做銷售一定要心狠，不心狠賺不到大錢，見(jiàn)過(guò)最傻的銷售，就是客戶跟你說(shuō)產(chǎn)品都不好用，結(jié)果銷售在那里拼命解釋，不會(huì)的我們的產(chǎn)品都是有質(zhì)量有保證的，這一解釋越說(shuō)越容易讓客戶帶跑了，甚至還有點(diǎn)心虛，客戶怎么能可能相信你？每一個(gè)成功的銷售都必須是嘴甜心硬的，如果客戶吐槽你的產(chǎn)品問(wèn)題。
話術(shù)回復(fù)：王總實(shí)話實(shí)說(shuō)，我們的產(chǎn)品確實(shí)不夠好，因?yàn)檫@個(gè)世界上根本不存在什么十全十美的產(chǎn)品，你同意嗎？更何況這個(gè)階段，大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品其實(shí)都一樣，對(duì)于您來(lái)選擇一個(gè)滿意的產(chǎn)品很重要，但是能找到一個(gè)真心實(shí)意為你解決問(wèn)題的人更重要。因?yàn)槟阗I產(chǎn)品只需要一分鐘的時(shí)間，后續(xù)百分之九十的環(huán)節(jié)，都是靠銷售來(lái)服務(wù)的，你有什么問(wèn)題您直接跟我說(shuō)，我想辦法幫你解決就是了，我不說(shuō)我自己有多優(yōu)秀，但是我服務(wù)的客戶最后都很滿意。這樣的回復(fù)其實(shí)一點(diǎn)都不夸張，敢對(duì)客戶硬氣，就代表你有足夠的實(shí)力。
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