(wù)新媒體（35分）；
市縣：側(cè)重網(wǎng)站與政務(wù)新媒體（100分）；
平潭實(shí)驗(yàn)區(qū)單列考核。
差異化指標(biāo)：如省直部門需承擔(dān)數(shù)據(jù)匯聚、跨區(qū)域互通任務(wù)，市縣側(cè)重基層服務(wù)覆蓋。
二、核心考核內(nèi)容
（一）網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)
1. 內(nèi)容更新與互動(dòng)
底線要求：首頁(yè)周更、欄目月更，杜絕“單項(xiàng)否決”（如安全泄密、長(zhǎng)期不更新）。
互動(dòng)實(shí)效：咨詢投訴3個(gè)月內(nèi)答復(fù)，省直部門每年至少3次調(diào)查征集。
示例：2025年省廣電局一季度辦理領(lǐng)導(dǎo)信件16件，零逾期。
2. 功能創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)
智能搜索、政策圖解、視頻解讀等多樣化呈現(xiàn)；
在線訪談常態(tài)化（如2024年福建省開(kāi)展“廳說(shuō)福建”24期，播放量超3000萬(wàn)）。
（二）數(shù)據(jù)資源治理與應(yīng)用
1. 電子證照與共享
目標(biāo)量化：2025年電子證照生成率95%、“免證辦”事項(xiàng)80%；
跨區(qū)域互通：推動(dòng)省際互認(rèn)，2023年實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角等重點(diǎn)區(qū)域證照互驗(yàn)。
2. 數(shù)據(jù)開(kāi)放與質(zhì)量
考核數(shù)據(jù)匯聚量（2025年目標(biāo)1000億條）、開(kāi)放數(shù)據(jù)集（4000個(gè)）；
數(shù)據(jù)可機(jī)讀率、更新及時(shí)性納入評(píng)分。
（三）政務(wù)服務(wù)效能
“一網(wǎng)通辦”深化：高頻服務(wù)“跨省通辦”比例95%，閩政通APP日活目標(biāo)120萬(wàn)；
線上線下融合：政務(wù)服務(wù)一體機(jī)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率95%，12345熱線滿意率99.71%（2024年）。
?? 三、實(shí)施機(jī)制與流程
1. 多維度考核方式
日常監(jiān)測(cè)：如網(wǎng)站更新頻次、數(shù)據(jù)接口調(diào)用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；
自查+現(xiàn)場(chǎng)檢查：?jiǎn)挝荒昴┨峤蛔栽u(píng)，次年1月現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)；
第三方評(píng)估：引入中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心等機(jī)構(gòu)績(jī)效排名。
2. 結(jié)果應(yīng)用與問(wèn)責(zé)
考核掛鉤省效能辦績(jī)效，通報(bào)排名并督導(dǎo)整改（如2019年省國(guó)資委將指標(biāo)分解至處室）；
連續(xù)落后單位需提交整改方案。
四、成效與典型案例
1. 全國(guó)領(lǐng)先的標(biāo)桿成果
網(wǎng)站績(jī)效：省門戶網(wǎng)站2019-2024年連續(xù)5年全國(guó)前三，2022-2024年三連冠；
數(shù)字能力：2020-2023年獲評(píng)“優(yōu)秀級(jí)”，2024年升級(jí)為“卓越級(jí)”。
2. 創(chuàng)新應(yīng)用示范
福建省價(jià)格認(rèn)定業(yè)務(wù)平臺(tái)（2023年數(shù)字優(yōu)秀案例）；
“AI搜問(wèn)一體”智能服務(wù)（2024年網(wǎng)站創(chuàng)新案例）。
五、未來(lái)方向與挑戰(zhàn)
1. 深化改革重點(diǎn)
智能化升級(jí)：強(qiáng)化AI輔助決策、政策精準(zhǔn)推送；
基層覆蓋：推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“五級(jí)貫通”（省-市-縣-鄉(xiāng)-村）。
2. 持續(xù)優(yōu)化領(lǐng)域
數(shù)據(jù)質(zhì)量：加強(qiáng)源頭治理，減少共享數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率；
安全合規(guī)：落實(shí)等保三級(jí)防護(hù)，防范數(shù)據(jù)泄露。
總結(jié)
福建省電子政務(wù)績(jī)效考核以“集約共享、服務(wù)便民”為導(dǎo)向，通過(guò)量化指標(biāo)（如電子證照應(yīng)用率、數(shù)據(jù)開(kāi)放量）和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)全省政務(wù)數(shù)字化水平持續(xù)提升。其成效體現(xiàn)在全國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)站績(jī)效、跨區(qū)域服務(wù)能力及創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，未來(lái)將進(jìn)一步聚焦智能技術(shù)融合與基層服務(wù)深化，為數(shù)字建設(shè)提供“福建范式”。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/399764.html
