面對外界批評，人們有三種反應。
一、是下意識回懟，不管真相先懟回去。
二、是不高興但會有意識反思，辨別反饋。
三、是聞過則喜，下意識高興并感激對方幫助提升。
不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調研和新產品試樣階段等，人們會希望得到反饋包括批評意見來改進產品。說明不是做不到聞過則喜，而是因人因事而異。人們會因心中目標大小不同而對批評有不同態(tài)度，有時會因焦點效應認為別人批評是針對自己。從而產生反擊或回避等反應，其實別人不會太在意我們。若有人給批評建議那是貴人，成年人應學會把一切當成建議，有則改之無則加勉，成為自我主宰。
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