主要探討了在職場(chǎng)中犯錯(cuò)后應(yīng)如何認(rèn)錯(cuò)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了高情商認(rèn)錯(cuò)的重要性及不同對(duì)象的認(rèn)錯(cuò)技巧，具體內(nèi)容如下。
一、向老板認(rèn)錯(cuò)。老板更在意事情是否解決，所以做錯(cuò)事時(shí)要向老板表明確實(shí)做錯(cuò)了，重點(diǎn)是說(shuō)明如何補(bǔ)救以及何時(shí)能解決問(wèn)題，這樣老板會(huì)欣賞你。
二、平級(jí)之間認(rèn)錯(cuò)。
1.明確自身對(duì)錯(cuò)。如果沒(méi)有錯(cuò)，不要為息事寧人而認(rèn)錯(cuò)，要區(qū)分深感遺憾和必須道歉，有些事可表示遺憾但不必道歉。
2.請(qǐng)人代為道歉。自己不便出面時(shí)，可將建議給雙方都熟悉的朋友或同事，請(qǐng)求其代為道歉。
3.夸大自身過(guò)錯(cuò)并贊美對(duì)方。多數(shù)人受到贊美后會(huì)按贊美的話(huà)去做，且自己夸大過(guò)錯(cuò)后，對(duì)方不得不原諒。
4.直接了當(dāng)?shù)狼?。做錯(cuò)事可開(kāi)誠(chéng)布公地向?qū)Ψ降狼?，?“我很抱歉先前講話(huà)有些過(guò)激了”，能緩和對(duì)立氣氛。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/132341.html
