講授法:
這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,指培訓(xùn)師通過口頭語言系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望受訓(xùn)者能夠吸收其中的重要觀念和特定知識(shí)。通過這種方式,可以有效傳遞核心信息,幫助員工加深理解。
工作輪換法:
這是一種在職培訓(xùn)方法,旨在讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)于新進(jìn)員工,這種方法尤為適用。許多企業(yè)采用工作輪換,旨在培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或具有潛力的未來管理人員,以拓寬他們的視野和經(jīng)驗(yàn)。
工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法:
在此方法中,經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員會(huì)在工作崗位上親自指導(dǎo)受訓(xùn)者。這種一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在企業(yè)中十分常見,被稱為師帶徒培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教導(dǎo)受訓(xùn)者如何操作,提出改進(jìn)建議并鼓勵(lì)其進(jìn)步。培訓(xùn)要點(diǎn)包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧,以及需要避免的問題和錯(cuò)誤。這種方法適用于基層生產(chǎn)工人和各種層次的管理人員。
研討法:
研討法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息并產(chǎn)生新知。它比較適合于管理人員的訓(xùn)練或解決一些具有挑戰(zhàn)性的管理問題。通過研討會(huì)的形式,可以集思廣益,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和問題解決。
視聽技術(shù)法:
利用現(xiàn)代視聽工具如投影儀、錄像、電視、電腦等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這種方法可以直觀地展示信息,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
案例研究法:
為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供關(guān)于員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例,并提出解決方案。這種方法有助于將理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合,提高學(xué)員的決策能力。
角色扮演法:
在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,讓參加者扮演某種角色,通過模擬演練來理解角色內(nèi)容,并處理模擬工作事務(wù)。這種方法有助于提高處理各種問題的能力,增強(qiáng)學(xué)員的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供培訓(xùn)資料,形成一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。員工可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程,提高學(xué)習(xí)效率。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的效果,很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各有優(yōu)缺點(diǎn),需要考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源等因素來選擇適合的培訓(xùn)方法。在人力資源開發(fā)中,選擇培訓(xùn)方式與方法時(shí),需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同,企業(yè)培訓(xùn)可分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等類型。其中,拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí),而非單純聽講。它結(jié)合高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素,通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通和面對(duì)逆境等方面的培訓(xùn),提升員工的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力。拓展培訓(xùn)注重實(shí)際體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)分享,是一種有效的培訓(xùn)方式。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中,管理者往往面臨企業(yè)執(zhí)行力弱、效率低的挑戰(zhàn)。為了提高管理者的管理能力和技能,許多企業(yè)進(jìn)行管理者培訓(xùn)。很多管理者僅憑自己的管理認(rèn)識(shí)和感悟來行使管理責(zé)任,缺乏必要的管理知識(shí)和技能訓(xùn)練。企業(yè)需要重視管理者的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練,以提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
在當(dāng)今復(fù)雜的組織環(huán)境中,處理各種關(guān)系和過程、應(yīng)對(duì)不確定性問題、展現(xiàn)平衡和協(xié)調(diào)能力是不可或缺的一部分。企業(yè)管理層需要摒棄“滿足所有人需求”的過時(shí)理念。盡管許多管理者可能覺得自己付出了很多努力,但仍會(huì)遭遇質(zhì)疑和不解。他們應(yīng)堅(jiān)定信念,專注于工作目標(biāo),不必過于在意他人的看法。
關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn),人性是其中的一大要素。面對(duì)壓力、不確定性和挫折時(shí),保持平衡的能力至關(guān)重要。管理層在高壓工作環(huán)境下,最需要的就是韌性和抗壓能力。馬洛伊指出,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃應(yīng)著重幫助學(xué)生建立個(gè)人的壓縮恢復(fù)機(jī)制,這不僅對(duì)個(gè)人有益,也能為組織的其他成員帶來積極影響。
業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)則強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)的核心技能之一,清晰的思維和表達(dá)能力是必不可少的,需要向不同的對(duì)象傳達(dá)有效信息的技巧。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。企業(yè)管理層在業(yè)務(wù)層面需要面對(duì)眾多關(guān)系,并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?,這一技能在企業(yè)組織和全球化范圍內(nèi)都至關(guān)重要。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力,包括對(duì)組織、客戶、合作伙伴、利益相關(guān)者等各方面的影響。
企業(yè)管理者的培訓(xùn)工作影響深遠(yuǎn)。以合作和承諾的姿態(tài)完成工作,在趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中,職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不足以影響企業(yè)管理層。他們需要面對(duì)阻力或合作,而有效的培訓(xùn)風(fēng)格需要產(chǎn)生對(duì)不同的個(gè)體產(chǎn)生有效影響。
企業(yè)管理者培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和自我認(rèn)知的重要性。尋找機(jī)會(huì),善于學(xué)習(xí),以敏捷的方式吸收知識(shí)。精通某件事需要知識(shí)、技術(shù)和技能,而卓越的人更懂得如何在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中平衡、適應(yīng),并從中學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)管理層了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板時(shí),他們的決策將更為明確,并能為部門和整個(gè)組織制定出更具遠(yuǎn)見的藍(lán)圖。
企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益是多方面的。通過培訓(xùn),企業(yè)管理人員可以克服角色混亂的魔咒,熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置,通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制。他們還可以學(xué)習(xí)溝通技巧,處理典型的溝通障礙,并有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力將得到提升,工作效率和團(tuán)隊(duì)合作將得到提高,工作士氣將得到激發(fā),刺激積極正面的工作心態(tài)。
針對(duì)企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo),主要是幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律,樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念,掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略。打破傳統(tǒng)模塊化管理思維,實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新,提高實(shí)戰(zhàn)能力,克服管理瓶頸,全面提高管理格局和素養(yǎng),為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
大企管理集團(tuán)針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行,提供一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)。多年來,該集團(tuán)堅(jiān)持提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值,構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系,包括管理教育、管理咨詢和管理托管等。其管理教育包含私董會(huì)、總裁班、企業(yè)賦能中心、經(jīng)理人培訓(xùn)、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)等;管理咨詢涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個(gè)領(lǐng)域;管理托管則包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭等。該集團(tuán)致力于成為中國(guó)民營(yíng)(成長(zhǎng)型)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者,為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵投資手段,其重要性得到了企業(yè)管理者的廣泛認(rèn)同。投入資源進(jìn)行員工培訓(xùn),無疑是期望獲得經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略層面的雙重回報(bào)。正如*企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯所說:“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小的,收益*的戰(zhàn)略性投資”。培訓(xùn)的效果并非總是與投入成正比,其關(guān)鍵在于對(duì)培訓(xùn)的深入理解和有效實(shí)施。
一、培訓(xùn)的深度理解與基礎(chǔ)
1. 培訓(xùn)的本質(zhì)與目的
培訓(xùn)是教育的延伸,主要形式是圍繞如何向受訓(xùn)者傳授知識(shí)、技能的活動(dòng)。它不僅遵循教育的基本規(guī)律,而且具有明顯的目的性和針對(duì)性。培訓(xùn)不僅是企業(yè)管理的重要活動(dòng),更是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的重要方式。
2. 培訓(xùn)作為管理的方式與載體
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理者而言,通過培訓(xùn)將自己的管理理念和要求傳授給員工,將管理要求轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng),是實(shí)現(xiàn)*管理效果的重要方式。培訓(xùn)也是形成企業(yè)文化、塑造企業(yè)價(jià)值觀、協(xié)調(diào)員工發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段。
二、從企業(yè)層面實(shí)施培訓(xùn)的措施
1. 制定明確的培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須符合企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)。企業(yè)管理者必須認(rèn)真研究與部署培訓(xùn)的規(guī)劃問題,制定切實(shí)符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的培訓(xùn)規(guī)劃。這不僅是確保培訓(xùn)整體效果的基礎(chǔ),也是提升員工綜合素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
2. 建立高素質(zhì)的師資隊(duì)伍
企業(yè)應(yīng)著重實(shí)現(xiàn)“本土化”的師資隊(duì)伍選擇,強(qiáng)調(diào)“聯(lián)系實(shí)際”,理論與實(shí)踐相結(jié)合,以更好地滿足參訓(xùn)人員解決工作中遇到的問題。對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和條塊化或模塊化分工,以鑄造一支業(yè)務(wù)精通、具有一定理論水平和教學(xué)水平的師資隊(duì)伍。
3. 選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)依托履行崗位職責(zé)為基礎(chǔ),加強(qiáng)理論知識(shí)為補(bǔ)充,以解決當(dāng)前問題為目的,同時(shí)又能促進(jìn)員工的自我完善。在綜合素質(zhì)的培訓(xùn)上,企業(yè)應(yīng)做好總體規(guī)劃,逐步推進(jìn),使培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。
三、從員工層面推動(dòng)培訓(xùn)的措施
1. 優(yōu)化隊(duì)伍,激發(fā)自我完善的動(dòng)力
企業(yè)應(yīng)通過合理的用人機(jī)制,使人才隊(duì)伍上下流通順暢,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)員工的緊迫感,推動(dòng)員工不斷的自我完善。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變,提升員工培訓(xùn)的效果。
2. 合理選擇受訓(xùn)員工
在選擇受訓(xùn)員工時(shí),必須充分體現(xiàn)出“合理”二字。這包括全面性、針對(duì)性和貢獻(xiàn)性。全面性要求全員培訓(xùn),人人掌握基礎(chǔ)性知識(shí);針對(duì)性強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同員工的特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn);貢獻(xiàn)性則把員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)作為選擇參加培訓(xùn)的參考要素之一。
員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn),突出當(dāng)前發(fā)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的結(jié)合,體現(xiàn)系統(tǒng)性和針對(duì)性,解決當(dāng)前問題,促進(jìn)員工培訓(xùn)的實(shí)效與前瞻性。
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