做銷售會(huì)經(jīng)常有一個(gè)疑問,為什么自己手上的客戶不少,但是經(jīng)常開不了單,難道是客戶壓根就不精準(zhǔn),可別輕易下這樣的判斷,養(yǎng)成向外歸因的習(xí)慣就會(huì)出現(xiàn)大問題,就算把再精準(zhǔn)的客戶送到你面前,你還是去會(huì)找各種各樣的理由去開不了單。真正的原因是什么?是跟進(jìn)客戶的時(shí)候出現(xiàn)了問題,要知道,百分之八十五的成交,是來源于第四次到第十一次的回訪,很多人沒有做好鋪墊,就直接問你考慮好了沒有?您今天買不買,這樣只會(huì)出現(xiàn)跟著跟著,就把客戶跟跑的情況,一個(gè)萬能公式加深好感+追蹤理由。
舉例話術(shù):李總咱們上次溝通了很長(zhǎng)時(shí)間,你也找我了解了很多產(chǎn)品相關(guān)的問題,今天主要是了解一下,您對(duì)哪塊兒還有什么不了解的地方,沒關(guān)系,咱們簡(jiǎn)單的做一個(gè)交流,我也是想幫您選擇最合適的產(chǎn)品。如果客戶說他的對(duì)比,繼續(xù)說:李總,您今天做不做決定沒關(guān)系,但是我是真心的想幫您解決這個(gè)問題,如果有哪里不清楚的,你可以跟我說一說,畢竟我在這個(gè)行業(yè)很多年了,到時(shí)您選不選,我們沒關(guān)系,也許您的朋友比較適合這個(gè)產(chǎn)品,到時(shí)候也還麻煩您幫我做做推薦。
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