阿里巴巴的績(jī)效考核體系以“簡(jiǎn)單高效、目標(biāo)聚焦”著稱，其核心設(shè)計(jì)將復(fù)雜的管理理念轉(zhuǎn)化為可落地的工具，主要特點(diǎn)如下：
一、雙軌制設(shè)計(jì)：業(yè)績(jī)+價(jià)值觀各占50%
1.業(yè)績(jī)考核（KPI）
目標(biāo)明確：以季度為單位，聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷售額、
阿里巴巴的績(jī)效考核體系以“簡(jiǎn)單高效、目標(biāo)聚焦”著稱，其核心設(shè)計(jì)將復(fù)雜的管理理念轉(zhuǎn)化為可落地的工具，主要特點(diǎn)如下：
一、雙軌制設(shè)計(jì)：業(yè)績(jī)+價(jià)值觀各占50%
1. 業(yè)績(jī)考核（KPI）
目標(biāo)明確：以季度為單位，聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷售額、客戶滿意度）。
評(píng)分簡(jiǎn)化：采用6檔制（3分不合格至5分杰出），361強(qiáng)制分布：
30%員工得3.75分以上（優(yōu)秀），
60%得3.5分（達(dá)標(biāo)），
10%得3.25分以下（待改進(jìn)）。
結(jié)果直通晉升：連續(xù)兩季度達(dá)3.75分即觸發(fā)晉升機(jī)制。
2. 價(jià)值觀考核
三檔分級(jí)：A檔（標(biāo)桿）、B檔（合格）、C檔（不合格）。
行為錨定：每條價(jià)值觀對(duì)應(yīng)具體行為描述（如“客戶第一”分5級(jí)，從“維護(hù)公司形象”到“超前服務(wù)防患未然”），避免主觀評(píng)價(jià)。
二、271強(qiáng)制分布：快速區(qū)分員工類別
20%明星員工：業(yè)績(jī)與價(jià)值觀雙優(yōu)，獲高額獎(jiǎng)金、晉升資源（占激勵(lì)盤(pán)子的50%）。
70%普通員工：達(dá)標(biāo)但需持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)培訓(xùn)提升潛力。
10%末位員工：連續(xù)兩周期墊底則淘汰，避免“溫水煮青蛙”效應(yīng)。
> 管理口訣：“賞明星，殺白兔，野狗要示眾”，形象化分類加速?zèng)Q策。
三、流程極簡(jiǎn)：五步閉環(huán)，聚焦改進(jìn)
1. 目標(biāo)設(shè)定（季度初對(duì)齊業(yè)務(wù)重點(diǎn)）
2. 自評(píng)+上級(jí)評(píng)（員工先自評(píng)，主管復(fù)核）
3. HR審核（確保流程合規(guī)）
4. 績(jī)效面談（關(guān)鍵環(huán)節(jié)：反饋差距、制定改進(jìn)計(jì)劃）
5. 結(jié)果應(yīng)用（即時(shí)掛鉤獎(jiǎng)金、晉升、淘汰）
> 全程通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化表格（如《績(jī)效改進(jìn)表》）推進(jìn)，減少文書(shū)冗余。
四、動(dòng)態(tài)升級(jí)：2025年AI驅(qū)動(dòng)考核變革
新增AI指標(biāo)：2025年起，部門(mén)績(jī)效需評(píng)估“AI技術(shù)應(yīng)用成效”（如通義千問(wèn)工具提效、AI功能開(kāi)發(fā)進(jìn)度）。
敏捷調(diào)整：縮短響應(yīng)周期，考核與戰(zhàn)略技術(shù)綁定更緊密。
為何“簡(jiǎn)單”卻有效？
聚焦關(guān)鍵結(jié)果：摒棄復(fù)雜維度，僅抓業(yè)績(jī)與價(jià)值觀兩大支柱。
規(guī)則透明：強(qiáng)制分布和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)全員公開(kāi)，減少爭(zhēng)議。
快速迭代：季度考核+面談機(jī)制，及時(shí)糾偏而非年終算賬。
> 中小企業(yè)借鑒：可抽取“雙軌考核+271分布”框架，搭配KSF薪酬模式（將薪酬拆分為多指標(biāo)激勵(lì)），實(shí)現(xiàn)“低復(fù)雜度、高激勵(lì)性”。
阿里巴巴通過(guò)將戰(zhàn)略分解為可量化的行為標(biāo)準(zhǔn)，用極簡(jiǎn)規(guī)則驅(qū)動(dòng)高績(jī)效，是其管理數(shù)萬(wàn)員工仍保持敏捷的核心密碼。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/392048.html
