一、企業(yè)管理培訓(xùn)的普遍要求
企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，其核心在于崗位工作的組織能力、崗位開(kāi)發(fā)能力以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體內(nèi)容可概括為以下幾點(diǎn)。
1. 知識(shí)補(bǔ)充與更新，包括領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)制度比較等課程。
2. 技能開(kāi)發(fā)，如廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。
3. 觀念轉(zhuǎn)變，涉及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新戰(zhàn)略、未來(lái)管理、企業(yè)家精神及管理等問(wèn)題。
4. 思維技巧的培養(yǎng)，如企業(yè)戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略管理等相關(guān)課程。
二、企業(yè)管理人員的分層培訓(xùn)
企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層三個(gè)層次，不同層次的人員需采用不同的培訓(xùn)方法。
1. 高層管理人員培訓(xùn)，主要方式包括高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、在職高等教育等。
2. 中層管理人員培訓(xùn)，重點(diǎn)在于提高其勝任未來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，適應(yīng)變化的環(huán)境，宣傳和深化企業(yè)宗旨等。
3. 基層管理人員培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及管理知識(shí)和管理工作的具體實(shí)施。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)的方式
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：邀請(qǐng)外部有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做，可以帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維和方法。
2. 參加公司外部的企業(yè)管理公開(kāi)課，雖然效果可能不夠理想，但能了解一般性問(wèn)題。
3. 公司內(nèi)部專家或權(quán)威的內(nèi)部培訓(xùn)，注意要保證其權(quán)威性和專業(yè)性。
4. 通過(guò)MBA、大學(xué)課程等獲得系統(tǒng)理論知識(shí)，并獲得*證明。
5. 網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程，適合有自覺(jué)性、自制力的人。
6. 閱讀書(shū)籍，是直接成本*的學(xué)習(xí)方式，但需注意盡可能讀原著。
7. 工作中學(xué)習(xí)，是外企推崇的學(xué)習(xí)方法，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用、請(qǐng)教他人或查找資料來(lái)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師制”的深度輔導(dǎo)
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是無(wú)可替代的培訓(xùn)形式，尤其在整個(gè)培訓(xùn)體系中的重要性尤為突出。身為經(jīng)理，無(wú)論日常工作多么繁忙，都不能忽視對(duì)下屬的輔導(dǎo)責(zé)任。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，即使是看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，也可能需要領(lǐng)導(dǎo)者手把手地多次指導(dǎo)。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，必須立即現(xiàn)場(chǎng)糾正，因?yàn)橥涎又粫?huì)降低糾正的效果。有時(shí)，一次簡(jiǎn)單的午餐時(shí)間談心，可能帶來(lái)比正式培訓(xùn)更深入的收獲。企業(yè)文化、價(jià)值觀以及員工忠誠(chéng)都是在日常的輔導(dǎo)過(guò)程中潛移默化地形成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占據(jù)舉足輕重的地位。
培訓(xùn)主要分為兩大塊：基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)?；A(chǔ)培訓(xùn)涵蓋企業(yè)文化、員工行為規(guī)范等內(nèi)容；而專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)則專注于員工所在崗位的專業(yè)技術(shù)技能。
在推進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程中，首先要明確各級(jí)主管、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，清晰界定其管理范圍，明確哪些工作屬于他們的職責(zé)范疇，哪些不屬于；接著從基礎(chǔ)培訓(xùn)入手，讓管理者們深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)的文化內(nèi)涵、經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)規(guī)章制度，以此提升他們的管理素質(zhì)和能力。在這一環(huán)節(jié)中，可以邀請(qǐng)公司高層管理人員如總經(jīng)理進(jìn)行介紹和座談。
隨后，進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，提高他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的技術(shù)水平。在這一階段，可以邀請(qǐng)技術(shù)管理部門(mén)的技術(shù)專家和權(quán)威人士進(jìn)行授課和現(xiàn)場(chǎng)解答。
培訓(xùn)結(jié)束后，為了鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容并檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，要進(jìn)行相應(yīng)的考核。這些考核記錄將作為建立培訓(xùn)檔案的重要內(nèi)容，同時(shí)也是員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考依據(jù)。通過(guò)這種系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程，我們能夠確保員工不斷獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力，并為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。
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