銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么樣管理？以前我們一聽(tīng)到銷售團(tuán)隊(duì)管理，就會(huì)聯(lián)想到銷售人員夸夸其談，把黑說(shuō)成白，把死人都能說(shuō)活，動(dòng)不動(dòng)研究如何把斧頭賣給總統(tǒng)，把梳子賣給和尚，只要能賣成功了，收到錢，就認(rèn)為銷售成功了，業(yè)務(wù)員成功了，接下來(lái)的工作也結(jié)束了，讓客戶感覺(jué)到非常反感，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講，合同簽了，錢收了，合作就結(jié)束了，但對(duì)客戶來(lái)講這僅僅是開(kāi)始?？蛻魟倢?duì)你產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任，而業(yè)務(wù)員接下來(lái)卻消失了！客戶永遠(yuǎn)不想再買他的東西了，業(yè)務(wù)員接下來(lái)又開(kāi)始尋找新的客戶，在他們的心中，銷售永遠(yuǎn)就是每天面臨著開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)，再開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)員只需要自信和激情，頭腦簡(jiǎn)單向前沖就可以了。這種交易式的銷售讓很多業(yè)務(wù)員做了2年后，就永遠(yuǎn)提不起精神，再多的激勵(lì)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都沒(méi)有了感覺(jué)，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)到前途的迷茫，感覺(jué)到心累！這種銷售的方式會(huì)越來(lái)越不適合市場(chǎng)了，對(duì)客戶來(lái)講，付了錢，是合作的開(kāi)始，銷售人員應(yīng)該需要花更多的時(shí)間放在客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)上，做好銷售服務(wù)，客戶不是真空的，周圍會(huì)有自己的朋友，只要用得好，朋友也會(huì)來(lái)買，朋友同樣也會(huì)有朋友，這樣就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)！客戶跟銷售人員成為朋友，銷售人員才會(huì)認(rèn)為工作才會(huì)有意義，才會(huì)持續(xù)地做下去，所以銷售人員應(yīng)該改變自己的觀念，從交易式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式銷售，應(yīng)該把大部份的時(shí)間用到已成交的老客戶身上。
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