接下來詳細介紹下這幾種培訓方式:
1. 意志培訓主要是通過軍訓的形式進行,旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風以及團隊協(xié)作的意識。軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行確定,至少一周,最長一個月為宜。這種培訓方式能幫助新員工快速融入企業(yè)環(huán)境,適應工作壓力。
2. 認知培訓的內容主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等,學習的方式主要是集中培訓,由公司的管理者和人力資源部門主講。這種培訓方式有助于新員工全面而準確地認識企業(yè),了解企業(yè),從而找準自己在企業(yè)中的定位。
3. 技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位進行的專業(yè)技能培訓?,F(xiàn)在的“師徒制”就是技能培訓的一種表現(xiàn)形式。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓;二是針對個別員工進行的個別指導。這種培訓方式旨在提高新員工的實際工作能力,使其盡快適應工作環(huán)境。
4. 職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。內容主要包括社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。這種培訓有助于新員工更好地適應職場環(huán)境,提升職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)管理培訓課程的特點主要有三個方面:
1. 實效性:企業(yè)培訓課程主要是為了提升員工的技能和知識,這是企業(yè)經(jīng)營者讓員工參加企業(yè)培訓的主要目的。
2. 針對性:每個企業(yè)的文化背景以及所面對的情況和問題都不盡相同,因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程需要提供有針對性的培訓內容。
3. 專業(yè)性:優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程能為員工提供與行業(yè)相關的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能學到與行業(yè)直接相關的知識,提高其行業(yè)素養(yǎng)。
固定的上課時間和地點,需要提前協(xié)調時間安排,易受到天氣等多種環(huán)境因素的影響。線下場地和氣候等因素對企業(yè)培訓活動產(chǎn)生較大影響。
在企業(yè)人力資源的管理中,培訓工作中常遇到的問題包括經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費,培訓被自上而下忽視,培訓人員難以有效開展工作的現(xiàn)象。由于這些問題,培訓效果及其產(chǎn)生的價值往往難以顯現(xiàn)。
處于發(fā)展期的中小企業(yè)具有業(yè)務拓展迅速、管理體系不健全的特點。為保障業(yè)務發(fā)展,需要大量人才,因此招聘工作成為關注焦點。為形成團隊驅動力以達成目標,績效考核工作也至關重要。一般而言,培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程,在企業(yè)中不易受到重視。正因企業(yè)處于發(fā)展期,因業(yè)務拓展而不斷組建、擴大團隊,為提高效率而急需規(guī)范基礎管理,培訓工作顯示出其必要性和迫切性。
對于中小企業(yè)的培訓需求,企業(yè)對人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模、品牌影響力有限,尋找適崗人才較為困難,同時管理機制不健全,留住核心人才也頗為費力?;诖?,不同階層對培訓價值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓有所提升,同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極、和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊效率和目標實現(xiàn)能力,他們對培訓的期望在于幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有學習機會,掌握更多技能、知識,以勝任更高難度的工作和崗位,為今后的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大選擇空間。
為滿足上述需求,需要一個龐大、系統(tǒng)的培訓體系來支撐,這難以實現(xiàn)且不經(jīng)濟。實際上,企業(yè)培訓需求由具有話語權的某一階層主導,通常是企業(yè)的所有者階層。老板主導的培訓方向決定了培訓內容和形式的選擇。培訓內容根據(jù)性質和目的不同可分為崗位職責、工作流程及專業(yè)技能、企業(yè)介紹及文化制度、職業(yè)意識及心態(tài)培養(yǎng)、員工未來職業(yè)發(fā)展所需技能等四類。培訓形式的選擇涉及經(jīng)費和師資兩個重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源上支持有限,因此需根據(jù)實際情況選擇培訓形式,避免好高騖遠。不同類型的培訓內容需要采用不同的培訓形式,如講師講授、導師指導、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩等。內部講師的確定和培養(yǎng)是選擇內部培訓形式的難點。對于通用崗位技能和管理要求,如設備操作和行為規(guī)范等,可以通過購買光盤組織觀看或組織員工觀摩表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行直觀學習。對于崗位專業(yè)技能的培訓,需要了解該技能在企業(yè)團隊中的缺乏情況是否普遍且已影響日常工作開展。從經(jīng)驗上看,這類培訓可通過外請老師進行內訓或派遣核心員工參加公開課的方式進行解決。對于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度等方面的培訓內容比較抽象枯燥,需要在培訓形式上多下功夫采用主題論壇、鮮活案例詮釋抽象的企業(yè)文化等方式進行培訓。提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內容則通常采用團隊特訓的方式來進行培訓提升效果*。在選擇培訓形式時最忌形式上的不作為應以人性化的角度出發(fā)以創(chuàng)新的培訓形式開展培訓工作滿足各種類型學員的需求以提高學員的積極性。團隊集訓籌劃之際,企業(yè)培訓專員需清晰界定自身的培訓目的與需求來源。這樣能夠針對性地設計培訓游戲和引導步驟,確保培訓的有效性。在每個環(huán)節(jié)活動結束后,由管理層成員主持的情景討論,能夠強化管理者在領導權威方面的認同感。小組競賽不僅能夠加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成,尤其能夠培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調、謙和友愛的職業(yè)素質。
一次拓展訓練的成功往往離不開老板的參與,以助教或隊員的身份加入,往往能產(chǎn)生超出預期的效果。當團隊集訓達到一定境界時,真情實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞,以及人生經(jīng)歷的回顧與體驗,都使得培訓內容在員工心中留下深刻印象。
關于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓,是更為高級的知識與能力鍛煉。對于中小企業(yè)而言,這類培訓面臨著師資和費用的雙重挑戰(zhàn)。企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師或導師是一種選擇??紤]到他們的工作量已接近飽和,如何平衡工作與培訓成為了一個問題。這類培訓未必能得到所有階層和管理階層的全面支持。
為了解決這一問題,企業(yè)可以設定明確的職業(yè)發(fā)展目標,并配套相應的知識與能力標準。鼓勵有發(fā)展欲望的員工通過自學來提升自身水平。培訓人員需致力于為員工設立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。明確的職業(yè)發(fā)展目標能夠激發(fā)員工的學習動力,而上級的關注則能激發(fā)員工的工作激情。
企業(yè)還應積極營造學習氛圍,如通過培訓獎勵政策、定期分享活動、員工成長溝通等方式,鼓勵員工自學。在安排培訓時,應盡量避免與工作安排沖突,靈活調整培訓時間,以確保培訓活動的順利進行。
中小企業(yè)常見的講授式培訓方法雖然簡單易行,但往往效果不佳。為了改變這一現(xiàn)狀,企業(yè)應從受訓人員的角度出發(fā),使培訓活動更加豐富多彩。對于內部講師,應讓他們認識到培訓活動不僅是展示職業(yè)形象和能力的機會,也是鍛煉演講和活動組織能力的平臺。這樣不僅能提高培訓質量,還能獲得員工的支持。
培訓與績效考核相結合是提高培訓效果的關鍵。培訓內容應與崗位職責和績效指標緊密相關,確保培訓能夠有效地幫助員工達成績效目標。只有這樣,培訓對于員工來說才是有用的,他們才會認真聽、積極參與。
關于員工晉升與培訓的問題,中小企業(yè)在員工晉升前應進行全面的評估。理想的做法是為員工制定晉升規(guī)劃,明確晉升所需的培訓要求和時間節(jié)點。讓員工通過自學和自我訓練完成培訓,達到要求的可列為候選人,有崗位空缺時予以晉升。這種方法實際上是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一種體現(xiàn)。
準確識別并滿足中小企業(yè)的培訓需求是至關重要的。只有真正了解并滿足企業(yè)的需求,培訓人員的工作才能被認為是有價值的工作,他們也將獲得更多的認可。
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