在企業(yè)運(yùn)營過程中，管理者常因執(zhí)行力不足和效率低下而難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，錯(cuò)過了發(fā)展的黃金機(jī)會(huì)。為做好管理工作，管理者需掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)采用“高效、優(yōu)秀的管理”，即通過選拔優(yōu)秀員工來創(chuàng)造管理者制度，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者多依賴自身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和感悟來履行管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀員工，僅獲得了一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——適應(yīng)與調(diào)整
當(dāng)今組織復(fù)雜性要求處理各種關(guān)系、過程和不確定性問題，強(qiáng)調(diào)平衡與協(xié)調(diào)能力。管理者需摒棄“滿足所有人需求”的觀念。許多管理者雖努力，但仍需明確，不必過于在意他人看法，而應(yīng)專注于工作目標(biāo)，提高協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性因素
面對(duì)壓力、不確定性和挫折時(shí)，保持平衡能力至關(guān)重要。管理層需具備韌性，提高抗壓能力。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，應(yīng)幫助學(xué)生創(chuàng)建個(gè)人壓縮恢復(fù)模型，不僅為了自己，也為組織其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通核心
作為領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同人群傳達(dá)有效信息的溝通技能至關(guān)重要。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)等相關(guān)技術(shù)。管理層必須面對(duì)眾多關(guān)系，并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?，無論是企業(yè)組織層面還是全球化范圍都是如此。管理者培訓(xùn)需讓企業(yè)管理層具備處理高速信息流的能力。
企業(yè)管理者培訓(xùn)對(duì)其他方面影響顯著，如合作與承諾的工作態(tài)度。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不再重要，而合作與承諾成為完成工作的重要部分。管理者培訓(xùn)重點(diǎn)在于讓不同人協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。
尋找機(jī)會(huì)、善于學(xué)習(xí)并以敏捷方式學(xué)習(xí)也是關(guān)鍵。精通某件事需要知識(shí)、技術(shù)和技能。卓越的人更懂得平衡、適應(yīng)和內(nèi)省，在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中靈活適應(yīng)并尋求善舉，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。了解個(gè)人風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板和個(gè)人興趣也是至關(guān)重要的，有助于做出日常決策并持有更明確的指導(dǎo)方向。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的價(jià)值所在
通過培訓(xùn)，管理者可克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理替代強(qiáng)硬控制。同時(shí)學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型溝通障礙；通過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力翻倍；提高工作效率并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)積極的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)定
幫助企業(yè)學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念；掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略以及優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法；掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)以提高實(shí)戰(zhàn)能力；克服管理瓶頸并全面提高管理格局和素養(yǎng)以建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
《人力資源基礎(chǔ)培訓(xùn)課程概覽》
課程一：《組織行為學(xué)入門》與《企業(yè)發(fā)展策略解析》初探
課程二：經(jīng)理人必備的素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)探索
課程三：危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與培訓(xùn)體系建設(shè)過程
課程四：醫(yī)院運(yùn)營的企業(yè)化管理思維與員工培訓(xùn)發(fā)展路徑
進(jìn)入人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)旅程：
1. 戰(zhàn)略人力資源管理的導(dǎo)覽及基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
2. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與員工素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)
3. 組織架構(gòu)與部門功能設(shè)計(jì)，以及工作分析與職務(wù)詳解
4. 薪酬設(shè)計(jì)與福利管理，以及如何有效激勵(lì)員工
5. 電子化人力資源管理的實(shí)踐與IT企業(yè)的人才管理藝術(shù)
6. 招聘與面試技巧，以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育
7. 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)與方法，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源變革
8. 績(jī)效管理體系的建立與實(shí)際操作技巧，以及IT從業(yè)人員的素質(zhì)規(guī)劃
9. 職位分析、薪酬福利體系設(shè)計(jì)與職業(yè)生涯的規(guī)劃指導(dǎo)
10. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與員工的工作分析與企業(yè)目標(biāo)管理
11. 薪酬激勵(lì)與現(xiàn)代企業(yè)的人力資源建設(shè)策略
關(guān)于培訓(xùn)方式的多元探索：
1. 講授法：傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，通過語言傳授系統(tǒng)知識(shí)。
2. 工作輪換法：讓員工在不同崗位實(shí)踐，獲取多元經(jīng)驗(yàn)，尤其適用于新員工及年輕管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或主管在實(shí)際崗位上進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作與鼓勵(lì)。
4. 研討法：為提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知而進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于管理人員及解決難度問題。
5. 視聽技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽工具進(jìn)行培訓(xùn)，形成網(wǎng)上資料庫及課堂。
6. 案例研究法：提供實(shí)際案例供學(xué)員分析評(píng)價(jià)，提出解決方案。
7. 角色扮演法：模擬工作環(huán)境，讓學(xué)員扮演角色處理事務(wù)，提高解決問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供學(xué)習(xí)資料，供員工在線學(xué)習(xí)。
在選擇企業(yè)培訓(xùn)方法時(shí)，需考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：直接影響培訓(xùn)方法的選擇，如了解一般知識(shí)可采用多種方法，掌握應(yīng)用技能則需示范、實(shí)習(xí)等。
2. 培訓(xùn)時(shí)間：方法所需時(shí)間不同，需根據(jù)組織、學(xué)員及培訓(xùn)師的時(shí)間投入來選擇。
3. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：不同的方法花費(fèi)不同，需考慮組織及學(xué)員的承受能力和消費(fèi)能力。
4. 學(xué)員數(shù)量：影響培訓(xùn)效果，人數(shù)少時(shí)小組討論等適合，人數(shù)多則演講、多媒體等可能更適當(dāng)。
5. 學(xué)員特點(diǎn)：學(xué)員已有知識(shí)和技能影響培訓(xùn)方式選擇。此外還需考慮相關(guān)科技的支持和按照培訓(xùn)職責(zé)的不同進(jìn)行分類選擇。企業(yè)應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)都有其特定的目標(biāo)和方式選擇考量因素和需求進(jìn)行不同類型的訓(xùn)練安排，如拓展訓(xùn)練旨在提升戶外體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)成果是企業(yè)日漸熱衷的一種類型。對(duì)于培訓(xùn)方法中的拓展訓(xùn)練，其實(shí)其內(nèi)在理念融合了多重層面，這包括了對(duì)于學(xué)員的個(gè)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作層面的多方面訓(xùn)練與提升。
這種培訓(xùn)方式揉合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素，旨在讓學(xué)員在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能得到全方位的成長。在面對(duì)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、逆境應(yīng)對(duì)以及輔導(dǎo)等方面，學(xué)員都可以從中得到實(shí)質(zhì)性的提升。
不同于傳統(tǒng)的課堂式學(xué)習(xí)，拓展培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)學(xué)員的“感受”學(xué)習(xí)。這并不是單純地要求學(xué)員在課堂上聽講，而是要求他們真正地去體驗(yàn)、去感受。研究資料顯示，傳統(tǒng)的課堂式學(xué)習(xí)方式吸收程度有限，大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)則能高達(dá)75%，更加有效地將信息傳授給學(xué)員。而拓展培訓(xùn)正是一種以實(shí)踐體驗(yàn)為主的戶外培訓(xùn)方式。
拓展訓(xùn)練以其獨(dú)特的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)分享的教學(xué)方式，徹底打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。它不會(huì)強(qiáng)制灌輸某種知識(shí)或技巧，而是為學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)特殊的環(huán)境，讓他們直接參與整個(gè)教學(xué)過程。在參與的過程中，學(xué)員能夠完成一種獨(dú)特的體驗(yàn)，從而進(jìn)行自我反思，并從中獲得某些深刻的感悟。
拓展培訓(xùn)不僅吸收了國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還特別注意適應(yīng)中國人的心理特征和接受風(fēng)格。它將大部分的課程內(nèi)容置于戶外，精心設(shè)計(jì)了一系列新穎且富有挑戰(zhàn)性的情景。這樣的設(shè)計(jì)旨在讓學(xué)員主動(dòng)去體驗(yàn)、去解決問題，在參與和體驗(yàn)的過程中，他們的心理會(huì)受到挑戰(zhàn)，思想也會(huì)得到啟發(fā)。
通過學(xué)員們的共同討論和總結(jié)，他們可以分享經(jīng)驗(yàn)，從中領(lǐng)悟出許多富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中，他們需要去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，重新認(rèn)識(shí)自己、同事以及團(tuán)隊(duì)的角色和定位。
拓展培訓(xùn)這種方式既安全又具有一定的趣味性，因此很容易被學(xué)員所接受。要想達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，離不開專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和建議。最終的目的還是希望學(xué)員能夠?qū)⑴嘤?xùn)活動(dòng)中的所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
拓展培訓(xùn)不僅是一種創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，更是幫助企業(yè)打造更優(yōu)秀員工的重要途徑。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要和員工的特點(diǎn)進(jìn)行選擇和應(yīng)用，以此來達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)效能和員工個(gè)人能力的發(fā)展目標(biāo)。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/207972.html