如何使中后臺(tái)為業(yè)務(wù)服務(wù)啊，其實(shí)一直都是一個(gè)難題。有的企業(yè)呢可能會(huì)通過內(nèi)部市場(chǎng)的方式進(jìn)行引導(dǎo)。有的企業(yè)呢把中后臺(tái)打散啊，那么到了業(yè)務(wù)當(dāng)中去這些方法其實(shí)都有利有弊，沒有任何一種方法能去從根本上去解決問題。那么我們最近在做的這個(gè)績(jī)效考核哈，他其實(shí)也可以作為一種輔助的手段，來通過以下幾個(gè)機(jī)制的設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。
1、那第一個(gè)手段呢就是設(shè)置周邊績(jī)效，或者叫做協(xié)同績(jī)效。也就是說前臺(tái)為中后臺(tái)呢進(jìn)行一個(gè)打分。當(dāng)然了，為了避免員工去發(fā)泄情緒啊，在這個(gè)過程中也可以呢把打分人定位為業(yè)務(wù)部門的一定級(jí)別以上去增強(qiáng)我們打分的一個(gè)客觀性。
2、是可以設(shè)置辦結(jié)率這樣的一個(gè)考核。那么讓中后臺(tái)一定級(jí)別以上的這個(gè)員工去參與月業(yè)務(wù)的月度例會(huì)。那么在例會(huì)上呀，了解業(yè)務(wù)的需求確定好呀，要協(xié)同的事項(xiàng)。那么次月呢繼續(xù)由業(yè)務(wù)對(duì)這個(gè)協(xié)同事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行一個(gè)動(dòng)態(tài)打分。
3、就最直接了，就把數(shù)據(jù)連乘。那么可以把公司的業(yè)績(jī)完成情況或者呢業(yè)務(wù)部門的平均分與中后臺(tái)的考核結(jié)果進(jìn)行連乘，達(dá)到一個(gè)一榮俱榮一損俱損的這樣一個(gè)效果。
4、當(dāng)然更加考驗(yàn)HR的功力了，就是我們要從人才效能財(cái)務(wù)投資效能的角度去考核中后臺(tái)的一個(gè)資源投入的效率與人效和財(cái)效為結(jié)果，同步呢可以考慮促進(jìn)這個(gè)結(jié)果的一些過程。比如說人力資源部呢對(duì)編制啊用人情況啊，人才培養(yǎng)啊人員的優(yōu)勝劣汰的管理都是可以促進(jìn)人效的啊結(jié)果和過程同步考核。當(dāng)然了，部門之間的壁壘啊，其實(shí)沒有辦法呢用單一的措施來一勞永逸的解決，需要我們?nèi)ザ啻氩⑴e來促進(jìn)。
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