客戶信任是銷售工作的前提,但信任的建立它是一個漸進的過程。而客戶信任通常來自于三個方面,企業(yè)產品和銷售人員,但這三個方面的側重點會有不同,企業(yè)給客戶建立的信任多是一種風險規(guī)避。我們經常說的品牌實力行業(yè)位置成功案例等等,都是讓客戶感覺到有保障啊,你們企業(yè)服務過不少,像我們這樣子的客戶。所以在這個環(huán)節(jié)呢,多用數字化的經驗以及介紹跟客戶相關領域的一些成功案例就夠了,不相關的,不需要多說產品給客戶帶來的信任,多是因為產品的差異化和優(yōu)勢價值。
我之前反復提到的獨特性和獨特性的必要性,就是這個意思。那這個環(huán)節(jié)的信任可以多用植入標準來進行,具體,可以參照我這條內容。當然我其他的內容中也有過示范銷售給客戶帶來的信任感,多是因為在溝通互動的過程中啊,營造的那種感覺,主要體現在你的職業(yè)展現專業(yè)度考慮問題的出發(fā)點,是客戶在購買過程中他的心理需求的契合度等等。那越是企業(yè)和產品沒有明顯競爭優(yōu)勢的公司呢,就越是依靠銷售人員來建立這種客戶信任。
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