以下是單位績(jī)效考核月小結(jié)的撰寫(xiě)指南與模板，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和績(jī)效管理原則，幫助你系統(tǒng)總結(jié)本月工作成果、問(wèn)題與改進(jìn)方向：
一、績(jī)效考核月小結(jié)的核心結(jié)構(gòu)
1.工作目標(biāo)完成情況
量化指標(biāo)達(dá)成：列出本月核心KPI的完成值與目標(biāo)值對(duì)比（如銷售額、
以下是單位績(jī)效考核月小結(jié)的撰寫(xiě)指南與模板，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和績(jī)效管理原則，幫助你系統(tǒng)總結(jié)本月工作成果、問(wèn)題與改進(jìn)方向：
一、績(jī)效考核月小結(jié)的核心結(jié)構(gòu)
1. 工作目標(biāo)完成情況
量化指標(biāo)達(dá)成：列出本月核心KPI的完成值與目標(biāo)值對(duì)比（如銷售額、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶滿意度等）。
未達(dá)標(biāo)項(xiàng)說(shuō)明：分析未完成目標(biāo)的主客觀原因（例：市場(chǎng)波動(dòng)、資源不足、流程卡點(diǎn)）。
參考范例：
> “本月服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目按期完成率100%（目標(biāo)90%），但因客戶需求變更導(dǎo)致成本超支15%，需優(yōu)化需求確認(rèn)流程?！?/p>
2. 關(guān)鍵成果與亮點(diǎn)
突出創(chuàng)新或突破：如流程優(yōu)化、成本節(jié)約、技術(shù)攻關(guān)等。
數(shù)據(jù)支撐成果：用具體數(shù)據(jù)體現(xiàn)貢獻(xiàn)（例：“通過(guò)精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，平均工單處理時(shí)效縮短2天”）。
建議：優(yōu)先選擇與公司戰(zhàn)略對(duì)齊的成果（如降本增效、客戶體驗(yàn)提升）。
3. 問(wèn)題與不足分析
聚焦可改進(jìn)點(diǎn)：避免泛泛而談，需明確責(zé)任環(huán)節(jié)和解決方案（例：“跨部門(mén)協(xié)作延遲3次，因權(quán)責(zé)界定不清”）。
根因分析：區(qū)分外部環(huán)境（如政策變化）與內(nèi)部管理問(wèn)題（如培訓(xùn)不足）。
注意：?jiǎn)栴}描述需具體，避免籠統(tǒng)歸咎于“溝通不暢”。
4. 下月改進(jìn)計(jì)劃與目標(biāo)
SMART原則制定目標(biāo)：
具體（Specific）：如“下月客戶投訴率降至≤0.5%”。
可衡量（Measurable）：設(shè)定量化標(biāo)準(zhǔn)（如“招聘完成率≥95%”）。
時(shí)限（Time-bound）：明確完成節(jié)點(diǎn)（如“6月15日前上線新系統(tǒng)”）。
行動(dòng)措施：配套具體執(zhí)行步驟（例：“增設(shè)每周跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，明確接口人”）。
二、專業(yè)寫(xiě)作技巧
1. 數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)：
用表格對(duì)比目標(biāo)與實(shí)際值，更直觀清晰（示例）：
| 考核指標(biāo) | 目標(biāo)值 | 實(shí)際值 | 達(dá)成率 | 偏差分析 |
||--|--|--|-|
| 項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率 | 90% | 88% | 97.8% | 因供應(yīng)商延誤2天 |
| 客戶滿意度得分 | 4.5 | 4.3 | 95.6% | 售后響應(yīng)延遲 |
2. 結(jié)合公司戰(zhàn)略：
將個(gè)人/部門(mén)目標(biāo)與公司季度重點(diǎn)掛鉤（如“響應(yīng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本月完成XX系統(tǒng)測(cè)試”）。
3. 問(wèn)題導(dǎo)向，突出改進(jìn)：
避免羅列問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)“已采取行動(dòng)”或“計(jì)劃解決方案”（例：“針對(duì)技術(shù)故障，已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并納入下月培訓(xùn)”）。
三、模板參考（簡(jiǎn)化版）
> 【單位名稱】XX部門(mén) 2025年6月績(jī)效考核小結(jié)
> 1. 核心目標(biāo)達(dá)成
K1: 項(xiàng)目A交付準(zhǔn)時(shí)率：目標(biāo)95% → 實(shí)際92%（因客戶需求變更延期3天）
K2: 成本控制：節(jié)約預(yù)算8%，超額完成5%目標(biāo)
> 2. 亮點(diǎn)成果
優(yōu)化XX流程，節(jié)省工時(shí)200小時(shí)/月。
客戶投訴率降至0.3%（行業(yè)平均0.8%）。
> 3. 待改進(jìn)項(xiàng)
跨部門(mén)協(xié)作效率低：本月3次進(jìn)度滯后（需明確任務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)）。
新員工培訓(xùn)不足：導(dǎo)致操作失誤率上升5%。
> 4. 下月計(jì)劃
目標(biāo)1：7月10日前修訂跨部門(mén)協(xié)作流程（責(zé)任人：XXX）。
目標(biāo)2：開(kāi)展技能培訓(xùn)2場(chǎng)，考核通過(guò)率100%。
四、常見(jiàn)誤區(qū)提醒
? 只羅列工作，無(wú)數(shù)據(jù)、無(wú)分析 → ? 用數(shù)據(jù)說(shuō)話，突出貢獻(xiàn)與問(wèn)題根源。
? 回避問(wèn)題或歸因模糊 → ? 坦承不足并配套改進(jìn)方案，體現(xiàn)成長(zhǎng)思維。
? 目標(biāo)與公司戰(zhàn)略脫節(jié) → ? 對(duì)齊上級(jí)目標(biāo)（如“響應(yīng)公司降本要求，下月壓縮差旅成本10%”）。
資料參考來(lái)源：
績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定原則（SMART模型）
企業(yè)KPI設(shè)計(jì)方法（華為、IBM案例）
/企業(yè)公文規(guī)范（和平區(qū)考核制度）
月度報(bào)告數(shù)據(jù)可視化技巧（DataFocus指南）
> 最后建議：月小結(jié)需與直屬上級(jí)充分溝通，確保目標(biāo)一致性，并留存過(guò)程文檔（如會(huì)議記錄、數(shù)據(jù)報(bào)表）作為考核依據(jù)。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/396011.html
