基于行業(yè)通用模板及*規(guī)范（GB/T 42765-2023《保安服務管理體系要求及使用指南》），以下是一份專業(yè)、可落地的保安績效考核細則表框架，結合了行為規(guī)范、工作質量、關鍵事件等核心維度，并注明評分標準與結果應用。企業(yè)可根據(jù)實際需求調整權重或細化條目。
保安績效考核細則表
一、基本信息
| 項目 | 填寫說明 |
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| 姓名 | |
| 部門/崗位 | （如：門崗、巡邏崗） |
| 考核周期 | 月度/季度 |
| 考核人 | （直屬上級/隊長） |
二、考核指標與評分標準
1. 行為規(guī)范（權重20%）
| 考核項目 | 評分標準（扣分制） | 分值 |
| 著裝儀容 | 未按規(guī)定著裝、佩戴器具（如對講機）每次扣2分 | 5 |
| 考勤紀律 | 遲到/早退1-10分鐘扣1分/次；10分鐘以上扣3分；曠工半天扣10分 | 5 |
| 工作態(tài)度 | 執(zhí)勤期間閑聊、睡覺、玩手機等每次扣2分；不服從合理工作安排扣5分 | 5 |
| 禮儀禮貌 | 對待訪客態(tài)度生硬、言行失當每次扣1-3分 | 5 |
2. 工作質量（權重60%）
| 考核項目 | 評分標準 | 分值 |
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| 出入管理 | 未核查人員/車輛登記每次扣3分；物品放行無記錄或記錄不清扣5分 | 15 |
| 巡邏檢查 | 未按時巡邏每次扣3分；安全隱患未發(fā)現(xiàn)或未記錄每次扣5分；消防設施未檢查扣3分/次 | 15 |
| 突發(fā)事件處理 | 緊急事件（如斗毆、火災）未及時報告或處置不當扣10分；挽回損失或妥善處理加5-10分 | 15 |
| 工作記錄 | 交接班記錄缺失扣5分；記錄不完整扣2分/次 | 10 |
| 環(huán)境衛(wèi)生 | 值班區(qū)域臟亂、物品雜亂扣2分/次 | 5 |
3. 關鍵事件（±20分）
| 類型 | 評分標準 |
||--|
| 加分項 | 提出合理化建議被采納加5分；阻止公司財產(chǎn)損失加20分；主動加班完成緊急任務加3分/次 |
| 減分項 | 因失職導致物品失竊扣20分/次；客戶合理投訴扣2-5分/次；隱瞞安全事故扣50分 |
三、考核結果應用
實施建議
1. 動態(tài)調整權重：學校、物業(yè)、企業(yè)等場景側重點不同（如學校重出入登記，物業(yè)重巡邏覆蓋率），可調整指標權重。
2. 數(shù)據(jù)量化支撐：使用巡邏打卡系統(tǒng)、監(jiān)控記錄等客觀數(shù)據(jù)輔助評分，減少主觀偏差。
3. 溝通反饋機制：考核結果需面對面反饋，指出改進方向并記錄簽字。
> 完整模板可參考：[保安員績效考核表（人事星球）]｜[物業(yè)保安考核細則（夸克文檔）]
此框架兼顧合規(guī)性與靈活性，企業(yè)可直接套用或結合[GB/T 42765-2023]中的風險管理要求進一步優(yōu)化流程。
轉載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/394816.html