某電商平臺采用靈活用工模式應對季節(jié)性訂單高峰，但業(yè)務擴張時面臨管理復雜度和法律風險增加、勞動關系模糊、培訓不足致服務質(zhì)量不一等問題。優(yōu)化建議如下。
一、明確法律定位與合規(guī)管理。確定靈活用工法律定位，保證合同協(xié)議符合勞動法規(guī)，建立合規(guī)審查機制并定期評估，預防法律風險。
二、加強培訓與質(zhì)量控制。為靈活用工人員提供崗前培訓和持續(xù)教育，提升專業(yè)技能和服務質(zhì)量，同時建立質(zhì)量監(jiān)控體系確保工作成果達標。
三、建立信任與激勵機制。構(gòu)建與靈活用工人員的信任關系，通過良好溝通、透明報酬體系和激勵機制。提高其工作積極性和忠誠度，降低管理成本，提升業(yè)務效率。
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